Hotel Scandic Opalen

positiv: gute Lage, gute Klimaanlage, gutes Frühstück, Tiefgarage 185 skr

negativ: kleine Zimmer, kein echtes DZ (Ausklappbett), schlechtes Fernsehbild

positiv: Servicebereitschaft, Teamwork und Freundlichkeit des Personals sind wirklich bemerkenswert!

negativ: Doppelzimmer bezahlt, aber nur 1 richtiges Bett und 1 Wandbett (Aufbettung) bekommen.
Keine Parkplätze mehr in der Hoteltiefgarage verfügbar.

positiv: Nette Empfangshalle, ansprechende Bar, saubere sanitäre Anlagen

negativ: Zimmer war unzumutbar klein, Betten schlecht. Personal an der Rezeption war nicht zuvorkommend. Flasche Wasser und Obstkorb als versprochene Gratisleistung für HRS-Gäste wurden nicht gereicht.

positiv: Guter Service und sauber

negativ: Hotel war eingerüstet, 4 zusätzliche Stockwerke werden aufgebaut, das Interieur ist schon etwas älter

positiv: sehr freundliches Personal

negativ: wieso dieses Hotel ein Fünf-Sterne-Hotel sein soll, hat sich uns nicht erschlossen. Das Zimmer war im Origialzustand nach Eröffnung. Abgewohnt, zum Teil ramponiert, die 5 Sterne waren vielleicht vor 12 Jahren aktuell. Nur die Lobby und Restaurantbereich waren in dem Zustand wie auf den Bildern abgebildet. Unser Zimmer war nicht annähernd in dem Zustand wie die Fotos.

negativ: Die Saunerkeit des Hotels war nicht 4 Sterne würdig. Schmutziger Duschkopf. Abblättender Chrom. Wenn man Hochglanz Materialien verwendet so sollten diese auch entsprechend sauber sein. Am Empfang mussten wir ca. 10 Minuten warten, da die 3 Mitarbeiter mit der Lösung eines Problems beschäftigt waren.

positiv: die Hilfsbereitschaft des Hotelpersonals war sehr freundlich, menschlich, persönlich und das Lächeln war nicht "auf Bestellung" sondern ernst.

negativ: Als gebuchtes Doppelzimmer für zwei Personen erhielten wir ein Zimmer mit einem Einzelbett und einem Bett, welches aus der Wand zu klappen war, da das Zimmer zu klein war. Erst nach Reklamation vor Ort erhielten wir ein annehmbares winziges Zimmer mit 1,40m Bett für ZWEI Personen!

positiv: Überfrühes Check in

positiv: Wir wurden durch einen Hotelangestellten sehr freundlich und zuvorkommend behandelt, das hat unser negatives Erleben beim Einchecken wieder aufgewogen. Die Lage ist zentral. Das Frühstücksbuffet ist vielseitig und es wird nachgelegt. Auf Service wartet man jedoch umsonst.

negativ: Vorsicht: Wenn in der Zimmerbeschreibung Wallbed steht, dann ist damit ein Schrankbett gemeint, welches herausgeklappt werden kann....sozusagen ein "Beistellbett" Das ist vielleicht für Kinder in Ordnung, entspricht aber in keinem Fall einem 4 * Doppelzimmerstandart. Eine Minibar fehlt vollständig. Das Hotel wurde zu unserem Besuch von vielen jungen Reisegruppen belegt, so dass es ein bisschen wie eine Jugendherberge wirkte.

positiv: empfehlenwert

positiv: Das Hotel ist relativ nah am Central Station, gut zu Fuß erreichbar. Junges Publikum. Frühstücksbuffet (7:30-10:00) ist wirklich sehr reichhaltig, da kann man sich das Mittagsessen sparen. Selbst nach 10:00 Uhr wurde das Buffet aufgefüllt. Zimmer ist sauber, da kann man nicht meckern. Ausstattung im relativ kleinen Doppelzimmer: Flatscreen, Fön, Bügelbrett, Handtuch, Seife, Duschgel, Zahnputzglas, Schrank. Gute Aussicht auf das Stadion in Göteborg.