Fleming's Hotel Zürich

positiv: Excellent staff, good breakfast.

negativ: Room a bit small; parking a bit of a problem.

negativ: Zimmer & Dusche zu klein

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gest, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Haus zeichnet sich durch die sehr zentrale Lage und ihr modernes Design aus, dazu zählt auch ein offenes Bad. Unsere Einzelzimmer sind etwas kleiner dafür aber mit der Lage zum Innenhof sehr ruhig. Desweiteren haben wir neben unseren 8 ruhigen Einzezimmern noch 20 Doppelzimmer und 8 Superiorzimmer, die gerne auch für Einzelreisende gebucht werden und dementsprechend auch wesentlich gräumiger sind. Vielen Dank Ihr Felix Sommrrock Direktionsassistent

negativ: keine Parkmöglichkeit

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Fleming`s Gast, vielen Dank für die Bewertung. Durch unsere sehr zentrale Lage zur Innenstadt, haben wir leider keine eigenen Parkplätze, allerdings ist unser empfohlenes Parkhaus nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt mit den üblichen Tarifen, wie sie auch in den Züricher Hotels veranschlagt sind. Am Wochenende können sie darüber hinaus kostenlos und sicher in den Seitenstrassen des Hotels parken. Felix Sommerrock - Direktionsassistent

positiv: Die Nähe zur Tonhalle, das freundliche Personal, die Ausstattung, das WC mit Fenster/Balkon. Dazu kamen wir noch in den Genuss eines Upgrades.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Fleming`s Gäste, vielen Dank für die positive Bewertung. Ihr Felix Sommerrock Direktionsassistent

positiv: Freundliches Servicepersonal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback bezüglich der Mitaerbeiter. Solche Kommentare machen uns sehr stolz und sind ansporn auch hier nicht nach zu lassen. Vielen Dank Ihr Felix Sommerrock Direktionsassistent

negativ: Zimmerfenster geht zum Innenhof. Dort wird geraucht und Rauch zieht ins Zimmer. Unangenehm.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die kontruktive Kritik. Hier werden wir in zukunft darauf achten, dass der Raucherbereich weiter weg sein wird. Vielen Dank Ihr Felix Sommerrock Direktionsassistent

positiv: Lage gut. Schallisolierung gut. Zimmerupgrade ohne Aufpreis erhalten super. Personal freundlich. Bad und Badzubehör o.k. Gratisreinigung von einem Hemd pro Aufenthalt super.

Kommentar vom Hotel: Lieber Marc, vielen Dank für die positiven Eindrücke und das Lob an unser Personal

negativ: Die 4*-Kategorie ist m.E. nicht erfüllt. Folgende Mängelrügen habe ich dazu:
Duschehalterung defekt. WC im Untergeschoss defekt und nicht benutzbar (wie lange schon entzieht sich meiner Kenntnis) Hotellobby, Frühstücksraum, Bar und Eingang alles in monofunktionaler Aufmachung --> KEINE 4*. Es fehlen Waschlappen und Slipper. Gereinigte Hemden (zum Glück nicht meine) sind so im Eingangsbereich aufgehängt, dass dies sauberen Ärmel am Boden liegen, völlig ungeschützt. Beim Frühstück gibt es aufgebackenes Brot und abgelaufene Nutella.
Gesamthaft entspricht das Angebot im Preis/Leistungsverhätlnis nicht dem üblichen 4*-Standard. Die Plasticfolie unter dem Leintuch ist vielleicht praktisch aber sehr unangenehm!

Es macht den Eindruck, dass an allem gespart wird. Schade.

Kommentar vom Hotel: Lieber Marc, auch hier vielen Dank für das ehrliche Feedback, leider müssen wir gestehen, dass hier wohl einiges auch nicht zu unserer zufriedenheit gelaufen ist, auch wenn vieles davon eine Außnahme war. Wir haben auf das Feedback hin die Mängel eingestellt und hoffen, Sie trotzdem bald wieder begrüßen zu dürfen.

positiv: freundliches Personal,konnte aber die Schwächen der Gegebenheiten nicht ausgleichen

Kommentar vom Hotel: Hallo Werner, vielen Dank für das Lob an unser Personal

negativ: Anzahl der Tische zu Anzahl der Gäste nicht tragbar,Wartezeiten,zu eng Anordnung der Tische.Bedienung musste gleichzeitig Rezeption versorgen

Kommentar vom Hotel: leider kann dies bei hohem Andrang, wenn alle Gäste auf einmal kommen vorkommen, aber wir werden versuchen hier eine Lösung zu finden, vielen Dank

positiv: sehr empfehlenswert, gute Lage

Kommentar vom Hotel: Hallo Paul, vielen Dank für die tolle Bewertung.

positiv: Nettes Personal!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für das Lob an unser Personal

negativ: Hotelgebäude nicht gerade attraktiv, Lage und Umgebung sind für ein 4* Haus grenzwertig.

Kommentar vom Hotel: Die Lage ist durch die wenigen Gehminuten zur Bahnhofstrasse und zum See sehr zentral.

positiv: Gute zentrale Lage, für Zürich preiswert

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Fleming`sd Gast, vielen Dank für das positive Feedback Felix Sommerrock Direktionsassistent

negativ: Das Bad ist teilweise ins Zimmer integriert

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Fleming`s Gast, unsere Bäder sind durch ihr modernes Design serh luftig und schön in das Zimmer integriert, was auch den speziellen Fleming`s Style ausmacht. Ihr Felix Sommerrock Direktionsassistent

negativ: kleine Reparaturen dringend notwendig, an vielen stellen sichtbar Staub, Klimaanlage nicht funktioniert

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die konstruktive Kritik, wir haben siet ihrem Aufenthalt im August alle kleineren Mängel beseitigt und auch eine neue Klimaanlage einbauen können. Sie sehen, wir nehmen und die Vorschläge zu Herzen. Felix Sommerrock Direktionsassistent

positiv: Sehr engagiertes und freundliches Personal, Moderne Einrichtung mit schönen Zimmern mit iphone Boxen/Ladestation und sehr gutem WLAN Empfang auf den Zimmern. Sehr zentrale Lage.

positiv: Zentrale Lage

negativ: Sehr lautes Umfeld, nur mit geschlossenen Fenstern ist schlafen möglich.

positiv: Empfang sehr hilfsbereit und freundlich

negativ: Kleinere leicht zu behebende Details waren der
Dusche/Waschbecken im Zimmer ohne Wand (freie Sicht)
Grund für nicht immer ideale Wertungen. Beispiele: Obstteller = 3 gr. Äpfel, flackerndes Licht (Glühbirne festdrehen war sofort behoben), Badematte mit Loch. Alles im Grunde nicht so wesentlich, in der Summe daher eher 4Sterne-minus. Preisleistungs-Verhältnis daher auch nur für Hotdeal Preis zufriedenstellend.

positiv: Sensationelles Preis- Leistungsverhältnis mitten in Zürich.

positiv: Sehr freudliches Personal, super location.

negativ: Kig-size bed und Nichtraucherzimmer angefragt aber Twin beds und Raucherzimmer bekommen. Zimmerwechsel kein Problem. Treppenhaus war schmutzig. Keine Parkplätze

positiv: Stadt- und Seenähe

negativ: Die Dusche könnte einen Lamellenvorhang vertragen.
Frühstücksraum zu klein.

positiv: ausgesprochen freundliches Personal; verkehrsmäßig gut gelegen (Tram/S-Bahn)

negativ: aufwändiges Einchecken, aufwändiges Auschecken, kein Nichtraucherzimmer trotz Buchung, kleine Zimmer mit integrierter Dusche

negativ: Sauberkeit im Hotel und Zimmer absolut mangelhaft (lange schwarze Haare im Bett, Staubflocken im gesamten Zimmer und sogar der Hotellobby!), Lärmdämmung absolut ungenügend (man hört jeden Schritt des Zimmernachbarn), es existiert keine Heizung auf der Zimmertoilette (gerade jetzt im Winter absolut unmöglich in einem Vier-Sterne-Hotel), Vorhänge mit großflächigen Dreckflecken, ebenso die Schirme der Nachttischlampen, an der Duscharmatur fehlen Teile, sodass man kaum die gewünschte Temperatur einstellen kann. Das uns aufgrund der Beschwerden angebotene Alternativzimmer war in genauso schlechtem Reinigungszustand wie der Rest des Hotels. Die Dame an der Rezeption war mit dem ganzen Hotelbetrieb völlig überfordert, erst um 14.45 Uhr konnten wir unser Zimmer beziehen, die von uns geforderte Reinigung zumindest der Bettlaken musste die Dame dann selbst erledigen, da keine Zimmermädchen mehr im Hotel waren. Für ein Vier-Sterne-Haus in der Schweiz absolut untragbar.

positiv: Das Personal ist sehr freundlich.

negativ: Die Küche des Restaurant ist nicht erstklassig, aber okay. Bar mit Platz für 2-3 Personen, Lounge, Rezeption und Restaurant sind ein Raum, der direkt von der Straße aus betreten wird. Das Treppenhaus und der kleine Aufzug entsprechen nicht einem 4-Sterne-Haus. Der Aufzug misst ca. 90x80 cm und er besitzt keine Innentür. Dafür ist er sehr schnell. Die Dusche hat eine schöne große Tür. Diese geht allerdings nur nach Innen auf, sodass beleibtere Personen nicht gut in die Dusche kommen. Die Handtücher sind zum Teil verschlissen.

positiv: Sehr freundliches Personal, WLan gratis, Zeitungen gratis

negativ: Toilette nicht beheizbar, Bad im Wohnraum, sehr hellhörig, Personal beim Frühstück nicht sehr aufmerksam, kein Frühstücksbuffet, Wurstauswahl sehr eingeschränkt, sehr laute Umgebung, Fenster können deshalb nicht geöffnet werden, WLan unakzeptabel langsam

negativ: Keine Vorabinfo bei Buchung über Bauarbeiten im Hotel.