Hotel a&o Berlin Kolumbus

Anonym Geschäftsreisender

23.02.23

4.3 Ansprechend

Positiv effizienter Check In Negativ Zimmer abgewohnt und in schlechtem Zustand; dringende Sanierung nötiig

Anonym Geschäftsreisender

27.04.22

2.9 Ansprechend

Negativ Bei der Anreise wollte ich zu den Parkplätzen direkt am Hotel parken. Nach mehrmaligem klingeln öffnete mir niemand die Schranke jnd abends einen Parkplatz zu finden ist schlicht weg unmöglich. Ich musste deswegen ganz weit weg vom Hotel parken.Das Zimmer war nicht sauber. An manchen Stellen gab es Spinnenweben und es war staubig. Die Dame an der Reception war sehr unfreundlich. Sie hat einfach eine andere Rechnungsadresse ausgewählt obwohl ich bei der Buchung es angegeben hatte und persönlich ihr das mitgeteilt habe. Dann meinte Sie noch , es ist nicht möglich die Rechnungsadresse zu ändern und weigerte sich komplett überhaupt was dagegen zu tun. Am morgen beim Auschecken erwähnte ich das Problem erneut. Die andere Dame hat probiert es zu ändern jedoch sagte Sie mir das gleiche. Aber Sie hat anschließend auf die Rechnung die Adresse schriftlich geändert.

Renner M. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

16.04.22

6 Befriedigend

Positiv Frühstück war super,Angebot für Kinder,sehr Kinderfreundlich

Soerensen-Aue S. Privatreisender

20.03.22

5 Ausreichend

Positiv Bett ist gross genug, Matrazten sind ok. Frühstück war für 2-Sterne-Hotel ok Negativ Mangelende Sauberkeit der Zimmer und Bad, fleckige Handtücher, Duschvorhang müsste gewechselt werden. Neue Tüte für den Mülleimer bekommt man vom Housekeeping in den Hand gedrückt oder wird einfach in der Mülleimer gelegt. Müll nicht jeden Tag geleert. Trotz Buchung late check-out, kam Housekeeping trotzdem um 10 uhr rein und wollte schon Mal den Müll mitnehmen. Überwiegend unfreundliches Personal an der Reception.

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

18.10.21

5 Ausreichend

Negativ Zugang zum Bad nicht abschliesbar ,