Datenschutz + Sicherheit

Datenschutzgrundsätze

Wir vom HRS – Hotel Reservation Service nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Datensicherheit sehr ernst. Hier möchten wir Ihnen erklären, welche Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen und wie wir Ihre Daten schützen. Diese Datenschutzgrundsätze gelten nicht für Websites im Internet, die Sie durch Hyperlinks von den HRS Webseiten aufrufen können.

1. Allgemeine Informationen zu Datenschutz und Zweck der Speicherung

Welche Daten werden erhoben?

Buchung
Wenn Sie über HRS eine Hotelreservierung tätigen, erheben wir die zur Durchführung der Reservierung notwendigen Daten von Ihnen, diese sind insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonummer, Ihre E-Mail Adresse ("Kontaktdaten") sowie das Datum Ihrer An- und Abreise, Ihr Hotel und Art Ihres gebuchten Zimmers ("Buchungsdaten").
Kontakt
Über das Eingabefeld Kontakt können Sie uns Anfragen allgemeiner Art mitteilen. Um diese Anfragen bearbeiten zu können, erheben wir Ihre Kontaktdaten. Nach Erledigung Ihrer Anfrage löschen wir diese Daten wieder.
MyHRS
Unter MyHRS können Sie sich als Nutzer unserer Website mit Ihren Kontaktdaten registrieren. Diese Registrierung hat unter anderem den Vorteil, dass Sie Ihre Daten nicht bei jeder Buchung wieder von Neuem eingeben müssen. Sie haben die Möglichkeit, die Registierung jederzeit zu beenden; dazu genügt eine Mail an datenschutz@hrs.de.
Wir werden dann Ihre Kontaktdaten löschen. Unter MyHRS haben Sie ferner die Möglichkeit, per E-Mail über Reisetipps, Neuerungen auf der Website, Sonderangebote, etc. auf dem Laufenden gehalten zu werden. Hier können Sie auch einen Newsletter abonnieren. Es steht Ihnen frei, diese Art der Kundenbetreuung zu wählen und auch jederzeit wieder zu beenden.

An wen werden meine Daten weitergegeben?

Wenn Sie bei HRS eine Buchung vornehmen, werden Ihre Buchungsdaten an das von Ihnen ausgewählte Hotel weitergegeben, um Ihre Reservierung überhaupt möglich zu machen. Darüber hinaus werden Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Keinesfalls werden Ihre Kontaktdaten von HRS verkauft oder verliehen.
Aufgrund gesetzlicher Vorschriften und entsprechender gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen sind wir in Ausnahmefällen verpflichtet, Daten an die anordnenden Behörden oder Gerichte herauszugeben. Dies geschieht dann nur im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Den Datenschutzbestimmungen entsprechend werden Ihre persönlichen Daten in der Regel 60 Tage nach der Übernachtung gelöscht.

2. Informationen zur Datensicherheit

Wie sicher ist die Datenübertragung zu HRS?

Sämtliche Daten, die Sie HRS zur Verfügung stellen, werden mit dem 128 Bit SSL-(Secure Socket Layer-)Verfahren verschlüsselt und übertragen. Bei SSL handelt es sich um ein bewährtes und weltweit verwandtes Verschlüsselungssystem, mit dessen Hilfe Ihr Browser Ihre Daten automatisch vor Absendung an uns verschlüsselt.

Wie sicher sind meine Daten auf der HRS Datenbank?

Für unsere Datenbank und unsere Internetserver verwenden wir hohe HRS Sicherheitsstandards, um effektiven Schutz gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigte Zugriffe, Offenlegung, Veränderung und Löschung Ihrer Daten zu gewährleisten.

3. Cookies

Cookies – Was sind das?

Bei Cookies handelt es sich um kleine Informationsdateien, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Rechners gespeichert werden. Sie vereinfachen Ihnen Ihre Buchung, indem bei einem wiederholten Besuch unserer Websites, häufig verwendete Daten automatisch für Sie angezeigt werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies auf Ihrem Rechner platziert. Möglicherweise können Sie dann aber einige Funktionen unseres Angebotes nicht wahrnehmen. Die Grundfunktionen "Suchen & Buchen" sind allerdings auch ohne Cookies möglich.

4. Fragen

Sie können jederzeit Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Daten erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung (unrichtiger) Daten. Ihre Kontaktdaten berichtigen Sie bitte unter MyHRS. Der Löschung von Daten können allerdings vertragliche und/oder gesetzliche Vorgaben insbesondere zur Durchführung der Buchhaltung und Abrechnung entgegenstehen. Bei Fragen zu unseren Datenschutzgrundsätzen kontaktieren Sie uns bitte unter: datenschutz@hrs.de

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Kontakt

Telefon

+49 221 2077 0

Fax

+49 221 2077 529

E-Mail

office@hrs.de

Postanschrift

HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Robert Ragge GmbH

Blaubach 32
50676 Köln

Deutschland

HRS schützt Ihre Privatsphäre

Sicherheit und Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden absolut vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Sie unterliegen den gesetzlichen Datenschutz- Bestimmungen und werden verschlüsselt per SSL übertragen.

Verschlüsselte Datenübertragung: Diese Website kann Ihre persönl

Lufthansa hat den o.g. Partner für die Hotelbuchungen auf dessen Webseite ausgewählt. Den Vertrag für Hotelbuchungen schließen Sie direkt mit diesem Partner separat von der Flugbuchung mit Lufthansa ab. Lufthansa ist daher kein Reiseveranstalter und kann im Zusammenhang mit Leistungen des Partners nicht haftbar gemacht werden.

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