Hotel Best Western

positiv: die Farben

positiv: Das Servicepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend, das Zimmer gut und ruhig gelegen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihre Rückmeldung, wir geben diese gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Die Direktion im HOTELBERN

negativ: Die Zimmergröße (Einzelzimmer) war für ein 4-Sterne-Hotel in Ordnung, das Badezimmer war nur etwas klein. Aber als Einzelperson war das auf jeden Fall machbar.

positiv: Schöne, moderne Inneneinrichtung, gute, bequeme Betten. Relativ kleine Zimmer - aber das stört eigentlich nicht.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu ihrem Aufenthalt, die uns freut und bis zum nächsten Mal. Dei Direktion im HOTELBERN

positiv: zentrale Lage, Sauber, Altstadt, Flair

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank zu ihrer Rückmeldung zum Aufenhalt im HOTELBERN. Die Direktion im HOTELBERN

negativ: kleines Zimmer, nicht 5 + niveau

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für ihre Rückmeldung, Korrigenda: wir sind ein 4* Hotel und nicht ein 5 +. Wir würden uns über einen weiteren Besuch freuen. Die Direktion im HOTELBERN

positiv: Mitten in der Stadt und absolut ruhig!

negativ: Das Zimmer war sehr sehr klein

negativ: Die Matraze des Betts war sehr hart.

negativ: Badezimmer 70 Jahre Stil, Resopal. Zwar sauber aber für
200 Euor die Nacht bekommt man waonders ein modernes
Bad, ohne Resopal

positiv: zentral und doch ruhig gelegenes Haus

negativ: Die Druckspülung in der Toilette war vöölig indiskutabel.

positiv: Beste Lage, guter Service.

negativ: Zimmer renovierungsbedürftig

positiv: Guter Service, beste Lage.

negativ: Zimmer sind lange nicht mehr renoviert worden. Hotel macht gehobenen, aber abgewohnten Eindruck.

positiv: Sehr modern eingerichtet und es trägt zurecht den Namen der Stadt. Äußerst zentral und ideal um Bern zu entdecken.

negativ: Kein Parkplatz :-(. (wie die meisten Hotels in der Lage. Man muss im Parkhaus 15 SFR zahlen kann aber erst um 17 Uhr einfahren und muss bis 9 Uhr wieder rausfahren. Ansonsten muss man die restlichen Parkgebühren bezahlen. Ein Abrechnung über das Hotel ist bedauerlicherweise dann nicht möglich. Wer keine SFR mehr hat kann mit Kreditkarte die Parkgebühren zahlen, kostet dann aber in jedem fall min. 40 SFR :-((

negativ: eine junge Dame am Empfang (Freitag, nicht Donnerstag) wusste wenig und war auch nicht service-willig, der übrige Service war sehr gut und freundlich. Sie war nicht in der Lage, mir eine Telefonnummer in Spanien herauszufinden, obwohl ich sagte, dass ich entsprechende Aufwendungen selbstverständlich bezahlen wolle. Sie machte dieses Nichtwissen auch nicht mit Freundlichkeit wett.

positiv: Gutes Restaurant: Aber sehr teuer

negativ: Frühstück schwach: Aufschnitt nur das Billigste ebenso süßer Aufstrich

positiv: Nach mehrfacher Nachfrage und wiederholtem insistieren haben wir das ursprünglich gebuchte Zimmer "nach hinten" heraus wieder bekommen, als wir bemerkt hatten, dass direkt unter unserem Zimmer eine Großbaustelle im Haus war.

negativ: Das Hotel hat keine Hotelgarage und auch keinen speziellen Hotel-Tarif in dem öffentlichen Parkhaus 300 Meter entfernt. Hotelgäste erhalten lediglich eine Reduktion um 2 Franken (dann 15 Franken), wenn sie ihr Kfz nach 17 Uhr abstellen und vor 8 Uhr abholen. Hat man sein Kfz vorher eingestellt oder holt es danach ab, wird es richtig teuer. Dann kostet es nämlich 45 Franken !!! Da ist es dann erheblich günstiger den normalen Parkhaustarif zu nehmen. Diese Infos erhält man allerdings nicht vom Hotelpersonal, sondern erst im Parkhaus. Das Hotelpersonal sagt es sei eine "Hotelgarage" mit Sonderpreis. Der "Sonderpreis" ist nur erheblich höher als der Normalpreis.

negativ: Der Frühstücksraum war sehr ungemütlich und auch das Frühstück entsprach nicht einer "gehobenen" 4 Sterne-Kategorie

positiv: Größeres Zimmer bekommen ohne Aufpreis, Standardzimmer zu klein für längere Aufenthalte zu Zweit

negativ: Bäder ein wenig eng, Schrank für längere Aufenthalte zu klein

positiv: überaus ruhige Zimmer, nette kleine Balkone

negativ: Einrichtungsstil: zu bunt, pseudo-60-er Jahre- Stil

negativ: TV/Radio funktionierte nicht. anruf an reception nötig, innert 5 Min wurde der Fehler behoben.
glastisch im Zimmer nicht sauber (Fingerabdrücke rund um die ganze Tischplatte).
Duschbrause spritzte in alle Richtungen, Schlauch war defekt. Das darf in einem 4-Sternhotel einfach nicht vorhanden sein!!!

positiv: ideale Lage, insgesamt angenehmes Haus, meist sehr freundliches Personal; kleine Aufmerksamkeiten wie Obst oder Restaurant-Ermässigungsgutschein

negativ: laute Lüftung im Lichthof; sonntags einmal Reinigung des Frühstücksraums in Anwesenheit der Gäste als Rauswurf erlebt

positiv: Zimmer und Bäder sehr klein, alles sauber und modern eingerichtet. Typisches Kogress-Hotel trotz sehr guter Lage in der Altstadt. Personal freundlich. Frühstück ordentlich aber unspektakulär. Originell: Tafeln im Aufzug zum Hinterlassen von Grüßen.

negativ: Bad zu klein, um sich wirklich wohl zu fühlen. Nur auf einer Seite des Bettes ein Nachttisch.

positiv: - sehr zentral gelegen
- ruhiges Zimmer

negativ: - keine Minibar im Zimmer
- Gratisleistung für HRS-Gäste nicht erhalten

positiv: Gute zentrumsnahe Lage