Hotel Mercure Gdansk Hevelius

Positiv: Sehr aufmerksamer und freundlicher Service!

Positiv: Plus für freundliche Bedienung und Sauberkeit, Lage ist auch im Zentrum

Negativ: Minus für die Preise (Qualität des Abendessen durchschnittlich, Preis ca. 30EUR mit Kaffee und Saft...). Das gleich Essen bekommt man in der Stadt für max. 8EUR. Keine Abwechslung bei dem Frühstück. Es werden mehrmals Preise berechnet die der gegessen/genutzten Ware nicht entsprechen! Bitte auf jedem Fall noch mal die Rechnung prüfen.

Positiv: Sauberes Zimmer, Badezimmer sehr schön und enspricht den Anspruchsniveau

Negativ: Ziemlich kleine Zimmer

Negativ: When we asked for renting a car, they gave us only a phone number. After calling hertz they told us not having any cars left.

Positiv: Top zentrale Lage, super Service im Haus und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Essen in sehr guter Qualität. Frühstück sehr reichhaltig.

Negativ: keine

Negativ: die Hotelbar ist zwar in Raucher/Nichtraucherbereich aufgeteilt, aber aufgrund der Größe der Bar vermischt sich der Zigarettenrauch;bei der Ankunft roch der gesamte Eingangsbereich stark nach Zigaretten

Positiv: WiZZ-Air Bushaltestelle direkt vorm Hotel

Positiv: Mir wurde auf der Straße meine Handtasche entrissen.
Das Hotelpersonal hat sich bei der polizeilichen Abwicklung und Kartensperrung außerordentlich behilflich gezeigt.

Positiv: direkte Zusammenarbeit mit Hertz-Autovermietung

Positiv: Wirklich toller Blick aus den oberen Stockwerken (ab 7. Stock), die ganze Altstadt ist in wenigen Minuten erreichbar, auch der Bahnhof ist sehr nah, man kann gut in der Nachbarschaft einkaufen (Shoppingcenter Madison).

Positiv: gute zentrale Lage

Negativ: Der Hotelparkplatz ist gebührenpflichtig (ca. 10 Euro pro Nacht)

Positiv: auf den oberen Etagen herrlicher Ausblick auf die Altstadt

Positiv: Das Haus wird gut geführt. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich.

Negativ: die im Zimmer befindliche Minibar wird nur gegen Kaution geöffnet,es mußte diesbezüglich auch mehrfach an der Rezeption nachgefragt werden

Negativ: Servicequalität war sehr abhängig von der angesprochenen Person

Positiv: sehr eleganten "Nasszelle" mit richtig großer Dusche

Negativ: Das computersystem wurde umgestellt, und ich habe noch immer keine Rechnung erhalten.

Negativ: Hotelführung wollte generell die Kreditkarte sehen und berechnete Leistungen im Vorraus.
Z.B. am ersten Tag wurde sofort das Frühstück und der Wert der Minibar berechnet, dann allerdings bei der Abreise die Zuvielbuchung storniert.

Negativ: Da die Air-condition im Zimmer defekt war, herrschte eine extreme Wärme im Zimmer. Da sich das Fenster nur einen kleinen Spalt öffnen ließ, konnte man die unerträgliche Wärme nur wenig beinflussen. Das nächtliche Schlaf war daher sehr unkomfortabel. Obwohl ich mehrfach auf die defekte Klimaanlage hingewiesen habe, und mir sofortige Hilfe zugesagt wurde, blieb alles unverändert. In dem überwarmen Zimmer
konnten wir während der 3 gebuchten Nächte nur mit Unterbrechungen schlafen. Um etwas Kühlung zu bekommen, mussten wir immer wieder unter die Dusche. Sie werden nach diesen Horror-Nächten verstehen, das ich auf dieses Hotel nicht mehr besonders gut zu sprechen bin, obwohl die sonstigen Rahmenbedingungen in Ordnung waren.

Negativ: derzeit Renovierungsarbeiten

Negativ: Muffiges Empfangspersonal trübt den Gesamteindruck.

Positiv: es war ein sehr schöner Aufenthalt in diesem Hotel, für einen Besuch in Gdansk genau richtig, wir können das Hotel nur empfehlen !

Positiv: sehr schönes Hotel, wir kommen gerne wieder