Leonardo Hotel Madrid City Center

25.11.23

7.9 Gut

Positiv Freundliches Personal, sehr sauberes Hotel, sehr nah an Metrostation, tolle Gegend mit vielen guten Restaurants um die Ecke. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind stolz zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts erfüllt haben. Negativ Das ganze Hotel scheint etwas in die Jahre gekommen zu sein. Vor allem die Badewanne/Duschkabine könnte etwas ansprechender gestaltet sein. Die Auswahl beim Frühstück war nach ein paar Tagen eintönig, da ist m.E. noch Luft nach oben.Was auch sehr störend war: Die schlechte Schallisolierung. Ich konnte Nachts jedes Geräusch im Nebenzimmer hören. Kommentar vom Hotel
Wir nehmen zur Kenntnis, dass wir die Punkte, die Ihnen nicht gefallen haben, verbessern werden, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Beatriz Aguirre Betriebsleiter

11.11.23

7.7 Gut

Positiv Gute Lage, freundlicher Empfang, sauber Kommentar vom Hotel
Dear Customer, Thank you for your review. It is a pleasure to know that we have met your expectations during your stay. We continue to work day by day to increase the level of satisfaction of our customers. We hope to welcome you again. We are at your disposal, Beatriz Aguirre. Operations Manager Negativ Winziges Zimmer mit einem kaputten Stuhl. Trister Ausblick.

03.11.23

9 Exzellent

Positiv Gute Verkehrsanbindung Negativ I Internet im 7. Stock nicht durchgängig stabil, in der Lobby okay.

25.09.23

7.6 Gut

Positiv Zentrale Lage in Nähe einer Metrostation Kommentar vom Hotel
Dear Customer, Thank you for your review. It is a pleasure to know that we have met your expectations during your stay. We continue to work day by day to increase the level of satisfaction of our customers. We hope to welcome you again. We are at your disposal, Beatriz Aguirre. Operations Manager