Hotel Westbahn Am Europaplatz

positiv: Es hat ein gutes Flair. Ich liebe die hohen Räumen, wie sie in älteren Gebäuden zu finden sind.

positiv: personal

negativ: das ganze

positiv: die Nähe zur Stadthalle,.... was aber einige andere Hotels in der Umgebung auch hätten,....

negativ: Älteres Hotel - ohne Charme. zb. wurde bei einem Tisch die höhenverstellbare Schraube mit einen braunen 5cm Klebeband am Tischfuss fixiert,...
Auf Nachfrage, ob wir auch im Raucherbereich frühstücken könnten wurde uns gesagt, dass dort nicht eingedeckt ist,... naja, wäre grundsätzlich möglich, dass die gute Dame dies macht. Dafür hatte sie aber anscheinend zu diesem Zeitpunkt keine Lust. 30 min. später ist ein anderes Pärchen auch auf die Idee gekommen gleich im Raucherbereich zu frühstücken, siehe da auf einmal hatte sie doch Zeit/Lust für die Zwei im Raucherbereich einzudecken,... Hätte sie im übrigen auch im Nichtraucher müssen aber da war es dann egal ob da oder dort. lt. Hotelinfo ist die Tiefgarage gleich beim Hotel. Naja, sie ist zwar nur quer über die Strasse aber in Wien auf Grund der vielen Einbahnen doch wieder kompliziert. Da wäre eine Info vorab auf die von uns angegeben Mailadresse super gewesen,...

positiv: Sehr freundliche mehrsprachige Bedienung, sogar das russischsprechende Personal, sehr hilfsbereit für Leute im Alter, sowie im Allgemein alles getan für die Zufriedenheit des Gastes. Für den Preis, 5 Minuten zu Fuß entfernt vom Wien-Westbahnhof war das Preis-leistungsverhältnis absolut top.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen.

positiv: Keine

negativ: Dieses Hotel ist renovierungswürdig. Der Geruch im Treppenhaus sowie auf den Zimmern sind eine Zumutung. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt.

positiv: Tolles Stadthotel für ein Wochenende in Wien, alles gut zu Fuß erreichbar!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau L., vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, daß Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die neue Farbgebung in unserem Haus schön finden. Vielleicht bis zu einem nächsten Mal in Wien herzlichst Elisabeth Barg

positiv: beim Hotel Wesbahn handelt es sich um ein privates familiengeführtes Haus, welches ich im Vergleich zu den Kettenhotel bevorzuge. Ich wurde sehr persönlich und herzlich betreut.

positiv: Gute Lage, 24h offen,

negativ: Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen und benötigt eine Grundsarnierung, z.B. war die Leiste meiner Duschkabine kaputt, Aufhängehacken kaputt, ...

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir danken, daß Sie sich die Zeit einer Bewertung genommen haben. Sie waren mit Ihrer Kritik voll im Recht. Nun nach einer 6-wöchigen Lieferzeit konnten die Badezimmeraccessoirs und die Leiste getauscht werden. Leider kommt es immer wieder vor, daß Gäste mit den Dingen wenig pfleglich umgehen und wir nicht in der Lage sind, sofort eine Reparatur zu veranlassen. Das Zimmer erstrahlt nun wieder im üblichen Glanz.

negativ: Die gute Bewertung für das Hotel wurde getrübt durch unzureichend organisierte Frühstücksleistung. Wegen der Vielzahl von Gruppenreisenden war das anwesende Personal trotz allen Bemühens überfordert.

positiv: Personal ist ausserordentlich freundlich und sehr gut in Beratungen

negativ: Vom First Class etwas entfernt. Eine alte jedoch saubere Einrichtung welche jedoch nur als Mittelklasse einzustufen ist.
Die LAN Verbindung wird nicht Nutzungsgerecht angeboten. Ab dem Moment in dem man sich einloggt läuft die Zeit, durch ausloggen wird die Zeit nicht unterbrocchen, sondern läuft weiter und der gesamte Betrag wird fällig. Deshalb stets nur die geringste Rate buchen. Der Aufzug ist nichts für Leute mit Platzangst und ist Stand der Technik 70er Jahre.

negativ: Der Renovierungsstau im Hause ist unübersehbar

positiv: Renovierung dringend erforderlich

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, mit welcher Sie zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes sehr recht hatten. Nun nach zwei Jahren Großbaustelle am gegenüberliegenden Westbahnhof, welche auch unser Haus durch Erschütterungen in Mitleidenschaft gezogen hat, ist das neue Einkaufszentrum und der Bahnhof fertiggestellt. Auch die unmittelbare Umgebung des Hotels hat ein neues und sehr ansprechendes Gesicht bekommen. Die Schäden am Hotel, wie Mauerrisse, defekte Fliesen usw. sind behoben. Wir werden uns freuen, wenn Sie sich selbst einmal davon überzeugen wollen.

positiv: Sehr nettes Personal, sehr gemütliches Restaurant

positiv: Rezeption (Fr. Elisabeth): äußerst zuvorkommend und mit guten Tipps

positiv: Lage gut, Sehr ruhig, Zimmer geräumig

negativ: Böden / Bad, Zimmer z.T. schadhaft. Stühle im Frühstückraum von Farbe (fleckig) und Stoff ungeeignet.

positiv: Zimmer u. Bad machten einen insgesamt sauberen Eindruck.

negativ: Renovierungsbedürftiges Haus! Risse in den Siliconfugen im Bad.
Abluftventilator im Bad hat die Geräuschkulisse eines Dieselmotors. Extrem verwinkeltes Haus! Abgewohntes Haus!

positiv: Personal an Rezeption und Buffet sehr freundlich und hilfsbereit.

negativ: Renovierungsbedarf = Farbe und Bodenbelag

positiv: Frühstücksbüffet war reichlch ausgestattet
Personal war freundlich und hilfbereit
Auf Grund der verkehrsgünstigen Lage könnte mehr aus dem Hotel genacht werden

negativ: Teilweise sind es die Kleinigkeiten bei der Sauberkeit die auffallen

negativ: Es wäre nett, wenn persönliche Sachen des Gastes (Zahnbürste (neu), Zahnpasta (fast voll), etc.) nicht einfach nach der Hälfte des Aufenthalts entsorgt würden....

positiv: neu gestalteter Frühstücksbereich, reichhaltige Auswahl

negativ: Zimmer wirkt abgewohnt und uneinheitlich möbliert.

negativ: kleines Zimmer (höchstens 12 qm), kleines Bad,N, keine Kofferabstellmöglichkeit im Zimmer, schmaler Kleiderschrank.
Sehr sehr teure Getränkepreise.

negativ: Zimmerservice einmal nicht gemacht, defekte Gardinenleiste, bei solcher Hitze wie heuer unbrauchbar, da keine Klimaanlage

negativ: Preis angehoben durch Kongress ??