Sky City Hotel Atrigon (Klagenfurt am Wörthersee)

Kloiber M.

05.04.24

9.8 Exzellent

Positiv Das freundliche Personal, die Lage, die Ausstattung des Zimmers Negativ Bedienung des TV Geräts mit der vorhandenen Fernbedienung kaum möglich, Frühstück gut aber etwas irritierend

23.08.23

8.2 Sehr gut

Positiv Großes Zimmer, freundlich, viele Parkplätze, Rooftop für Frühstück und abends Cocktails, gute Klimaanlage Negativ Frühstücksbüffet selten aufgefüllt, Zimmertür klemmt und schleift auf dem Fußboden, was auch andere Gäste störte - keine Reaktion auf den Hinweis. Bar abends ohne Eis, Bedienung ohne Kenntnisse (angeblich 4 Sterne-Hotel)

03.11.22

5.4 Ausreichend

Positiv Da müsste ich länger überlegen. Aber das ruhige Zimmer wäre positiv zu bewerten. Kommentar vom Hotel
Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie das ruhige Zimmer positiv bewerten konnten Negativ Die Atmosphäre, das Frühstück und der intensive Geruch nach chemischen Düften machte einen sehr negativen Eindruck auf mich. Kommentar vom Hotel
Wir möchten jedoch aufrichtig Ihre Bedenken bezüglich der Atmosphäre, des Frühstücks und des intensiven Geruchs nach chemischen Düften ansprechen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Atmosphäre nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, eine angenehme und einladende Umgebung zu schaffen, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback wird uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Auch in Bezug auf das Frühstück bedauern wir es, dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass die Auswahl und Qualität unserer Speisen verbessert werden. Des Weiteren möchten wir uns für den intensiven Geruch nach chemischen Düften entschuldigen, den Sie wahrgenommen haben. Wir nehmen Hygiene und Sauberkeit sehr ernst, aber es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste auch wohl und ungestört fühlen. Wir werden sicherstellen, dass dieser Aspekt überprüft wird.

14.10.22

8.4 Sehr gut

Positiv zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer zentralen Lage. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Standortwahl zufrieden waren. Eine zentrale Lage ist oft ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Hotels, da es Ihnen ermöglicht, bequem auf nahegelegene Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Restaurants zuzugreifen. Wir sind froh, dass unsere Lage Ihnen diese Vorteile geboten hat. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Negativ Zugverkehr doch ein wenig laut in der Nacht Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es zu hören, dass Sie den Zugverkehr in der Nacht als etwas laut empfunden haben. Als Hotel in der Nähe von Bahngleisen verstehen wir, dass der Zugverkehr Geräusche verursachen kann, insbesondere für Gäste, die einen leichten Schlaf haben. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind uns bewusst, dass ein ruhiger Schlaf für unsere Gäste von großer Bedeutung ist. In Zukunft werden wir unser Bestes tun, um Maßnahmen zu ergreifen, die den Lärmpegel minimieren oder Ihnen alternative Zimmer anbieten können, die weniger vom Zugverkehr betroffen sind. Wir hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel nicht zu sehr beeinträchtigt hat und dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement

Reindl T.

07.07.22

4.9 Ansprechend

Negativ Absolut sanierungsbedürftig - Eindruck, dass seit den 80er Jahren Nichts gemacht wurde, Frühstück mangelhaft, Terrasse mit kaputten Pflanzen - insgesamt sehr schlechter Eindruck Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es zu hören, dass Sie einen schlechten Eindruck von unserem Hotel hatten und es als absolut sanierungsbedürftig empfunden haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es ab dem 1. April 2023 einen Eigentümerwechsel gegeben hat und der neue Eigentümer das gesamte Hotel einer umfassenden Sanierung unterzogen hat. In den letzten Monaten wurden umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt, um den Standard und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir verstehen, dass die Zustände vor der Übernahme nicht zufriedenstellend waren, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Der neue Eigentümer hat jedoch alles unternommen, um die Mängel zu beheben und das Hotel in einen erstklassigen Zustand zu bringen. Hinsichtlich des Frühstücks bedauern wir es ebenfalls zu hören, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit dem Eigentümerwechsel wurde auch das gastronomische Angebot überarbeitet, um qualitativ hochwertige Speisen und eine größere Auswahl zu bieten.