Tulip Hotel Apartments

positiv: super service

positiv: ausreichend großes Zimmer, schöne Lage in Bur Dubai

negativ: Pool Abends ab 6pm geschlossen, im Gym war die Hälfte der Geräte defekt, kaum Taxis vor der Tür

positiv: Ein super Hotel in bester Lage!

positiv: Hotel-Lage ca. 5 Gehminuten von Mall Burjumal, in Metro Nähe gelegen (Bin Khaleed Station).

negativ: Kein Taxifahrer kennt das Hotel und findet es auch nicht.
Seltsamer Geruch bei Anreise in Etage und Zimmer - wohl nach Insektenmittel - leider Mitteleinsatz auch nicht ganz zu unrecht...
Allgemein recht unmotiviertes Personal, wenig Servicebereitschaft.
Den gratis Welcome Drink haben wir nicht erhalten. Der kostenlose Shuttle Service zum Flughafen wurde nicht angeboten.

positiv: es gibt leider nichts Positives zu berichten.

negativ: Ich habe zum HRS-Bestpreis inkl. einem Welcome-Drink, 1er Flasche Wasser sowie persl. Shuttel-Services zum Airport gebucht. Das Empfangspersonal wusste darüber erstmal nicht Bescheid. Die Flasche Wasser habe ich nach dreimaliger Nachfrage erhalten. Der Shuttel-Service sollte erst 100,00 AED kosten. Auch hier habe ich erst nach intensiver Intervenierung den Shuttel-Service kostenfrei erhalten. Den Welcome-Drink hat es nicht gegeben. Das Hotel scheint auch keine Bar zu haben, so dass ich mich frage, wie der WelcomeDrink überhaupt erbracht werden soll. Weiterhin ist das Hotel oberflächlich gereinigt. Im Zimmer war auf allen Möbeln ein Fettfilm und an den Spiegeln und Schränken hat man Schlieren sehen können. Sämtliches Personal scheint unmotiviert und ist dadurch auch sehr unfreundlich. Es wird nicht zurückgegrüsst. Ständig klingelt das Telefon an der Rezeption, so dass das Personal nur halbherzig auf einen eingeht. Minimales Frühstücksbufett kostet 50,00 AED

positiv: Großes Zimmer mit Sitzecke und voll ausgestatteter amerikanischer Küche.
Ruhig, aber denoch zentral gelegen.

negativ: Die Fenster sind verschlossen und lassen sich nicht öffnen. Nach Auskunft des Hotels aus Sicherheitsgründen.

positiv: zentrale Lage, problemloses Parken

negativ: Zimmerservice ist recht mäßig, wenige Handtücher und Toilettenpapier nur auf Bitten ergänzt, Lampe und Schublade defekt, kostenpflichtiges (3 €/Std) Internet nicht einmal für Email befrieidigend, Frühstück wird für wenig Geld angeboten, ist aber auch sehr bescheiden und wird im erweiterten Foyer eingenommen

negativ: Pick up service vom airport nichtmehr kostenlos.

negativ: Obwohl ich nur Uebernachtung gebucht hatte wurde mir das Fruestueck berechnet!!!!

positiv: keine

positiv: Als sehr positiv haben wir den Pool auf dem Dach gefunden und auch das dafür zuständige Personal. Klasse fanden wir auch den Shattle-Service der uns vom Flughafen abholte und wieder zurück brachte.

negativ: Als negativ empfunden haben wir das es keinerlei Information gab. Weder Stadtpläne noch Flyer für Ausflüge lagen frei zugänglich aus. Nachdem wir andersweitig Ausflüge gebucht hatten und über die Rezeption erfragen wollten ob jemand für uns angerufen hätte wegen verspäteter Abholung wurden wir ausgelacht. Auf Nachfrage was so lächerlich sei wurden wir darauf himgewiesen das wir über das Hotel den Ausflug billiger hätten buchen können, was uns enttäuscht zurück lies.Die Küche des Apartements lies insofern zu Wünschen übrig da weder Spülmittel noch Spültuch noch Geschirrtuch da war. Das grösste Manko war die Klimaanlage da sie sich nicht auf eine für uns angenehme Temparatur regulieren lies und somit das Apartements ungemütlich kalt machte.

positiv: sehr gute Lage, für den Preis top Einrichtungen

negativ: Suaberkeit vor allem im Bad

positiv: - Relativ neues Gebäude / Einrichtung
- Lage OK
- Zweckmäßige Ausstattung
- Kostenfreier Parkplatz in der Tiefgarage

negativ: - Lage relativ versteckt
- Unfreundliches, schlecht ausgebildetes Personal
- Spuren vom Vormieter im Zimmer
- Sanitäre Einrichtungen teilw. marode

positiv: Good located close to the old center of Dubai. Metro is close by.

negativ: Room/bathroom was pretty dirty.

negativ: Das Bad war winzig und dreckig, die Küche total verdreckt. Die Geschirrausstattung so dürftig, dass wir nicht mal auf Nachfrage eine zweite Suppentasse (es war nur eine da) erhalten haben.
Der Pick up Service vom Flughafen hat nicht geklappt.
Weder Balkontür noch irgendein Fenster waren zu öffnen - angeblich verboten! Schlechtes Englisch, keine Badewanne. Vieles defekt. Kein Wlan, wenn überhaupt dann kostenpflichtig in der Lobby.

negativ: Unfreundlicher, inkompetenter Empfang.

positiv: For long stay it is recommendable because everything is available. It is only 10 mnt away from the metro.

negativ: The sofas and carpet in the room where already dirty and the bathroom is really really small. The service at reception is not good at all taking long time just to ask for password for internet, which is slow and you have to pay for it!

positiv: Das Hotel hält das, was es von den Bildern verspricht. Generell ist das Hotel (Lobby, Poolbereich, etc.) sauber und sehr gut in Schuß. Das Personal ist sehr freundlichen und bemüht.

negativ: Leider wird Sauberkeit in den Zimmer nicht groß geschrieben. Man darf wirklich nicht genau hinschauen, da nicht gesaugt und auch nicht richtig geputzt wird. Auch die Bettwäsche wurde innerhalb einer Woche nicht gewechselt.

positiv: Das Abholservice klappt gut, trotz MIßverständniss bei dem Datum

negativ: Duschen sehr verkeimt. Shuttle-Service erst nach Anruf

positiv: Das Hotel ist gut aber das Management sollte öfter mal vor Ort sein um die Sauberkeit zu überprüfen.
Der Airport Pick-Up ist ne gute Einrichtung, bei uns hat es aber nicht aufs erste Mal funktioniert, ca. 1 Stunde bis der liebe Fahrer dann doch mal kam, dafür bekommt man ja die Tel. Nr. des Fahrers.
Der Rückweg war dann aber supi.

positiv: very good value for money

positiv: Lage ist in Ordnung. Bahn nach ca. 400m zu erreichen. Supermarkt in ca.100m

negativ: Eine Stunde am Hotel für versprochene Abholung gewartet; Zimmer wurde so gut wie nicht gereinigt; da Hotel erst 2 Jahre alt, Einrichtungen noch gut. Das wird allerdings nicht lange so bleiben, wenn nicht gereinigt wird. Teppich voller Flecken. Handtücher im Badezimmer wurden drei Tage hintereinander vom Boden aufgehoben und trotz Flecken einfach wieder zusammengefaltet und aufgehängt. Schimmel im Bad. Reinigung fand praktisch nicht statt, kein Wischen. Bei Ankunft Zahnputzbecher voller Zahnpasta und Spiegel voller Zahnpastaflecken vom Vorgänger. Überall im Zimmer Haare der Vorgänger.