Hotel St. Gotthard (Zürich)

Martin L.

13.09.23

5.4 Ausreichend

Positiv Mitarbeiter am Empfang war sehr freundlich. Negativ Schlechte Bewertungen gebe ich ungern. Mein Zimmer war eine lieblose Bretterbude mit offensichtlichen Schäden, z.B. hingen die Schiebetüren des Schrankes defekt in der Schiene. Charme der 70er.

Dr. Z.

13.09.22

5.2 Ausreichend

Positiv Die Lage im Zentrum ist TOP Negativ Schon beim Check In zeigte sich wenig Felxibilität. Das Hotel hat einen ziemlichen Renovierungsstau. Kaum einer der Angestellten spricht Deutsch oder Schwyzerdütsch. Das Frühstück ist lieb- und einfallslos in einem für die Menge Mensch zu engen Raum, der aber hell ist. Die Bettgestelle sind unter Hussen verborgen und springen leicht über die Matrazenkannten hervor. Großes Risiko sich die Zehen zu brechen.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu, zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Sie wollten früher als die Check-in Zeit einchecken, aber das Zimmer war klar noch nicht gereinigt, es handelte sicher nicht um wenig Flexibilität unsererseits. Unsere Angestellte sprechen alle Deutsch und mehrere Sprache, daher ist Ihr Kommentar nicht verständlich, genauso Ihre Aussage über das grosse Risiko, sich die Zehen zu brechen: das haben wir wirklich nicht gehört. Wenn Sie uns aber die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen Ihr St. Gotthard Team