Hotel Novotel Warszawa Centrum

positiv: Es ist zwar ein riesiger Turm mitten in Warschau, aber es wirkte trotzdem übersichtlich. Es war alles sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Manchmal wünscht man sich etwas mehr umsicht des Personals damit man nicht nach so viel fragen muss z.B am Frühstücksbuffett, das aber sehr üppig und frisch ist. Das Hotel liegt optimal zentral und ist unbedingt für die Anreise mit Flugzeug oder Zug zu empfehlen.

negativ: Die Minibar war geschlossen (weil Zimmer vorausbezahlt) und mein Wunsch ein Kuehlcshrank zu haben wollte das Hotell erfuellen, hat es aber nicht geschafft.

positiv: Sehr zentrale Lage. Der Fußweg zum Hauptbahnhof war in fünf Minuten bewältigt. Schöne Aussicht (25. Etage) auf Warschau. Die Damen und Herren vom Zimmerservice und vom Frühstücksservice waren ausgesprochen freundlich und flink.

negativ: ---

positiv: Zentrale Lage. Kostenloses Upgrade.

negativ: Weiches Bett. Lautstärke durch Reisegruppe.

positiv: Sehr freundlicher Empfang und enorme Hilfsbereitschaft

negativ: Leider wurden unsere Wünsche nach einer zweiten Bettdecke nicht erfüllt; wie man in das Zimmer mehr Wärme bekommt, konnte uns auch niemand sagen

positiv: sehr zentral gelegen, parkhaus gleich nebenan

negativ: Keine Behältnisse für Rückstände beim Frühstück

negativ: no WLAN in the room

negativ: LAN Verbindung im Zimmer zwar kostenlos aber auch so langsam, daß keine Verbindung zustande kam und ich somit auch nicht meine Mails bearbeiten konnte.

positiv: Der Service ist sehr nett,hilfsbereit und gut- bis auf 1 Ausnahme bei meinem Aufenthalt. Ich hatte 1x einen sehr guten , freundlichen Zimmerservice mit guten Englisch Kenntnissen. Bei Fragen an das Personal stets gute und sehr freundliche Auskunft erhalten

negativ: Die Ausnahme war nur einmal 1 sehr schlechter Zimmerservice. Kaum Englisch Kenntnisse, sehr unfreundlich, schon am Telefon, konnte keine Auskunft geben und legte auf.
Der Fitnessraum im Obergeschoss sollte in besserem Zustand gehalten werden. Die Seilzuege des Rückentrainers waren defekt. Kann zu bösen Unfällen führen!

positiv: typischer Novotel Standard

negativ: Kundenunfreundlich: keine Anfahrtmöglichkeit für PKW. Die hauseigene Zufahrt und der Parkplatz sind für Reisende auch nur zum einchecken gesperrt. Die 2 Taxistände vor der Rezeption sind nicht nutzbar.
Überteuerte Parkmöglichkeit nur im naheliegenden Parkhaus trotz spezieller Novotel Preise.

negativ: I stayed first time at this hotel. They tried to give me the smallest room they had though I stayed for two nights. After my complain I received a better room, but the hotel lost me as a customer in the future by this behaviour!

positiv: Frühstück ist klasse.

negativ: Im Hotel sind auch Jugendgruppen untergebracht und dann kann es abends auf den Zimmern manchmal recht laut werden.

negativ: Hotel kann nichts dafür-Telefonterror nachts durch Jugentliche

positiv: Das Frühstücksbuffet ist vielseitig, aber nicht herausragend.

negativ: Fenster könnten geputzt werden

negativ: Minibar war bei Ankunft nicht gefüllt

positiv: Athmosphäre im Hotel sehr gut

negativ: Ich hatte mein Handy vor dem Hoteleingang verloren beim Aussteigen aus dem Taxi. Eine freundliche Frau hat es gefunden und wollte es am Empfang abgeben. Dort wurde es nicht angnommen mit dem Hinweis damit nichts zu tun zu haben. ich habe es dann nach sehr entnervenden 6 AStunden durch wirklich sehr nette Finder wiederbekommen. Hätte mir aber viel Stress gepart, wenn das Hotel hier geschaltet hätte.

positiv: sehr gute Lage und ein Wellnessbereich mit perfektem Ausblick

positiv: Sauna und Fitneßgeräte in sehr gutem Zustand

positiv: Service passt absolut. Hatten zuerst ein 2- statt 3-Bettzimmer. War innerhalb von wenigen Minuten erledigt. Die Lage könnte nicht besser sein: beim Bahnhof, Straßenbahn, Bus (Flughafenzubringer), Kulturpalast, Shopping Malls und Schnittpunkt zwischen Altstadt im Norden und Prachtalleen und Regierungs/Botschaftsviertel im Süden.
EXTRA: In der Lobby stehen zwei Macs für kostenlosen Internetzugang. Man gibt einmal einen Namen ein, kann dann 20 Minuten surfen. Wenn abgelaufen, einfach nochmals anmelden – außer hinter einem warten schon andere.

negativ: Frühstück ist verhältnismäßig teuer, wie immer bei diesen Ketten. Alternativen gibt es aber ringsum in kleinen Cafés zur Genüge.

positiv: keine

negativ: Das Personal am Empfang war nicht kompetent

positiv: Ich war sehr angenehm überrascht über die Lage, die Sauberkeit, das Fürhstück und die Freundlichkeit des Peronals. Tiptop! Ich würde es jederzeit wieder buchen! 43 Euro für das Zimmer pro Nacht mit Frühstück ist nicht zu schlagen!

negativ: Am letzten Tag leckte die Klimaanlage.