Contractuele bepalingen voor uw online-reserveringen

1. Toepassingsgebied - Hotel World Online

2. Contractuele verhouding met HRS

3. Reservering

a) Iedere reservering wordt via HRS als tussenpersoon met u als opdrachtgever aan het desbetreffende hotel doorgegeven.

4. Overeenkomst en betaling

a) De overeenkomst over de betreffende dienst komt gedurende de reservering direct tot stand tussen u en het door u gekozen hotel. De door HRS bevestigde kamerprijs betaalt u direct in het hotel. Alle uit de verblijfsovereenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen, in het bijzonder ook eventuele rechten en verplichtingen uit de §§ 651a e.v. van het BGB (Duits burgerlijke wetboek), zijn rechtstreeks en uitsluitend van toepassing tussen de boekende partij en het door haar gekozen hotel.

5. Soort reservering

a) Bij de standaardreservering houdt het hotel de kamer(s) tot 18.00 uur plaatselijke tijd vrij. Indien u niet voor 18.00 uur plaatselijke tijd arriveert, annuleert het hotel kosteloos uw reservering. Aanspraak op logies bestaat daarna niet meer. Indien een gast pas na 18.00 uur plaatselijke tijd kan arriveren, dan moet de boeker/gast het hotel dadelijk op de hoogte stellen van de verwachte aankomsttijd en de ontvangst van deze informatie door het hotel laten bevestigen. In dit geval blijft de reservering geldig, indien de gast zijn creditkaartnummer als garantie voor zijn komst opgeeft.

b) Bij de gegarandeerde reservering houdt het hotel uw kamer de hele nacht beschikbaar. Bij niet tijdige annulering of in geval van no show kan het hotel de overnachtingskosten in rekening brengen.

6. Wijzigingen en annuleringen

In geval van annulering krijgt u een annuleringsnummer. Dit nummer geldt tegelijkertijd als bewijs van annulering en dient goed bewaard te worden. Bij niet tijdige annulering geeft HRS de mededeling van de klant slechts aan het hotel door. De annuleringskosten worden door het hotel bepaald. Bij voortijdig vertrek kan het hotel eventueel ontstane kosten verhalen op de gast.

7. Hotelcategorieën en hotelinformatie

8. Contractueel overeengekomen kamerprijzen

a) Alle HRS-prijzen - speciale prijzen voor het gehele jaar alsook de actuele en gunstigste dagprijzen - zijn contractueel overeengekomen kamerprijzen, die gelden voor alle via het wereldwijde HRS-hotelreserveringssysteem gemaakte reserveringen.

b) De reservering geschiedt altijd tegen de beste, actueel goedkoopste HRS-dagprijs die voor de gekozen reisdatum beschikbaar is in het systeem. Met last-minute-, seizoen-, weekend- of speciale actieprijzen die in de HRS-database beschikbaar zijn, wordt bij de reservering automatisch rekening gehouden. Het hotel garandeert dat de aangeboden kamerprijzen voor elke gemaakte reservering bindend zijn.

c) Behalve de toch al gunstige dagprijzen van HRS bieden enkele hotels bij HRS ook een "hot deal" aan, die met een bijzonder symbool is gemarkeerd. In afwijking van de HRS-dagprijzen gelden hiervoor bijzondere voorwaarden (zoals b.v reserveren met reserveringstermijn, beperkte annuleringsmogelijkheid, belasten van uw creditkaart enz.), die in de speciale informatie staan en vóór het reserveren worden vermeld. Deze speciale reserveringsvoorwaarden kunnen ook voor bepaalde prijzen van hotels gelden, die bij HRS via een extern systeem worden gereserveerd.

9. Lijst van de direct boekbare hotels

Overeenkomstig uw reisgegevens en uw verblijfsduur zoekt HRS bij de beschikbare hotels naar de gunstigste prijs die in het HRS-systeem voorhanden is. Indien voor de gewenste verblijfsduur verschillende prijzen actueel zijn, verschijnt in de hotellijst telkens de gemiddelde prijs voor een éénpersoonskamer/tweepersoonskamer; de actuele prijs wordt daarna bij het bindende aanbod van het betreffende hotel aangegeven.

Indien er van te voren een valuta-keuze is gemaakt, worden de kamer- en ontbijtprijzen ter oriëntatie vrijblijvend in de gekozen valuta vermeld. Het bindende aanbod voor het door u gekozen hotel vermeldt de geldige kamerprijs in de betreffende valuta, waarin wordt afgerekend.

10. Gegevensbescherming

HRS is verplicht om zich aan de privacywet te houden. HRS verwerkt en gebruikt de persoonlijke gegevens van zijn klant alleen als deze zijn instemming heeft verleend of als de verwerking of het gebruik ervan wettelijk is toegestaan. Er worden slechts gegevens verwerkt of gebruikt die voor de dienstverlening van HRS en het gebruik van de website en de op deze website aangeboden servicediensten noodzakelijk zijn of gegevens, waarvan het gebruik wettelijk is toegestaan.

Het toesturen van relevante reclame-uitingen vindt ook plaats indien u de nieuwsbrief niet wilt ontvangen.

11. Diversen

Alle gegevens zijn met de grootste zorg opgesteld. Voor eventuele fouten bij de gegevensregistratie of -transmissie zijn wij echter niet aansprakelijk. Het overnemen van gegevens in andere informatiedragers, ook gedeeltelijke overname, of gebruik voor andere dan de hier vermelde doeleinden is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH, Keulen.

Van toepassing is het Duitse recht. Plaats van handeling is Keulen. Voor zakenmensen of personen zonder een absoluut bevoegd gerecht in Duitsland wordt het gerecht te Keulen vastgelegd. In alle andere gevallen wordt berecht door de bevoegde rechtbank.

De op deze website opgenomen koppelingen naar websites (links) van andere ondernemingen (derde aanbieders) worden slechts ten behoeve van de gebruiker beschikbaar gesteld. Als u op een dergelijke link klikt, verlaat u de HRS-website.

Op de inhoud van de websites van derde aanbieders hebben wij geen invloed. Wij aanvaarden derhalve ook geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze door derden aangeboden websites. Een permanente inhoudelijke controle van de gelinkte pagina's kan van HRS niet worden gevergd, tenzij er concrete aanwijzingen bestaan dat er sprake is van schending van het recht. In geval van rechtsschennis zullen de betreffende links onmiddellijk worden verwijderd.