Hotel Crowne Plaza SALZBURG - THE PITTER

positiv: Schönes Hotel in guter Lage

positiv: Freundlichkeit der Rezeption und des Barkeepers

negativ: Gedränge beim Frühstück und die tobenden Kinder

negativ: Keine Parplätze in der Nähe

negativ: Mit Restaurantleistung ist der Pitter-Keller, nicht das Frühstück gemeint. Frühstück war in Ordnung

positiv: Günstige Lage. Hbf und Altstadt sind zu Fuß zu erreichen..I.ü.gute
Busanbindung.-Angenehme Atmosphäre in Hotel u. Zimmer.
Freundlicher, nicht aufdringlicher Empfang. Gepäck wurde zum
Zimmer gebracht.

positiv: Top!!!! nur zum weiterempfehlen!

positiv: Leider keine.

negativ: Das gebuchte DZ war extrem klein, ein Upgrade auf Juniorsuite kostet lt. Auskunft 50 € Aufpreis. Die Juniorsuite entsprach einem normalen DZ. Bei Abrechnung musste ich jedoch 60€ Aufpreis bezahlen. Im Hintergrund der Rezeption auf einem Monitor wurde das Upgrade auf Juniorsuite mit 40€ angepriesen. Auf Rückfrage wurde mir erklärt, das Angebot sei veraltet. So eine Preispolitik ist ja wohl hächst unseriös um es vorsichtig auszudrücken.

positiv: Positiv war der Wasserkocher im Hotelzimmer

negativ: Die Parkmöglichkeiten war sehr schlecht, Parkplatz in der Tiefgarage war etwas weit entfernt.

negativ: Der kostenlose WLAN-Zugang auf dem Zimmer für HRS-Gäste wurde zunächst verwehrt mit der Aussage, dies sei grundsätzlich nie kostenlos und mit der Aufzählung unter "Gratisleistungen für HRS-Gäste" sei nur gemeint, dass es überhaupt WLAN gäbe. Nach längeren Diskussionen und Vorzeigen der HRS-Buchungsbestätigung wurde dann eingelenkt. Auf jeden Fall Buchungsbestätigung mitnehmen!
Schade auch, dass die Bademäntel bretthart waren - kein Wohlfühlfaktor in Sicht...
Die Kosten für den Parkplatz sollten bei der Buchung ausgewiesen sein (18€ pro Nacht)

negativ: Haare auf der Bettdecke (nicht Tagesdecke). Blutfleck auf Leintuch. Wasserflasche war geöffnet. Abläufe im Badezimmer mangelhaft.

negativ: Sanitärbereich renovierungsbedürftig

negativ: Duschbadewannen

positiv: das ist ein 4-Sterne-Hotel wie man es sich vorstellt.

positiv: Das Restaurant Imlauer war äußerst hervorragend und ein extrem guter und freundlicher Service. Speisen auf höchstem Nieveau. Auch das Frühstücksbuffet war ein einziger Genuss und bot eine sehr große Auwahl.

negativ: Die Rezpetionistin beim Check-In war sehr serviert und genervt. Scheinbar war es nicht ihr bester Tag. Man sollte in der Dienstleistung die schlechte Laune zu Hause lassen. Wir arbeiten selbst beide in der Hotellerie/Gastronomie.

negativ: Nach einem Defekt im Badezimmer wurden wir auf Kosten des Hotels in ein größeres Zimmer umquartiert. Dieses größere Zimmer hatt zwar tatsächlich mehr qm, jedoch fehlten genau diese qm dem Badezimmer, in dem man sich kaum wenden konnte. Ein Aufpreis wäre aus meiner Sicht nach Vergleich der Zimmer nicht gerechtfertigt gewesen.

negativ: 1. im Eingangsbereich muss man mit dem Gepäck über mehrere Treppen. Es gibt keine Rampe.
2. Pool ist viel zu klein und kleiner als in der Hotelbeschreibung suggeriert. Der ganze Wellness-Bereich ist generell zu mickrig, vor allem aber auch für ein Hotel dieses Anspruchs.

positiv: Wir haben das Hotel beim Auschecken auf verbesserungswürdige Punkte hingewiesen und haben wenige Tage später eine persönliche Antwort per Mail bekommen. Das ist klasse.

negativ: Ich weiß nicht, warum ein Zimmerpreis für diese Leistungen so hoch sein muss. Es steht doch keine Flasche Sekt auf dem Zimmer...

negativ: sehr alte Fernseher

negativ: Zimmer zu Dreckig!

positiv: sehr aufmerksamer service/rezeption

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Die Parkgarage ist nicht im selben gebäude, man muss mit seinem Gepäck 70 Meter die Hauptstraße entlanggehen, Parken vor dem Hotel ist sehr schlecht

positiv: Jederzeitige Hilsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals

negativ: Warte- und Aufenthaltsmöglichkeiten im Hotel (z.B. "Halle" ) nur sehr eingeschränkt