Falkensteiner Hotel & Spa Royal

Positiv: sehr freundliches Personal

Negativ: Parkgebühr von 10 Euro/Tag.

Positiv: Sehr guter Wellness Bereich

Positiv: Der Grundsatz "Vom Kunden her denken - zum Kunden hin handeln" wird in diesem Hotel durchgängig umgesetzt!!!

Positiv: qualitativ das beste Frühstück, das ich kenne - auch für diese Hotelklasse

Negativ: Liegen im Außenbereich teilweise nicht gewissenhaft gereinigt

Positiv: Unsere Hunde hatten sich im Hotel selbständig "auf den Weg gemacht". Sie wurden vin einer Dame am Empfang eingefangen und liebevoll betreut.

Positiv: Very helpfull and quick staff.
Everything can be reached on foot, no car necessary.

Positiv: Hier wird SERVICE gelebt, dieses Hotel ist absolut zu empfehlen! Als ehemaliger & langjähriger Hotelmitarbeiter habe ich viele Hotels besucht... dieses sucht seines Gleichen! Wiederkommen garantiert

Positiv: Spa-Bereich ist super

Negativ: langes Warten auf Tisch für Abendessen-Reservierung, schlechter Service beim Bedienen und falsche Abrechnung

Positiv: Sehr freundliches und engagiertes Servicepersonal

Negativ: Wellnessbereich am Nachmittag kurzzeitig überfüllt, obwohl wg. Nebensaison kaum Gäste im Haus

Positiv: Sehr nettes Hotel, freundliches Personal, großartiger Ausblick

Negativ: Das gebuchte Zimmer war sehr klein und entsprach keinem 5 Sterne Standard. ERst gegen Aufpreis von 20 Euro gab es ein 5* Zimmer; Preis-Leistung des Tiroler Buffets war nicht angemessen im Vergleich zu anderen Hotels, Geschmack, insbesondere Nachtisch, war nur Standard, aber kein Luxus

Positiv: toller wellness-bereich, sehr guter service, hervorragendes frühstück

Negativ: leider einweing zu teuere zusatzbehandlungen im wellness-bereich

Negativ: Kein separater Wirlpool mehr in der Pool-Anlage.

Positiv: Das Zimmer war toll und eigentlich eine 10 wert. Da aber die Heizung nicht funktionierte und es draußen 6 Grad hatte, war es im Zimmer und im Bad ziemlich kalt. Man hatte uns aber einen kleinen Radiator zur Verfügung gestellt, da am Wochenende keine Techniker vor Ort waren. Der hat einigermaßen geholfen.

Positiv: Der Shuttle-Service ist perfekt, wenn man öffentlich anreist. (HRS-Leistung mit Aufforderung)
Das Personal ist ausserordentlich freundlich.
Das Frühstück ist genial - wir waren froh, dass es geregnet hat und wir ausgiebig Zeit dafür hatten
:-))

Negativ: Das Design des Hotels ist nach 16 Jahren bereits etwas in die Jahre gekommen

Negativ: Hotel ist nicht mehr zeitgemäß. Restaurant ist bemüht,aber man bemerkt deutlich,dass die Ware komplett vom Caterer stammt. Frühstück nur mässig. Zu wenig Servicepersonal- Essen kommt wie am Fließband dafür wird nur sporadisch abgedeckt. Personal ist zwar freundlich,aber es bleibt beim bemüht sein. Live-Musik im Restaurant viel zu laut.

Positiv: Freundlichkeit familiäre Atmosphäre des Personals. Es konnten auch private Worte gewechselt werden.

Negativ: Gäste die auch an einem 5 Sterne Service noch was zu meckern haben einfach nur " Flop"

Positiv: Sehr freundliches Personal.

Negativ: Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und hat keinen 5 Sterne Standart. Der gebuchte Preis war aber angemessen, wenn man auch mit 4 Sternen zufrieden ist. Lage recht laut (Bundesstraße). Essen am Abend sehr durchschnittlich.

Positiv: Traumhotel auf jeden Fall nochmals wieder

Positiv: Sehr schöne Anlage, sehr gepflegt, toller Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück und Abendessen (bei HP) - wirklich zu empfehlen! Nachteile s.u.

Negativ: Schlechte Beleuchtung im Zimmer (viel indirektes Licht, rel. dunkel); keine Schublade am Nachtisch bzw. ein sehr kleine Ablagefläche; Fernseher sehr weit weg von den Betten. Nur 1 Leih-Laptop, der permanent ausgeliehen war, sonst keine Möglichkeit, ins Internet zu kommen (wird aber dran gearbeitet!).

Positiv: Service im Restaurant und an der Hallenbar hervorragend

Positiv: Sehr gut geschultes und freundliches Personal vom Hotelchef bis zur Reinigungskolonne

Negativ: Im Zimmer nur Schreibtisch (+ Stuhl), Sessel wäre schön

Positiv: sehr gutes Frühstück, Abendessen im Restaurant "Orchidee"/Flaschenweine deutlich zu teuer für angebotene Leistung

Negativ: Parken in der Tiefgarage zusätzlich EUR 7,00 pro Tag, wurde beim Einchecken nicht erwähnt!

Positiv: Frühstück und Restaurant sehr gut

Negativ: Im Doppelzimmer nur 1 Stuhl, man musste immer das Bett benutzen und das bei 5 Sternen, keine Ablageflächen im Zimmer und im Bad