Hotel Allegro

negativ: Das Zimmer konnte nicht verdunkelt werden. Das Tageslicht schien durch die blickdichten Vorhänge.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Andreas D Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt auf HRS.com mitzuteilen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Für unsere Qualitätssicherung sind Ihr Lob und Ihre Anregungen wichtig. Ihre Äusserung betreffend den Vorhängen veranlasst uns, diesen Punkt zu behandeln und entsprechende Massnahmen zu treffen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Hotel Allegro Bern / Kursaal Bern und darauf, Sie bald wieder bei uns zu verwöhnen. Freundliche Grüsse Janine Rüfenacht Hotel Manager

negativ: Ein nach innen liegendes hotelzimmer. Kein fenster nach draussen. Grausam ! Es wird mit damit geworben das die meisten zimmer einen blick ins berner tal erlauben und dann bekommt man ein zimmer ohne jeglichen ausblick !
Nie wieder ....

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Atriumzimmer, welche wir vor einiger Zeit in Economy Zimmer umbenannt haben, sind unsere preisgünstigste Zimmerkategorie. Diese Zimmerkategorie verfügt über ein Fenster zum Innenhof oder zum Hotel-Atrium und haben kein direktes Tageslicht. Die Comfort Zimmer (die nächsthöhere Kategorie) jedoch haben einen einmaligen Blick auf die Altstadt von Bern und den Hotelgarten. Die Panorama Zimmer an der Südseite des Hauses bieten vom 4. Stock aus einen spektakulären Panoramablick auf die Altstadt von Bern und die Berner Alpen. Gerne hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel in eine höhere Kategorie gegen einen Aufpreis ermöglicht, schade dass Sie sich nicht direkt bei uns an der Rezeption gemeldet haben. Es würde uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und hoffen, Sie mit einer anderen Zimmerkategorie überzeugen zu können. Freundliche Grüsse, Janine Rüfenacht, Hotel Manager

positiv: very good,they offer Chinese traditional breakfast

Kommentar vom Hotel: Dear Candy Thank you very much for your kind comments. We are glad that you have had a good stay with us and are looking forward to welcome you soon again! Kind regards from Bern Janine Rüfenacht Hotel Manager

negativ: Sekt kostet 9,00 CHF extra, das finde ich bei dem Frühstückspreis etwas viel. Bei den meisten anderen Hotels ist das inklusive

positiv: Die Freundlichkeit des Pesonals am Empfang und beim Frühstück war spitze. Die Lage des Hotels war super.

negativ: Die Service- und Küchenleistung im Restaurant war mangelhaft (Essen war fast kalt als es serviert wurde). Freundliche Kritik wurde mit, aber wir... beantwortet und der Preis war unverhältnismässig hoch. Das Zimmer glich eher einer umgeuten Abstellkammer.

negativ: Leere Flasche hinter dem Bett

positiv: Fahrladverleih war eine suuuuuuuuuuper Idee! Wir hatten grossen Spass in Bern mit dem Fahrrad! Super Angebot von HRS!

negativ: Nach HRS-Beschreibung Dopplezimmer mit Aussensicht in den Hotelgarten, Zimmer war jedoch mit Fenster in das Hotelatrium = kaum Tageslicht, Beleuchtung im Zimmer ungenügend.

positiv: kostenloser Fahrradverleih, Tram-Station direkt vor dem Eingang

negativ: Das Zimmer hatte (wie viele andere auch) kein Fenster nach außen

positiv: sehr gutes Frühstück, Parken auch nach Check-out noch möglich

negativ: leichte bauliche Mängel im Zimmer

positiv: sehr schöne Lage, Hotel liegt viel näher zum Stadtzentrum als die Beschreibung vermuten lässt, toller Blick über die Stadt und zu den Bergen, modern mit warmer Ausstrahlung, Casino-Komplex zum Glück völlig vom Hotelbereich getrennt!

negativ: die Schiebetür im Bad

positiv: Moderne Architektur, gute, ruhige Lage in der Bundeshauptstadt.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

negativ: Die Klimaanlage im Zimmer war defekt. Der Schaden konnte trotz mehrfacher Meldungen von mir nicht behoben werden. Dadurch war es auf dem Zimmer immer sehr stickig.

positiv: zentral gelegenes Hotel. Moderne und zweckmässige Ausstattung. Sehr angenehmes Hotel.

negativ: Zimmer zum Niedrigpreis haben kein Tageslicht, habe daher höhere Zimmerkategorie gewählt

positiv: Fitnessraum vom Feinsten! Sehr hilfreiches und freundliches Personal.

negativ: Leider hatte ich ein Zimmer ohne Tageslicht und keine Schreibtischlampe - unangenehm.

negativ: Habe behindertengerechtes Zimmer bekommen.
Ich finde es zwar sehr gut, dass es so etwas gibt, aber für einen nicht-Behinderten Menschen ist dieses Zimmer genauso unangenehm wie ein reguläres Zimmer für einen Rollstuhlfahrer

positiv: Sehr schön und neu eingerichtet. Praktisch. V.a. für Business ideal.

negativ: Restaurants leider nur ** (höchstens 2 Sterne)

positiv: Tausch in ein anderes Zimmer wurde schnell vorgenommen, der Aufpreis aber erst am Empfang genannt.

negativ: Erstes Zimmer war im Innenbereich mit Fensterblick auf eine Innenwand. Das Zimmer war sehr klein und verstaubt (Baustelle vor dem Hotel). Parkgebühr kam noch hinzu (war in der Beschreibung nicht vermerkt) mit CHF 24 für eine nacht (noch nicht mal 16 Stunden. Dafür wurde mein frisch gewaschenes Fahrzeug total versaut in der Tiefgarage weil dort Bauarbeiten stattfinden. Das Hotel ist sehr unübersichtlich und die einzelnen Bereiche schlecht ausgeschildert. Ich war nicht der einzige Gast der umherirrte auf der Suche nach dem zweiten Lift usw. Das Personal am Empfang verbarg sich hinter einer fast schulterhohen Theke auf der dann auch noch grosse Weihnachtssterne standen. Es war kaum jemand zu sehen dahinter.

negativ: keine badezimmerartikel wie seifen, gels oder cremes....

negativ: Unterhaltungssystem im Zimmer ist kostenpflichtig. Gilt auch für einfache Musik. Radio ist nicht möglich, es müssen Alben von Künstlern "gekauft" werden. Das ist überhautp nicht komfortabel. Ja sogar ein Ärgernis. Video on Demand ist ok, Internet ist auch ok. Soll auch etwas kosten. Aber für nur Musik Geld zu verlangen kann ich nicht akzeptieren.