Sorell Hotel Krone

positiv: sehr gutes preis/leistungsverhältnis in der mitte von winterthur, vor allem das frühstücksbuffet sei zu erwähnen

Kommentar vom Hotel: Danke für den netten Kommentar.

positiv: zentrale lage

Kommentar vom Hotel: Danke für die Bewertung

negativ: auffindbarkeit und zufahrt mit pkw

Kommentar vom Hotel: Leider haben wir bei HRS keinen Zugang auf die e-mail Adresse. Sonst senden wir einen Anfrahrtplan, um das Hotel oder die Garage besser zu finden.

negativ: Kostenfaktor Automobilstellplatz bei HRS-Wunsch nicht transparent;
keine Rückmeldung, ob noch Stellplatz frei. Hatten Glück, war der letzte ...

Kommentar vom Hotel: Danke für die nette Empfehlung. Wir können auf der Reservation den Wunsch nach einem Parkplatz sehen, aber darauf nicht antworten. Bei HRS haben wir keinen Zufriff auf Ihre e-mail Adresse um dies zu bestätigen.

negativ: Überheizte Räume.

Kommentar vom Hotel: Wir versuchen immer, die Räume auf einem gleichen Temparatur Level zu halten. Manchmal spüren die Zimmermädchen leider nicht, wenn es zu warm ist.

positiv: Das Hotel liegt äußerst zentral, dabei ruhig. Das Zimmer ist geschmackvoll eingrichtet. Das Frühstück sehr gut!

Kommentar vom Hotel: Danke für die Bewertung.

negativ: Im Badezimmer hat der Waschbeckenabfluss nur mangelhaft funktioniert.

Kommentar vom Hotel: Wir werden in Zukunft noch mehr auf solche Details achten.

positiv: Sehr große Zimmer und gute Matratzen. Personal freundlich und gute Lage des Hotels in der Fußgängerzone. Sehr ruhig.

Kommentar vom Hotel: Danke für den netten Kommentar.

negativ: Leider sind die Fugen im Badezimmer verschimmelt. Die Frühstücksauswahl ist sehr beschränkt und das Rührei war leider sehr trocken. Hervorragend waren die kleinen Würstchen und der Kaffee.

Kommentar vom Hotel: Die Fugen in den Badezimmern werden in den nächsten Wochen erneuert.

negativ: Swisscom-Internet (W-LAN) ist zwar inkludiert, funktionierte jedoch nicht (technische Störung). Ärgerlich bei den exorbitanten Roaming-Preisen in der Schweiz.

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback. Unser Partner Swisscom hatte letzte Woche scheinbar ein Problem. Wir können da leider nichts tun, ausser immer wieder anrufen.

positiv: Sehr freundliches und kompetentes Personal, gute Lage zum Bahnhof

Kommentar vom Hotel: Herzlicher Danke für das Feedback.

negativ: Zimmer z.T. renovierungsbedürftig

Kommentar vom Hotel: Wir sind am Planen der Renovation. Mit einem histroischem Gebäude ist dies immer mit Behördenzusammenarbeit verbunden. Dies bedingt auch dass es teils lange dauert.

positiv: Liegt sehr zentral mitten in der Fußgängerzone ist aber insofern auch schwierig mit dem Auto zu erreichen, da die Fussgänger in der Regel wenig begeistert sind wenn man versucht mit dem Auto dort durchzufahren. Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, bis auf das Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Danke für den Kommentar. Die Vorfahrt vor unser Hotel ist erlaubt. Ich weiss die Fussgänger schauen dann nicht immer begeistert.

negativ: Das Zimmer war spärlich eingerichtet und erinnerte durch seine Dachschräge, eine blau gestrichene Wand und die Qualität der Möbel eher an ein Jugendherbergszimmer und passte somit überhaupt nicht zum restlichen Eindruck des Hotels. Das Badezimmer jedoch war neu und sauber.

Kommentar vom Hotel: Danke für den Kommentar. Wir werden im Laufe des Jahres einige Verbesserungen in den Zimmern machen. Es ist eine umfassende Renovation vorgesehen.

positiv: Hier hat alles gestimmt. Angefangen mit dem hilfreichen und freundlichen Empfang spät abends (netter Mann aus Portugal), dann das schön renovierte alte Haus, Badausstattung ebenfalls neu, Safe im Zimmer, freundliche Bedienung beim Frühstück (Asiatin). Und die Lage mitten in der Fußgängezone 300 Meter vom Bahnhof. Wirklich ideal. 3+ Sterne. Ich bin am Nachmittag extra zurückgekommen, um hier Kaffee zu trinken, und werde gerne wiederkommen.

Kommentar vom Hotel: Grüezi aus Wintertur. Herzlicher Dank für die Bewertung. Werde es meinen Mitarbeitern weitergeben. Hans Peter Kaiser, Direktor

positiv: Es sind sehr schöne Zeichnungen in den Fluren. Wir haben uns beim Frühstück sehr wohl empfangen und betreut gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Danke für die nette Bewertung.

negativ: Für im Gehen eingeschränkte Personen könnten einige Stufen im Flur oder die Stufe in unserem Appartement-Zimmer zum Flur hin hinderlich sein.

Kommentar vom Hotel: Unser historischen Hotel besteht aus 3 alten Häusern. Deshalb auch die Uebergänge mit den Stufen. Gegen die Stufen können wir nicht viel tun.

positiv: Wunderbares Gebäude, für Schweizer Verhältnisse ausnehmend freundliches Personal, besonders beim Frühstück. Perfekte Lage inmitten der schönen Fußgängerzone.

Kommentar vom Hotel: Herzlicher Dank für den Kommentar. Ich freu mich sehr, dass die Mitarbeiter Sie sehr gut betreut haben.

negativ: Schade, dass sich der tolle Eindruck des Hauses in den Zimmern überhaupt nicht wiederfindet.

Kommentar vom Hotel: Wir sind uns bewusst, dass die Zimmer einen Nachholbedarf an Komfort haben. In den nächsten Wochen und Monaten wird sehr viel gebaut und Umgebaut. Es wir Lärmschutzfenster geben. Die Zimmer werden auch renoviert. Es braucht leider noch ein bisschen Zeit.

positiv: Zimmer bis 12 Uhr zur Verfügung; schön gelegen in der Altstadt;

Kommentar vom Hotel: Danke für die nette Beurteilung

negativ: überteuerter WLAN-Tarif; Zimmer nicht stufenfrei erreichbar; Empfang längere Zeit nicht besetzt

Kommentar vom Hotel: Das WLan ist von Swisscom. Da haben wir keine Bestimmung über Preise und Verfügbarkeit. Ab Januar 2013 werden wir WIFI gratis anbieten können.

positiv: Das Hotel, in einem historischen Gebäude untergebracht, liegt zentral in der Fußgängerzone und profitiert daher von der guten Erreichbarkeit (der Weg vom Bahnhof zu Fuß beträgt nur wenige Minuten).

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback. Frühstück ist bei uns ein wichtiger Bestandteil der Leistung. In all unseren Restaurants kommen nur die besten und frische Zutaten auf den Tisch. Es wird bei lokale Produzenten und Bauern eingekauft. Das Gourmetlokal Pearl ist mit 16 Punkten bewertet, eines der Besten der Schweiz.

negativ: Die gute Lage nutzt das Hotel für unverhältnismäßig hohe Preise. Der Bauzustand ist alt, alte Zimmertüren und Fenster. Das Bad, welches wohl noch im neuesten Bauzustand ist, wird entwertet durch einen unangenehm am Körper klebenden Duschvorhang - die ehemalige Duschtrennwand wurde wohl entfernt, darauf lassen die Schrauben schließen, die die Löcher verbergen. Leider ist die Konkurrenzsituation so, dass es wenig Alternativen gibt, so dass das Haus deshalb wenig Anstrengungen zur Verbesserung unternimmt. - Wie so oft ist das inkludierte Frühstück schwach, noch schwächer der Service: Um 9 Uhr waren nur noch wenige Tropfen Prosecco in der Flasche, die von mir geleerte Flasche wurde zwar abgeräumt, aber nicht nachgefüllt - erst auf Nachfrage. Die Brötchenauswahl war um 9 Uhr auch schon "dünn", auch die von Wurst und Käse; keine Salate (z.B. Fleischsalat). Erfreulicherweise sind die Zutaten recht säuberlich nebeneinander in Kühlkisten präsentiert, allerdings benötigt man drei Hände.

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback. Unser Frühstück ist normalerweise das Beste der Winterthurer Hotels. Bis heute hatten wir noch keine Nachfrage nach Salaten. Dies wird oft in südlichen Ländern serviert. Prosecco und Brötchen sollten aber immer in ausreichender Menge vorhanden sein. Die Hardware der Zimmer zu verbessern ist in der Planung. Ich werde mein möglichstes tun, um die Leistung für alle Gäste zu verbessern. Hotel-Preise in der Schweiz sind durch den Eurowechselkurs viel höher. Da haben wir keinen Einfluss. Löhne und Rahmenbedingungen sind viel strenger als in den meisten Ländern, welches die Preise sehr stark beeinflusst.

positiv: Zuvorkommendes und hilfsbereites Personal in Hotel und Restaurant

Kommentar vom Hotel: Danke für den netten Komentar

negativ: Fassade könnte neuen Anstrich vertragen.

negativ: es wäre schön, wenn am Wochenende das Frühstücken bis um 11 u. nicht nur bis um 10 Uhr möglich wäre, danke und schöne Grüsse

Kommentar vom Hotel: Samstags ist das Frühstück nur bis 10 Uhr, da um 11 Uhr das Restaurant für alle Gäste offen ist. Sonntags ist das Frühstücksbuftet bis 11.30h.

positiv: Fand ich super mit die Spat abreise möglichkeit hier sind Die mehr sehr engegen gekommen. Danke

negativ: Leider Hatte ich ein Negatives ereignis im Resturant. Das ich schon gesessen habe und mir die Menu Karte gegeben würde und meine Essen und getrink bestellt hätte, sekunden später ist der Kellner zuruck gekommen und mir gesagt das der Küche jetzt zu hat Küche schließt 21Uhr bestellt hatte ich 21:05uhr. Ich been ohne getrink und Ohne essen zum nachbar Resturant gegang.....

positiv: Dem Hotel Krone in Winterthur wüde ich ***+ geben.

positiv: Tolle Lage in der historisch Innenstadt von Winterthur (Fußgängerzone); mehrere Restaurants, Café und Bars in unmittelbarer Nähe.

negativ: Sehr geringe Anzahl Parkplätze in einer Tiefgarage, die ca. 150 m vom Hotel entfernt liegt.

Kommentar vom Hotel: Danke für die Bewertung. Unser Parkaus ist nur ca. 50 Meter vom Hotel entfernt. Leider haben wir nur 8 Plätze, die sind aber fast nie ausgebucht.

positiv: Dieses Hotel ist echt preiswert! Als Hotelgast mit HRS-Buchung gewährte man uns zudem 10% auf die Restaurantpreise, ohne dass wir nachfragten.

negativ: Im Restaurant: Um 21:09 wurde uns mitgeteilt, dass wir nur noch von der "kleinen Karte" auswählen können. Als wir uns setzen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass wir nur noch im Bistro nebenan zugelassen würden, weil nur "kleine Karte". Als dann im Bistro unsere Bestellung aufgenommen wurde um 21:22 hiess es, man könne nicht mehr alle Dinge von der "kleinen Karte" bestellen, es sei ja schon bald 21:30. Als Trost durften wir dann wenigstens noch ein Dessert von der "grossen Karte" auswählen. Der Chef hörte übrigens mit, fand es aber nicht nötig von seinem Tisch aufzustehen oder mit uns zu sprechen...... schwach!
Zum Hotel: Ich hatte ein schönes Zimmer zum hinteren Hof (302) .Die frühmorgendlichen Zulieferer und die Strassenkehrmaschine sowie die nächtlichen Raucher (meist Angestellte) des Hotels im hinteren Hof hört man -wie in einer anderen Kritik bereits vermerkt- tatsächlich, denn die Fenster sind nicht mehr so neu. Aber mich persönlich hat es nicht gestört.

negativ: Teilweise renovierungsbedürftig

positiv: Nice clean and friendly Hotel in the Center of Winterthur.

positiv: Hotel entsprach den Erwartungen, liegt sehr zentral