Hotel Sofitel Wroclaw Old Town

positiv: Sehr gute Lage, direkt am Rynek, sehr freundliches Personal, Nespresso Maschine auf dem Zimmer, sehr gutes Frühstück

positiv: schön ordentlich sauber zentral günstig

negativ: keine bezahlung mit kreditkarte/euro möglich!!
parkplatz im verhältnis viel zu teuer
empfehlung nur an flugreisende

positiv: Mehrsprachiges und freundliches Personal,

negativ: Frühstück entspricht nicht dem Gegenwert von 20 EUR, Marmelade aus dem Supermarktregal in Gläsern ohne Schälchen serviert, Joghurt in Minigläsern, 2 Brötchensorten,
Klimaanlage im Zimmer nicht regelbar (nachts 24,5 Grad) Fenster zum Atrium kann geöffnet werden, Lärmbelästigung von Barbesuchern muss man dann aber ertragen können.

negativ: wellnessbereich überholungsbedürftig

positiv: Hotel mitten in der City, Zimmer geräumig, sehr guter GYM Bereich

negativ: Diverse kleinere Mängel im Zimmer, die kein Problem darstellten, bei einem Hotel in dieser Preisgruppe aber nicht sein dürften. (Griff Dusche defekt, Bedienungspanel für Klimaanlage defekt, verkalkter Duschkopf)

positiv: sehr freundliches, hilfreiches deutschsprechendes Personal (Rezeption)

negativ: 5Sterne... und brauchten 3 Anläufe einem Gast ein ordentliches, mit funktionierenden Geräten/Klimanlage, Zimmer zu geben
Handtücher vergessen
Reinigung mangelhaft

positiv: Tolle Atmosphäre!!!!!

negativ: Das Servivepersonal im Bereich Frühstück und Bar arbeitet sehr unkoordiniert.

negativ: Sehr gesalzene Preise für Frühstück - total lebensfremd

positiv: sehr nah zum Rynek, Tiefgarage nebenan, sehr gute Betten!

negativ: das eigentlich tolle haus muss nach 8 Jahren Nutzung mal wieder renoviert werden!

negativ: Wir haben nicht die gebuchten Zimmer (höhere Kategorie) erhalten. War auch eindeutig an der Rechnung zu sehen. Personal ist bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich bzw. weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig.

positiv: Sehr nettes, freundliches Personal am Empfang und hilfsbereiter Service rundum. Ein kleiner technischer Defekt, der aktuell an der Dusche aufgetreten ist, wurde umgehend von einem Handwerker behoben. Im Anschluss folgte sogar noch ein Anruf des Duty Managers, ob alles zur Zufriedenheit erledigt wurde. Top! Lage ist perfekt, ein paar Schritte vom Marktplatz. Wir haben das Hotel als HRS Sonderrate gebucht, aber auch so absolut zu empfehlen!

positiv: sehr gute lage

negativ: kleine Emfangs- Raum

negativ: 25,-- € für das Frühstück ist es nicht wert. Der Kaffee scheint dort sehr kostbar zu sein. Trotz mehrfacher Erinnerung wurde nur zögernd nachgeschenkt.

positiv: Sehr gute Lage mitten in der Altstadt!

negativ: Preis des Frühstücksbuffets mit 85 Zloty zu hoch!

positiv: Sauberkeit, Service und Lage absolut o.k.

negativ: Günstiger Zimmerpreis am Wochenende, dafür das Frühstück für Euro 25,00 überteuert angeboten.

positiv: ...sehr freundliches Personal...gerne wieder!!

negativ: Leider gab es KEINE Möglichkeit den 'wireless LAN'-PC-Dienst zu nutzen...weder auf der Etage und auch NICHT auf dem Zimmer...schade, sehr schade!
Hätte zu gerne mein neues laptop ausprobiert...mfg

negativ: Das Hotel war mit dem Auto sehr schwer zu finden, einen Parkservice gab es trotz der 5 Sterne leider nicht!

positiv: Sanitär sehr sauber Lage wirklich gut

negativ: Für Freunde frischer Luft etwas problematisch, in den Gängen wenig "Sauerstoff", die Zimmer zum überdachten Innenhof haben keinen natürlichen Frischluftzugang

positiv: Zimmer Räumliche und technische Ausstattung angemessen für 4 Sterne!

negativ: Personal beim Frühstücksbuffet, Tages- und Abend Bar nur leider nur sehr unzureichend ausgebildet. unfreundlich. Leider für 4 Sterne international nicht dem Standard entsprechend.

negativ: extrem unfreundlich, können mit online Buchungen nicht umgehen (Hotel wünscht Fax Reservierungen.

negativ: Probleme mit der Anerkennung von Firmenraten über HRS Buchungen; schlecht ausgebilde Mitarbeiter an Rezeption