Hotel Villa Herkules

Positiv: Wir hatten ein großes Zimmer erhalten, daqs Frühstück war reichhaltig und gut

Negativ: die Organisation für die Belegung des kostenpflichtigen Parkplatzes ist zu verbessern;
bei der Bezahlung mittels Kreditkarte wurde, ohne darauf aufmerksam gemacht zu werden, von Zloty in EURO umgerechnet und wahrscheinlich auch -zu einem schlechteren Kurs- abgerechnet;
offenbar gibt es auch kleinere Zimmer mit unbequemen Zugangsmöglichkeiten, mehrere Gäste haben sich hierüber beschwert

Kommentar vom Hotel: Der Parkplatz ist wirklich eng, aber jeder Gast hat seinen numerierten Parkplatz und so lange, wie die Gäste Ihre Parkplätze halten, ist alles in Ordnung. Probleme entstehen dann, wenn die Gäste die Parkplätze von anderen besetzten. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird der Betrag in Zloty umgerechnet, weil wir in Polen sind und die Währung ist noch Zloty. Die Umrechnungskurs wird von der Bank des Karteninhabers bestimmt, wir als Hotel haben damit nichts zu tun. Unser Hotel hat DZ und DZ klein. Je nachdem wieviel will der Gast ausgeben, so ein Zimmer bekommt er.

Positiv: Man muss das Zimmer um 10 Uhr räumen? Unmoeglich finde ich das man um 10Uhr in einem Ferienort und in einem so tollen Hotel! Sehr negativ wie auch andere Hotelgäste mir mitteilten!

Negativ: Auschecken um 10 Uhr unmoeglich!

Positiv: Obwohl die Ausrichtung des Hauses auf ältere und alte Menschen, die die "medizinische" Versorgung des Hauses nutzen wollen sich nicht verstecken läßt war es ein gutes Hotel für unseren kuzen Osterurlaub. Auch für einen Wochenendtrip zu empfehlen.

Negativ: Der Service an der Rezeption war sehr von der anwesenden Mitarbeiterin abhängig - zwei waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit, zwei waren äußerst kurz angebunden.

Kommentar vom Hotel: Für das nicht optimale Auftreten unserer Mitarbeiterer entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir arbeiten schon daran.

Positiv: oppulentes Frühstücksbuffet

Negativ: Das Aquarium ist völlig überbesetzt, viel zuviel Fische auf so kleinem Raum

Positiv: reichhaltiges, gutes Frühstück

Negativ: kaltes Zimmer bei der Anreise; wechsel von Handtücher alle 4 Tage und der Bettwäsche alle 7 Tage, zu teuer Parkgebühren pro Tag (30 zloych:ca. 9 Euro/ Tag), keine Reinigung am Wochenende

Kommentar vom Hotel: Handtücher und Bettwäsche werden auf Wunsch des Gasts gewechselt. Jedes Hotel gestaltet den Preis von dem Parkplatz für sich alleine. Entweder stimmt der Gast mit dem Preis zu oder sucht sich einen anderen Parkplatz. Für kaltes Zimmer kann ich mich bei den Gästen entschuldigen.

Negativ: Das Bett war extrem weich und durchgelegen. Schlimme Matratze.

Kommentar vom Hotel: Die Matratzen wurden vor kurzem bei einer bekannten Firma Hilding gekauft. Die sind also neu und sicher nicht durchgelegen. Für manche sind sie weich, für andere super. Es ist immer Geschmacksache.