Hotel ibis Wien Messe

Schellenberg S.

11.11.23

4.3 Ansprechend

Negativ Rezeption kann nicht Daten aus Buchung oder vom letzte Aufenthalt für Gästeblatt übernehmen. Name reicht nicht zum Check in, man muss Buchungsbestätigung vorlegen. Man muss beim Check In zahlen, aber Rechnung bekommt man erst beim Check Out

06.06.23

8.9 Sehr gut

Positiv Zimmergrüße, Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Sauberkeit der Zimmer und die Zimmergröße positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Negativ Matratzen sind zu dünn, eher ein Topper, als eine Matratze Kommentar vom Hotel
Wir sind sehr dankbar für die detaillierte Beschreibung, da uns diese die Möglichkeit bietet, die von Ihnen erwähnten Punkte bei der nächsten Renovierung zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Gerhard Tuschetschläger Hoteldirektor

20.10.22

7.4 Gut

Positiv Freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Tuschetschläger Hoteldirektor Negativ Kein Duschgel in der Dusche (wurde einfach vergessen den Spender aufzufüllen), Heizung lässt sich nicht regeln, daher viel zu heiß zum Schlafen (nur mit geöffnetem Fenster möglich, was jedoch wieder Straßenlärm zur Folge hatte) oder man schaltet die Heizung komplett ab. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback zu geben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Solche Erfahrungen, wie Sie sie beschreiben, sind selbstverständlich kein Maßstab für den Service und Qualität, welche wir unseren Gästen bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Gerhard Tuschetschläger Hoteldirektor

29.08.22

9.3 Exzellent

Positiv Super freundlich!! Man fühlt sich gleich wohl, gut angekommen. Gute Matratze = guter Schlaf ;) Leckeres Frühstück.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Gerhard Tuschetschläger General Manager Negativ Die Fugen im Bad warten auf eine Erneuerung.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkung! Wir haben es an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.