Castillo Hotel Son Vida

Positiv: Late check out war gegen angemessenen Aufschlag möglich

Positiv: Das Hotel hat etwas Außergewöhnliches. Hervorzuheben ist die herausragende Freundlichkeit des Personals - über alle Funktionen hinweg.

Negativ: Wiederholt negativ ist die verbesserungsfähige Serviceleistung im Bereich Frühstück aufgefallen. Die Aufmerksamkeit des Bedienungspersonals - obwohl zahlenmäßig ausreichend - lässt nach wie vor zu wünschen übrig. Man sitzt wiederholt längere Zeit am Tisch, bevor sich das Personal um die Wünsche (Kaffee, Tee, etc.) des Gastes kümmert.
Die Preise für Zusatzleistungen sind teilweise extrem überhöht, was wohl in erster Linie dem gehobenen Standard des Hotels geschuldet ist.

Positiv: Ein traumhafter Blick über Palma!

Positiv: Besonders die Terrasse und der Blick sind wunderbar.
Die Lage ist wie beschrieben, gut für Leute, die Ruhe suchen. Mit dem Bus (stündlich) ist man für 1,10 in 25 Minuten in Palma. Taxi dauert 10-15 Minuten und kostet 10 bis 15,-.

Negativ: Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Es gibt wesentlich bessere Häuser dieser Liga in Spanien / Portugal. Gerade die Tatsache, daß es sich um ein "Leading" handelt, ist nicht gerechtfertigt. Insbesondere der Service ist nicht so, wie man ihn von einem derartigen Haus erwarten kann.

Positiv: Das Restaurant Es Vi ist traumhaft gut.

Negativ: Das Preisniveau ist, auch wenn die Leistung hervorragend ist, recht hoch. Für den gebuchten Zimmerpreis hätte man nur im Dachgeschoss ein Zimmer bekommen, also +100 € für ein schönes Balkonzimmer mit dem Traumblick auf die Kathedrale, für + 50 € wäre es zumindest ein Balkonzimmer gewesen.

Negativ: no complementary newspaper! preise der minibar überteuert

Positiv: ruhiges, elegantes Luxushotel

Negativ: etwas steife Atmosphäre, Obst erst nach Anforderung Zeitungen 2 x nicht geliefert in 7 Tagen horrende Preise für Minibar

Positiv: Man hat sich in diesem Hotel wirklich sehr willkommen gefühlt, nur mit dem Tageszeitung hat es nicht geklappt, dann wurde sie sogar noch 3x berechnet (natürlich auf Verlangen wieder abgezogen), obwohl wir nur 2x eine Zeitung bekommen haben.

Negativ: Die lange Wartezeit im Restaurant war nicht ganz so gut, obwohl das Essen immer exzellent war.

Positiv: Eines der besten Hotels, die wir kennengelernt haben. Der Preis ist zwar recht hoch, aber gerechtfertigt. Wir haben uns absolut wohl gefühlt und werden bestimmt noch einmal unserern Urlaub dort verbringen.

Negativ: Obwohl wir das bei der Reservierung angegeben hatten, mussten wir zwei mal umziehen, bis wir ein einigermassen ruhiges Zimmer bekommen haben.