Sand Hotel

Positiv: Das Sandhotel ist ein schönes neues und sehr gut ausgestattes Hotel. Die Komfort Zimmer sind groß und luxeriös ausgestattet. Die Bäder sind mit edlen Materialien und Technik gebaut.
Das Frühstücksbuffet wurde immer zügig nachgefüllt. Das Personal war nett und freundlich. Ich kann das Hotel durchaus weiter empfehlen.

Negativ: Für die Größe des Hotels sind der Wellnes- und der Fitnesbereich eindeutig zu klein. Wenn zu viele Gäste mit Halbpension im Haus sind, reicht das Restaurant nicht aus und die anderen Gäste können erst ab 21 Uhr essen. In der Umgegend gibt es aber sehr gute und günstige Restaurants. Das Design im Haus (offene Betonwände und -decken) sind gewöhnungsbedürftig und sehen aus als hätte das Geld nicht gereicht.

Positiv: Durchgängig schönes Design im Gesamten Hotel. Ortsbeschreibung zutreffend ( nah zu Strand und Stadtmitte)

Negativ: Zimmersauberkeit, Frühstücksaragement und Zuvorkommenheit der Zimmermädchen entsprechen nicht der eines 4 Sterne Hotels.
Kein Tisch und Stuhl auf dem Balkon. Hrs gratis Leistungen erst nach Hinweis und 3 Stunden warten, bis es "geklärt ist" bekommen

Negativ: Klimaanlage zu laut und unnütz. Um 10 Uhr ist Frühstückstbuffet fast leer - wird nicht nachgefüllt!

Positiv: Die Zimmer(Juniorsuite) sind sehr schön und bieten Platz ohne Ende.

Negativ: Die Frühstücksleistung ist unterirdisch - ständig fehlt etwas, mal der Kaffee,mal Geschirr, mal der Saft der seine Bezeichnung eigentlich nicht verdient. Das Personal scheint unmotiviert und völlig überfordert.

Negativ: Was uns etwas geärgert hat, war die Rezpetion. Die Damen und Herren waren zwar sehr freundlich, aber ein "Herzlich Willkommen" oder ein "Vielen Dank für Ihren Besuch und eine schöne Heimreise" haben wir vermisst. Auch das Personal im Restaurant war am ersten Abend sehr unflexibel.

Negativ: Reinigungspersonal hat Dinge einfach weggeworfen, das Personal hat darauf nicht reagiert, nicht mal mit einer Entschuldigung das war sehr enttäuschend.

Positiv: Bei der Ankunft wurde verkündet, dass wir zum ursprünglich gebuchten Preis eine besseres Zimmer im Rahmen einer internen "Verlosung" gewonnen hätten. Waren dementsprechend angenehm überrascht und sagen nachträglich "DANKE" an das Hotel.

Negativ: Der Frühstücksraum machte den Eindruck einer "Großkantine". Die Tischreihen passen nicht zu einem 4-Sterne-Haus. Mehr Trennelemente und etwas großzügigere Platzbemessung wäre angemessen. An sich schade, denn das Frühstücksangebot war recht gut und der Kaffee schmeckte auch!.

Positiv: Netter und freundlicher Empfang, das Ambiente ist super, Hotel liegt nah am Strand und der Pool ist sehr angenehm. Das Restaurant hat eine interessante Speisekarte, gehobene Ausrichtung, Essen schmeckt lecker... Bedienung war lustig und freundlich!

Negativ: Im Gegensatz zum Ambiente verdienen der Zimmerservice und die Sauberkeit nur 2 Sterne, beim Einchecken war das Zimmer nicht sauber geputzt, die Mülleimer nicht geleert, Müll unter dem Bett etc....

Mängel traten jeden Tag des Aufenthalts auf und wurden nicht beseitigt, erst bei Nachfrage an der Rezeption.
(Durchschnittsalter im August lag bei ca. 62 Jahren)

Negativ: Keine bar am Abend

Negativ: Keine Balkonmöbel

Negativ: Abwasserleitung ist nicht Schallgedämmt, und die Betten sin viel zu weich.

Negativ: Leider seht das Hotel in Kolberg und nicht woanders - es ist ein Top-Hotel!