CCG Exclusive Price
- Il vantaggio di prezzo esclusivo „Exclusive Price“ si riferisce ad un confronto fra i prezzi degli hotel presso HRS e quelli di tutti gli altri siti di viaggi basati su Internet alle seguenti condizioni.
- Possono richiedere il risarcimento tutti coloro che abbiano prenotato sul sito HRS almeno un pernottamento a decorrere dal 17 maggio 2005.
- L'ospite deve produrre un numero di prenotazione HRS confermato.
- L'albergo garantisce un vantaggio di prezzo di almeno dieci punti percentuali ai clienti HRS soltanto alle condizioni qui di seguito specificate. La garanzia Exclusive Price vale soltanto...
- ... per camere di identica categoria. Ciò significa che se il cliente prenota su HRS una camera di categoria superiore, il prezzo di quest'ultima non è più confrontabile con quello offerto da un altro fornitore di viaggi online per la camera standard.
- ... se il numero di ospiti è identico.
- ... se le tariffe confrontate si riferiscono a un'identica data di prenotazione e allo stesso periodo di soggiorno.
- ... per servizi di vitto identici. Ciò significa che il prezzo del pernottamento senza prima colazione non è confrontabile con quello del pernottamento con prima colazione.
- ... se la prenotazione è soggetta alle stesse regole di annullamento.
- La garanzia prestata dall'albergo non si estende alle tariffe...
- ...ignote a quel determinato albergo o catena di alberghi al momento della prenotazione.
- ...comprese in pacchetti di servizi che offrono intrattenimento, vitto, parcheggio o altre prestazioni aggiuntive. In questi casi è indispensabile che la tariffa praticata per la prenotazione singola sia chiaramente visibile.
- ...per meeting e viaggi di gruppo: è possibile confrontare soltanto le tariffe per le prenotazioni individuali.
- ...per pernottamenti successivi di organizzatori, nella cui composizione dei prezzi viene considerata in anticipo come elemento fondamentale la prenotazione di un determinato numero minimo di pernottamenti.
- ...che sono stati concordati fra l’hotel e le aziende, le associazioni, le associazioni di soci e i governi. Perché queste tariffe non sono accessibili a tutti pubblicamente.
- ...di tipo promozionale, vincolate a condizioni restrittive, come ad es. una cerchia limitata di utenti. Rientrano in questa categoria, per esempio, i programmi clienti e le promozioni con buoni sconto.
- ...che prevedono una durata minima di soggiorno.
- ...offerte su piattaforme promozionali.
- ...praticate ai clienti di determinate fasce di età, come gli anziani.
- ...che l’hotel offre sul proprio sito web o attraverso canali di vendita propri dell’hotel.
- I prezzi fra loro confrontati devono entrambi comprendere oppure escludere le tasse.
- Se il reclamo del cliente si riferisce a più notti, il confronto viene effettuato per fra le tariffe di tutte le singole notti.
- L'hotel e/o HRS si riservano il diritto di modificare o cessare senza alcuna comunicazione anticipata la promozione Exclusive Price.
- Per ogni notte in cui la promessa è stata disattesa, riceverete un indennizzo di € 20,- per camera a notte. Qualora la differenza fra il prezzo della camera pubblicato da HRS e quello offerto da un altro sito di viaggi fosse superiore a € 20,-, naturalmente l'albergo vi rimborserà l'intera differenza.
Per ulteriori domande sull’Exclusive Price potete rivolgervi in qualsiasi momento a noi al exclusivpreis-hotel@hrs.de o telefonicamente al numero +49 221 2077 5340.