Hotel Best Western Arenberg

positiv: Qualitaet der Betten.

negativ: Fruehstueck war def. zu umfangreich - Qualitaet litt darunter. Lieber weniger, dafuer frisch.

positiv: zentral Lage.

negativ: Für ein 3 Sterne gut. 4 Sterne waren es nicht

positiv: Hotel und Zimmer war sehr nett, auch die Dame an der Rezeption war sehr freundlich.

negativ: Das Frühstück und der Kellner beim Frühstück waren eine Katastrophe. Erstens sprach der Kellner kein Deutsch sondern nur Englisch --> wir sind bitte in Österreich. Zweitens hatte er uns keinen Kaffee zum Tisch gebracht im Gegensatz zu allen anderen und drittens war das Frühstück sehr mangelhaft. Es gab zwar sehr viel, allerdings war das Gebäck aus, es gab nur altes trockenes Brot, die Eierspeise war süß, da hatte wohl der Koch Salz mit Zucker verwechselt, und generell schmeckte alles irgendwie sehr komisch, wie wenn es schon älter wäre bzw. knapp vorm schlecht werden. Haben leider die Sachen stehen lassen müssen und sind gegangen, obwohl wir sonst eigentlich nicht so sind.

positiv: sehr zentral, sehr sauber, sehr umfangreiches Frühstück, sehr wienerisch plüschig, wie man sich eine typisches altes Wiener Hotel vorstellt. Muss man mögen ;-)) Preis Leistung für Wien sehr gut. Ist aber mehr

negativ: leider Pech mit der Rezeption am ersten, wir haben eine unfähige Reptionistin erwischt,daher war das Auffinden der Garage sehr schwer und dauerte sehr lange, das Zimmer war sehr klein, das Bett hatte nur eine Matratze obwohl ich um 2 Betten gebeten hatte - lag vielleicht an der unfähigen Dame an der Rezeption, ebenfalls das Badezimmer sehr klein Toilettenbürste kam mit den Handtüchern zusammen

positiv: sehr gutes Frühstück

negativ: kleines Zimmer, Doppelbett mit einer Matraze

positiv: Lage des Hotels

negativ: Zeitweise mangelnde Zimmerheizung bei Aussen-
temperaturen nahe der Null-Grad-Grenze

positiv: Zentrumsnahe, durch das Sonderangebot von HRS sehr günstig

negativ: Raucher- und Nichtraucherwunsch wurde verwechselt

positiv: Zentrumsnähe

negativ: Sehr unfreundliches Personal am Empfang, sowohl bei Anreise als auch bei Abreise. Verwirrung bei Kreditkartenabrechnung. Schon die Frage nach einem Parkplatz hat die Mitarbeiter überfordert und führte zu Gereiztheit.

negativ: Von 16 Fernsehprogrammen haben 5 funktioniert, jedoch nur in schlechter Qualität. Ich habe dies beanstandet, es wurde jedoch nichts unternommen, Abhilfe zu schaffen.

positiv: Hotellage, Hotelatmosphäre

positiv: Ein gutes Preis Leistung Verhältniss,sehr zentrale Lage und das freundliche Personal

negativ: Das Frühstück sieht viel aus aber ist es nicht.,Der Kaffe wirklich ungenießbar. Rührei und kleine Bratwürstchen sind kalt einfacch nicht genießbar.

positiv: schöne Wiener Atmosphäre; zentrale Lage; gutes Frühstück; kostenloses WLAN; am ersten Abend schaltete sich das über einen Bewegungsregler gesteuerte Licht im Eingangsbereich des Zimmers nicht aus und schien durch die Glastüre ins Zimmer. Nachdem ich darauf hinwies, wurde es rasch bis zum nächsten Abend behoben.

negativ: Ziemlich harte Matratze (sicher Geschmackssache: mögen sicher manche, meine Bandscheibe weniger)

positiv: Tolle Lage, in 10 Minuten zu Fuss am Stephansplatz

negativ: Reception / Check Out erst ab 07:00 Uhr möglich

positiv: Das Hotel hat Flair.

negativ: Die separate Toilette ist zu eng, wenn man 1,90 m groß ist.

positiv: Freundlicher Empfang

negativ: Unter 4 Sterne erwartet man in der Regel etwas mehr

negativ: Der separater wc viel zu klein und zu eng. mann musste rückwärtds in der Toilette rein gehen die Tür konnte mann nicht zu machen da die knien schon an der tür waren.

positiv: sehr nettes Familengeführtes Hotel

Value for money

positiv: s.o.

positiv: Von außen nicht erkennbar, ist in diesem Haus ein charmantes Hotel im Alt-Wiener Stil, daß nichts zu wünschen übrig läßt. Im Sommer wird die Klima-Anlage fehlen, ansonsten sind die Fenster zum Ring perfekt schallisoliert. Komme gerne wieder!

Die große Minibar zur Selbstbedienung auf dem Flur war angenehm, weil sehr reichhaltig bestückt.

negativ: Das WLAN auf dem Zimmer war zwar kostenfrei, aber sehr langsam.

positiv: Hübsch eingerichtet, gute Lage

negativ: Kein Raucherzimmer, obwohl gebucht, TV Fernbedienung kaputt, Telefon kaputt, keine Gratisleistung

positiv: Sehr freundliches Personal. Guter Service. Tolles Frühstück.
Ruhiges Zimmer (#1, 3. Etage), trotz Hauptstraße. Großes Bad!
Gute Innenstadtlage mit sehr guter Verkehrsanbindung - Straßenbahn vor dem Hotel, zur U-Bahn nur eine Station oder 400 Meter Fußweg.

negativ: Meiner meinung nach kein Hotel für Eltern mit Kids.

positiv: liegt zentral,

negativ: altes bad, hat ewig gedauert dass das wasser heiss war,
sehr laut ab 7 uhr, wenn die putzfrauen anfangen zu arbeiten.
frühstück okay, aber sehr eng im foyer
zimmer hat sehr schlecht gerochen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr! Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns nicht ihren Erwartungen enstprochen hat und möchten uns hiermit für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind bemüht, stetig unser Service zu verbessern und würden uns freuen Sie im Best Western Hotel Arenberg wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Siegfried Schlöglhofer