Hotel Mercure Wien Zentrum

Positiv: Zimmer sind sauber und ordentlich ausgestattet. Preis / Leistung reflektiert eher die lage als die leistung des Hotels.

Negativ: Die Ausstattung der Gänge erinnert eher an 60iger Jahre. Offene Deckenplatten und herunterhängende Elektroistallationen verstärken den Eindruck nur.

Positiv: leider keine

Negativ: Eines der schlechtesten Hotels die ich je gesehen habe.

Positiv: Sehr laute Zimmer, nicht funktionierende Klimaanlage

Negativ: Die "angebliche Klimaanlage" war eine Katastrophe! Bei über 35Grad draußen, waren die Zimmer nicht auf eine zum Schlafen erträgliche Temperatur herunter zu regulieren!!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie mit der Zimmertemperatur nicht zufrieden waren. Leider ist keine individuelle Regelung der Raumtemperatur in unserem Haus möglich. Seien Sie bitte versichert, dass eine Verbesserung der Klimatisierung eine der Hauptprioritäten bei der geplanten Renovierung in naher Zukunft darstellt. Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktiven Bemerkungen und hoffen sehr, dass wir Sie dann wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Panajotis Panagiotopulos & Team!

Positiv: Das Hotel liegt so zentral, dass man alles zu Fuß erreichen kann (Sehenswürdigkeiten, Fussgängerzone mit Läden, sowie zahlreiche Cafes und Lokalitäten). Zimmer und Bad waren sehr schön gestaltet und sehr sauber. Für mich persönlich hätte das Zimmer aber ein paar Quadratmeter größer sein können.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns wirklich sehr dass unsere zentrale Lage wie auch der Style unserer Zimmer, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel Mercure Wien Zentrum begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Panajotis Panagiotopulos & Team!

Positiv: Sehr zuvorkommend

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie unsere Mitarbeiter als sehr zuvorkommend bezeichnen freut uns wirklich sehr. Ein solches Lob zeigt uns dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Negativ: Umgebung zu laut, mit dem Auto fast nicht realisierbar

Kommentar vom Hotel: Dass die Gäste der umliegenden Lokale Ihre Nachtruhe gestört haben, tut uns sehr leid. Auf Grund der zentralen Lage können wir leider keine hauseigene Tiefgarage anbieten. Gerne bieten wir allerdings eine Kooperation mit der BOE Tiefgarage am Franz Josefs Kai. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns in Wien begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Panajotis Panagiotopulos & Team!

Positiv: sehr gute, zentrale Innenstadtlage

Negativ: komplizierte Prozedur beim Frühstück mit unterschreiben von irgendwelchen Zetteln. Könnte man sicher unkomplizierter lösen

Positiv: rundum zufrieden

Positiv: Optimale Lage im Zentrum

Negativ: Kaffee- und Teeset in der Zimmerbeschreibung im Internet war nicht vorhanden

Positiv: Freundlicher Empfang und Hilfsbereitschaft

Negativ: Zimmerservice nicht gut; frische Handtücher trotz deutlicher Anforderung nur auf Reklamation, Haare im Bad und Ecken nicht sauber gesaugt.
Klimaanlage nicht funktionsfähig, nachts sehr lauf auf der Strasse, sodass man bei geschlossenem Fenster schlafen musste.

Positiv: Lage des Hotels

Negativ: Barbetrieb im Frühstücksraum. Während dem wir unseren teuren Schlummertrunk geniessen wollten, wurde der Barraum sehr laut in den Frühstücksraum umgewandelt.

Positiv: Zentrale Lage im Zentrum

Negativ: Lage des Hotels an einem Kino und einem Bordell

Positiv: LEISTUNGEN DES FRUEHSTUECKSBUEFFET WIRKLICH GROSSARTIG

Negativ: IM ZIMMER KOENNTE EINE KAFFEE KANNE VORRAETIG SEIN

Positiv: SEHR hilfsbereit und freundlich, auch wenn mal etwas mühsam und anstrengend ist.

Negativ: Unfreundliches und unhöfliches Personel im Frühstücksbereich und Zimmerbereich. Extrem lasche Servicebereitschaftz.Schmuddeliger Teppichboden in den Zimmern mit Restelementen der vorherigen Besucher.

Positiv: freundlicher Empfang

Negativ: Vorkasse war nicht vereinbart; Lärm von der Straße, Zimmer zu klein

Positiv: keine

Negativ: Zimmer sehr klein und teilweise nicht sauber. Es lag im 9. Stock und war mit Dachfenster ausgestattet , die einfachverglast sind. Da das Hotel in einem problematischen Viertel von Wien liegt (Bermudadreieck) war jede Nacht (Mittwoch bis Sonntag) extrem viel Lärm auf der Straße (gröllende Betrunkene). Durch die fehlende Schallisolierung der Fenster hatte man - trotz der Lage des Stockwerks- das Gefühl mitten auf der Straße zu liegen. Ich habe extrem schlecht geschlafen. Vor dem Hintergrund, dass ich ausdrücklich ein ruhiges Zimmer angegeben hatte und im Verhältnis zum bezahlten Preis war das Preis-/Leistungsverhältnis eine Unverschämheit.

Positiv: WLAN, kostenfreie PC-Nutzung incl. Drucker

Negativ: Spätes Frühstücken beschert schmutzige Tische + Stühle sowie sich krümmende Wurst+Käsescheiben; Klimaanlage auf dem Zimmmer sehr schwach; längere Wartenzeiten am Fahrstuhl; Ticketkauf für Theater über Rezeption = €18 pro Karte Aufschlag!

Negativ: Zimmerservice parkt in der früh um 7 seine wagen auf dem eh schon zu schmalen gang... der gast quetscht sich dann vorbei

Positiv: sehr zentral, sehr freundlich, schöne Zimmer, gutes Bett

Negativ: sehr kleines Bad, kaum Ablagemöglichkeiten, winziger Schrank

Negativ: Tapeten im Zimmer renovierungsbedürftig.

Positiv: Sehr gute zentrale Lage, 3 Minuten zum Stephansdom, trotzdem ruhig. Einige Kneipen und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Vom Flughafen mit Bus 1185 in 20 Minuten zu erreichen (6 €), fährt im 30 Minuten Takt, dann noch 5 Minuten zu Fuss. Wirklich freundliches Personal, ob an der Rezeption oder beim Frühstück. Immer hilfsbereit. Zimmerwechsel problemlos, wir wechselten vom Haupthaus ins Nebenhaus (30m entfernt). Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Zimmer und bes. Bad insgesamt sauber.

Negativ: Zimmer im Haupthaus recht eng, etwas dunkel, niedrige Decke, wirkt bedrückend, sind aber modern ausgestattet. Im Nebenhaus insgesamt ok. Teppich im Zimmer ist jedoch nicht mehr der neuste und wirkt leicht schmuddelig. Bad ist sehr klein, man muss sich arrangieren, dann geht es aber ganz gut.

Positiv: Hinweise zur Notwendigkeit einer Reparatur im Bad wurden sofort umgesetzt.