Hotel Phoenix

positiv: Stilvolle Ausstattung. Der Plavac-Wein ist hervorragend.

negativ: "Design-Hotel" ist hier sehr subjektiv ausgelegt - das Design der Zimmer entspricht eher den 80er Jahren / Miami Vice.
Die Rückseite des Hotels ist ein großer Rohbau-Komplex, die Lage wenig attraktiv.

negativ: Keine dichte Vorhange fuer Blickschutz am Nacht.
sehr kleines Zimmer
nur eine Zudecke zur Verfuegung gestellt
Nur ein Dispenser mit Schampoo/Duschgel im Bad, keine andere Toiletries/Schampooartikel
Obwohl wir ein Doppelbett gebucht haben, haben wir zwei kleine Bette bekommen, Beim Zimmerwechel haben wir dann ein sehr kleines zimmer bekommen.

positiv: Das Restaurant bietet ein sehr angenehmes Ambiente.
Das im Preis enthaltene Frühstücksbuffet war während der gesamten Zeit von 06.30 -10.00 Uhr vielfältig und wurde bei Bedarf umgehend nachgefüllt.
Das sehr geräumige DZ mit Balkon war modern eingerichtet, mit Minibar ausgestattet.
Obwohl etwas abseits vom Zentrum Zagrebs gelegen, besteht eine gute Busanbindung bzw. nutzt man den eigenen Pkw.

negativ: ./.

negativ: weg vom Parkplatz zum Hotel, nicht gekenzeichnet, potentiell gefährlich

positiv: Die Freundlichkeit an der Rezeption kann den Zustand des Hotels nicht wettmachen.

negativ: Laufende Umbauarbeiten sind schlecht koordiniert und über das ganze Hotel. Zimmerwände sind im Renovierungszustand. Duschen sind in sehr schlechtem Zustand

negativ: Sehr starker Straßenlärm selbst bei geschlossenem Fenster, obwohl ausdrücklich ruhiges Zimmer bei der Buchung gewünscht wurde. Nur eine kleine Bettdecke für 2 Personen, bei der Heizmöglichkeit im Zimmer nicht ausreichend. Abreise erfolgte vor dem Frühstück aufgrund des starken Straßenlärms. Zimmer befand sich unter der Dachschräge ohne Aufzug bis zu dieser Etage.

positiv: Hotel war richtig sauber aber die Ausstattung hatte schon mehrer Jahrzehnte auf dem Buckel!
Kellner im Restaurant waren schon bemüht aber unprofessionell ! Essen war sehr lecker !

negativ: Die Speisekarte war nur auf "ENGLISCH"
Fernbedienung für TV war kaputt ! Teppichboden in Zimmer und Silikonfugen in Bad könnten mal gewechselt werden.

positiv: Das Abendessen im Restaurant war wirklich superlecker von der Suppe bis zum Eis. Es war sehr wenig los im Hotel, was uns sehr angenehm war. Unser Zimmer war riesig, was auch unseren Kindern sehr gefiel.

negativ: In unseren Zimmern (im Dachgeschoss) gab es irgendwann mal Wasserschäden, die nicht zu übersehen waren (sowohl an den Wänden als auch auf dem defekten Parkett. Das Hotel wird auch pro Stockwerk in verschiedene Kategorien eingeteilt - first level, second level etc., was wohl auch zu verschiedenen Ausstattungs- und Wartungsstandards führt. Das Dachgeschoss ist nur per Treppe erreichbar und die dortigen Zimmer sind durch ihre Schrägen nichts für große Leute.

negativ: Beim Empfang konnte anfangs keiner Deutsch oder Englisch. Hat ziemlich lange gedauert, bis wir ein Zimmer hatten. Habe ein 4-Bettzimmer gebucht, bekamen dann Suite aber nur mit 3 Betten.

positiv: Das Abendessen im Restaurant war sehr gut.

negativ: Das Frühstücksbuffet ging so eben noch. Der Kaffee sowie der Capuccino stammten aus einem Automaten und waren absolut ungeniessbar.

positiv: Das Personal war sehr nett und bemüht.

negativ: Auf der Toilette lag in einer Ecke Asche einer Zigarette.

positiv: Keine

negativ: Zimmer am ersten Tag erst Nachmittags Betten gemacht,ohne Reínigung des Bades. Service an der Bar schlecht,Getränke zu warm(zum Wein wurde Eis angeboten)

positiv: Die Frau an der von Rezeption war sehr hilfsbereit.

negativ: Es war keine Klimaanlage auf dem Zimmer sondern nur ein Ventlator. Es war ein Raucher Zimmer. Wellnessbereich war an diesem Tag geschlossen. Zum teil sehr laut, weil 2 Hochzeiten gefeiert wurden.

positiv: Barkeeper war sehr nett.

negativ: Ich hatte als Ort Zagreb eingegeben und dieses Hotel wegen der Zentrumsnähe gewählt. Leider war damit das Zentrum der weit abseits gelegenen Ortschaft Sesvede gemeint, in der das Hotel liegt. Da ist zwar formal richtig, weil der Hotelstandort korrekt mit Sesvede angegeben wird, im konkludenten Schluss ist es aber falsch. Denn wenn ich Zagreb und ein zentrumsnahes Hotel aussuche, kann damit niemals ein weiter entferntes Hotel gemeint sein, zumal Sesvede auch ein Stadtteil von Zagreb hätte sein können. In der Quintessenz waren die Taxikosten dann höher, als der Hotelpreis, und das war mehr als ärgerlich.