Hotel UR Palacio Avenida

Positiv: Absolute Top Lage im Zentrum der Stadt.
Alle Verkehrsmittel (Busse und Bahn) in 100m erreichbar.
Altstadt unmittelbar vor der Hoteltür.

Negativ: Zimmer drückend heiß!!! Klimaanlage war trotz 25Gr Außentemperatur NICHT angeschaltet!!! Wie schon bei zwei Voraufenthalten im Frühjahr. Laut Rezeption nur in den Sommermonaten! Entgegen der Hotelbeschreibung HRS zum Zeitpunkt meiner Buchung ist KEIN Internetterminal im Hotel verfügbar!!! Entgegen der bisherigen Praxis der Auslage einer Frühstückskarte für warme Speisen (Eier , Würstchen, Pilze , Tomaten etc ) wird dieser Service NICHT mehr angeboten. Lieferung nur defensiv auf ausdrückliche Nachfrage. Die Deko Gestaltung des Bades mag zwar hip sein , ist aber unzweckmäßig. Die Handbrause ist nicht fest arrettierbar und macht sich selbständig.

Positiv: Ein modern gestyltes Haus in zentraler Lage. Wir haben alles zufuß erreicht und auch vom Busbahnhof nebenan einen Ausflug in die Natur unternommen. Das Frühstücksbuffet war gut und reichhaltig.

Negativ: Mehr Schein als Sein. Das sehr stylisch eingerichtet Bad läßt etwas die Zweckmäßigkeit vermissen. - Die Klimaanlage hat nicht funktioniert, das Deutsche Fernsehprogramm war nicht vorhanden, die Dusche war defekt.

Positiv: Die Lage des Hotels ist absolut spitze: Direkt am Busbahnhof und ca. 15 Minuten mit dem Taxi zum Flughafen. Da die Preise für die Überlandbusse absolut günstig sind, macht es Sinn sich keinen Mietwagen zu leisten. Wir haben in 4 Tagen, mit Hilfe der Busse, einen sehr guten Gesamteindruck von der Insel bekommen. Abends kamen wir bequem vom Hotel aus in die Altstadt zum Tapas-Essen - entweder zu Fuss (ca.20 Minuten) oder mit dem Stadtbus (ca. 5-10 Minuten)! Abgesehen davon, dass man sich jeden Tag neu im Internet anmelden muss, funktioniert es einwandfrei! Empfehlenswert ist es, sich ein Zimmer abseits der Hauptstrasse geben zu lassen - wir hatten somit kein Problem mit dem Strassenlärm!

Negativ: Leider verfügt das Hotel über keine Twinbetten. Alle Betten haben eine durchgehende Matratze - der berühmte Trampolineffekt ist etwas unangenehm. Das Frühstück ist zwar gut und reichhaltig, aber doch ziemlich teuer!

Positiv: - Designhotel
- zentrale Lage in der City (alles fußläufig erreichbar)
- WLAN kostenlos im Zimmer
- TV mit einigen deutschen Sendern

Negativ: - kein eigener Parkplatz, (15% Discount auf Parkhaus PLAZA ESPANA - ca.15-20€/24h - Eingang direkt vor dem Hotel)

Positiv: Grundsätzlich ist das Hotel sehr nett und modern eingerichtet. Man fühlt sich schon gut aufgehoben und auch die Qualität entspricht wohl schon eher dem gehobenerem Standard. Außerdem kann man innerhalb von Palma wirklich alles zu Fuß erledigen, da es sehr zentral gelegen ist. Die Empfangsmitarbeiter sind sehr hilfsbereit und auch sehr freundlich gewesen!

Negativ: Wie auch schon der eine oder andere Gast geschrieben hat, obwohl das Hotel erst vor kurzem umgebaut und somit eröffnet wurde, könnte der Teppich in den Zimmern und auch teilweise die Wände und das Bad durchaus noch einmal eine Extra-Reinigung bzw. einen Anstrich vertragen! Aber grundsätzlich war alles sauber und da man ja vornehmlich in der Nacht im Zimmer ist, fällt es nicht so stark auf.

Positiv: Sehr großes Bad, super Lage des Hotels

Negativ: Kleines Zimmer

Negativ: WLAN ging zu keiner Zeit

Positiv: SEHR ZENTRALE LAGE am (BUS-)BAHNHOF.
IDEAL FÜR INDIVIDUELLE ERKUNDUNG DER INSEL MIT ÖPNV

Negativ: Verspielte art deco Ausstattung des Bades-.
hübsch aber UNZWECKMÄSSIG

Negativ: An drei Abenden war die Hotelbar nicht zu nutzen. (geschlossen)

Positiv: Sonderwünsche (2. Decke, 2. Kissen) sofort erfüllt

Negativ: Zuerst zugewiesenes Zimmer (Nr. 1311) war war schmutzig: dunkle Flecken (Brandfleck?) vor einem Bett; sehr großer Fleck (nicht rückstandslos entferntes Erbrochenes?) auf Tepich vor Bad;
Generell hätte beser geputzt werden können...

Negativ: Da wurde schon mal vergessen, das Zimmer aufzuräumen

Positiv: Gute Tapas-Bar, wo auch ein kleines Frühstück eingenommen werden kann. Freundliche Bedienung!

Negativ: Der deutschsprachige Rezeptionist ist ganz schön zickig!
Sehr lauter Straßenlärm - die Fenster schaffen fast keine Minderung des Lärms!

Positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Zimmer und das Bad waren sauber und das Hotel ist auf jedenfall weiterzuempfehlen.

Negativ: Leider wurden uns das bei HRS gebuchte Zimmer und die Zusatzleistungen (Wasser, Cocktails) erst nach ausdrücklicher Aufforderung (zweimaliger Umzug) zugeteilt.

Positiv: Sehr gute Lage, um die Stadt und ihre Umgebung zu Fuß bzw. mit öffentlichen Verkehrsmitteln kennenzulernen.

Negativ: Lärmbelästigung während der Siesta-Zeit (und am Abend) durch laute Musik von einer Eislaufbahn in einem Zelt neben dem Hotel. Nachtruhe allerdings nicht gestört.

Positiv: Ein Großteil des Servicepersonals war sehr engagiert und hilfsbereit. Leider veranlasst mich das Verhalten des "Restes" (in erster Linie Reinigungspersonal und ein paar Mitarbeiter der Rezeption) zur v.g. Klassifizierung (s. auch "Negative Anmerkungen"!)

Negativ: Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte überhaupt nicht, so dass wir eine Temperatur von durchschnittlich 23,8 ° "zu ertragen hatten". Antwort der Rezeption stets: "Kann über die Einelsteuerung eine Änderung vornehmen" bzw. "Techniker ist momentan im Haus/kommt heute noch rein und sorgt dann sofort für Abhilfe". Es geschah aber nichts! Erst am letzten Tag vor der Abreise wurden wir dann darüber aufgeklärt, dass die Reparatur nicht möglich ist. Man bot uns deshalb einen Umzug in eine Suite an, was wir aber wegen des damit für lediglich eine Nacht verbundenen Aufwandes ablehnten.
Der Boden des Zimmers wurde zweifelsfrei nicht ein einziges Mal gesaugt.
Völlig falsche Informationen über die Frage, ob das Restaurant im Hotel geöffnet hat oder nicht. Hatte es nämlich nicht, sondern man musste bei Bedarf eine ihm angeschlossene Tapas-Bar mit nur sehr bescheidenem Speisenangebot aufsuchen.
"Dusche ließ sich wegen abgebrochenem Hebel nicht umschalten auf normalen Wasserhah

Negativ: Keine frischen Handtücher ohne diese zu verlangen, sowie schlechte bis keine Badreinigung. Hygiene der Toiletten mangelhaft. Wer es lieber etwas ruhiger hat, der sollte schon bei der Buchung ein Zimmer im "Hinterhaus" verlangen. "Vorderhaus" liegt direkt an einer 4-spurigen Straße ..... was bei einer spanischen "Minimalverglasung" sehr sehr laut ist.

Positiv: sehr guter Service

Negativ: etwas laut

Positiv: Sehr freundliche und dazu noch hübsche Empfangsdamen
Kleine Kaffeebar direkt im Haus, Lage top - nur über Strasse und schon Fußgängerzone, klasse!
Preis - Leistung kaum zu schlagen!!

Negativ: Im Zimmer leider kein Kliederhaken nur Bügel im Schrank,
Klimaanlage läßt sich nur zentral über Rezeption schalten, was leider nicht klappte, Zimmer war Tag und Nacht mit 25,4 Grad
für uns zu warm.

Positiv: Schnelle Anbindung zum Flughafen per Bus (Linie 1) oder Taxi, zentrale Lage, ruhige Zimmer, Personal absolut freundlich und kompetent, perfekt Deutschkenntnisse, Top-modern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!!!

Negativ: Einziger Schwachpunkt ist der Preis vom Frühstück für 12 EUR/Person. Frühstück ist gut, Auswahl auch ok. Frisch zubereitete Eierspeisen werden angeboten. Aber 24 EUR für zwei Personen ist schon ein stolzer Preis.

Positiv: tolles Design und Service

Negativ: Funktionalität der Design-Ausstattung des Bads

Positiv: sehr gute Lage in Palma für eine Städtreise.

Positiv: gutes Hotel in zentraler Lage

Negativ: - Handtücher waren nur für eine Person vorhanden, wurden dann nach Nachfrage um lediglich ein Duschtuch ergänzt
- Der Fernseher funktionierte nicht, da das Kabel zu kurz war und nur so gerade eben in die Buchse paßte. Es rutschte dann auch immer wieder heraus. Analoges Fernsehen und Radio gingen dann trotzdem nicht, nur digitales Fernsehen (spanische Sender).
- Der Safe war verschlossen und ließ sich nicht öffnen
- Der Schrank war winzig, ein Kleid ließ sich nicht aufhängen, da unter dem Hängefach ein Schubladenelement angebracht war
- Das Waschbecken war viereckig, das Wasser lief schlecht ab
- Die Dusche sprühte nur von den Seiten, Haarewaschen war schwierig
- Die Leselampe am Bett ließ sich schlecht ausrichten
- Die Lüftung lief nur an, wenn man das Fenster öffnete
- Insgesamt war die Einrichtung eher nach Design ausgerichtet als zweckmäßig
- Trotz Schallschutzfenster war das Zimmer, da zur sechsspurigen Straße hin gelegen, eher