Hotel Pakat Suites

Positiv: Eins der Besten Hotels in Wien. Waren begeistert über die tolle Einrichtung, Top Lage und die Freundlichkeit des Empfangs. Waren mit unserem Hund dort.

Negativ: Keine

Positiv: Freundlichkeit und Fürsorge. moderne Ausstattung und Einrichtung, unkompliziert und flexibel.

Negativ: Sauberkeit ist leider für die angeblichen 5 Sterne viel zu mangelhaft, vor allem im Nassbereich. Aussenbereiche beim zimmer in den Innenhof sehr dreckig, Aschenbecher über mehrere Tage voll (von früheren Gästen n.b.). Mich nerven 0.5m lange Netzwerkkabel immer extrem, reicht nicht einmal zur Tischfläche. Hotel wirkt oft verlassen, Atmosphäre wäre gemütlich jedoch menschenleer, als Paar nicht so störend. Restaurant nicht im Hause, sehr ungewohnt für 5 Sterne. Wirkt sich ebenso negativ auf die Hotelatmosphäre aus.

Positiv: Wir haben das Pakat Suites in den letzten drei Jahren dreimal gebucht und werden es auch in Zukunft wieder besuchen, weil wir uns dort sehr wohl fühlen und Qualität und Personal überzeugen. Neu ist die Zusammenarbeit mit dem Italiener gegenüber, was nun auch Zimmerservice (eine kleine Karte) bietet. Im direkten Vergleich zum Hotel Lindner am Belvedere, in dem wir eine Nacht zuvor logierten, gewinnt das Pakat Suites ganz klar (was natürlich auch eine Frage des individuellen Geschmacks ist).

Negativ: Die Zimmerbar, die in Vorjahren gefüllt war, ist leer. Man kann aus der Hotelbar füllen lassen.

Positiv: gut geführtes, sehr zentrumsnah gelegenes Hotel. Im Vergleich zu
anderen 5-Sterne-Hotels bei HRS würde ich als Klassifizierung vorschlagen:
4-Sterne "Superior"

Negativ: keine !

Negativ: Zimmerreinigung nicht immer erfolgt, trotz Nachfragen.

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

Negativ: Schlechte Lage. Absolut unpersönliche Atmosphäre. Großteils überforderte und schlecht ausgebildete Mitarbeiterinnen am Empfang.

Negativ: Frühstück war nicht so gut

Negativ: Klimaanlage funktionierte nicht. Service war hier nicht kompromissbereit und schob das Problem einfach auf die Technik. Personal hat sich selbst oft in der Argumentation wiedersprochen. Gardienenhalterung war ebenso defekt. Eine Abdeckung für die Kabel fehlte ebenfalls. Für ein 5-Sterne Hotel darf es nicht sein, dass die Klimaanlage nicht ordnungsgemäß funktioniert und man Nachts bei ca. 24 Grad kaum ein Auge zu bekommt.

Positiv: Größe und Ausstattung der Zimmer waren fabelhaft. Das Bad hat meine Frau begeistert bis auf die Kleinigkeit, dass es nicht richtig sauber gemacht wurde.

Negativ: Leider lässt die Sauberkeit der Zimmer zu wünschen übrig. Bad wie auch Gaderobe waren nicht so gereinigt wie man es in einem 5*-Hotel erwarten würde.

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption.

Negativ: Sehr schlechter Service beim Frühstück, völlig überfordertes Personal

Negativ: Kostenlose Minibarfüllung war angegeben, gemeint waren 2 Wasser und 2 Saft. Dann lieber einfach nicht anbieten.

Negativ: Licht zu dunkel am Sofa

Negativ: Die Zimmer und Gänge sind überheizt!

Negativ: Bar schlecht besetzt. Fasst nichts zu Essen bestellbar.

Positiv: Die Ausstattung der Zimmer ist wirklich gelungen und sie sind wirklich groß!

Negativ: ...der Rest des Hotels hat nichts von Gemütlichkeit. Bei fünf Sternen sollte ein Pool und eine Sauna vorhanden sein! In der Minibar sollte wenigstens ein Sekt zu fínden sein.

Positiv: Die 2 jungen Frühstückskellner waren extrem freundlich und engagiert und bringen frischen Wind

Negativ: nur 1 Steckdose am Schreibtisch (geht also nur Lampe oder Computer)

Positiv: Die Zimmer sind sehr modern und angenehm eingerichtet.

Negativ: Der Frühstücksraum wirkt steril und das Frühstücksbuffet ist, wie in anderen 5-Sterne-Häusern auch, ziemlich überteuert.

Positiv: sehr optimale Aufteilung, modern und sauber

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Empfangdamen sowie Barkeeper. Zimmer sind sehr schick!

Negativ: Es sind schon einige Schritte bis zur nächsten U-Bahn-Station.

Positiv: Aufenthalt hat mir gut gefallen. Ich kann mir vorstellen, dass ich es auch als Businesshotel Nutze allerdings weiß ich nicht, wie die Nichtangebotspreise sind. Ich habe einen Angebotspreis 99,-/Nacht genutzt

Negativ: Schwacher Service beim frühstück . Gebrauchtes Geschirr stand viel zu lange. Das ist insbesondere bei den sehr kleinen Tischen ein Ärgernis.

Positiv: Das Konzept der Zimmer ist sehr schön.
Tolles Badezimer.
Die Betten und Bettdecken waren ganz hervorragend.

Negativ: Das Zimmerfrühstück ist nicht zu empfehlen. Wir mussten es storniern, 30,- für 2 Brötchen und eine winziges Kännchen Kaffee
sind nicht angemessen.
Der Flur im Treppenhaus war schmutzog und wurde vier tage lang auch nicht gesaugt.
Sämtliche Ausschilderungen und Informationen sind dürftig. Telefonnummern, Zimmernummern etc. sind recht schwer zu finden, Informationen über Wien liegen nicht aus.

Negativ: zu 5 Sternen fehlt mindstens 1 Stern