Hotel Citywest Conference, Leisure & Golf Resort

positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Housekeeping-Personal

negativ: Wir mussten sechs mal das Zimmer wehseln, da kein einziges mal unseren Angaben und Wünschen entsprach.

negativ: Zimmer war nicht so sauber, wie man es bei 4 Sternen erwartet. Spinnenweben an Gardinen und Decke, Müll und Staub hinter dem Schreibtisch.
Mobillar teilweise in schlechtem Zustand (Lampenkabel mit Klebeband geflickt, Fenster schloss nicht richtig...), Licht im Bad sehr dunkel, Gardine aus Führung gerissen.

positiv: Das Essen und der Service waren sehr gut beim Abendessen

negativ: Zimmer sehr hellhörig.
Durch die größe des Hotels ständiger Lärm die ganze Nacht durch und auch in der Früh ab 6 Uhr lautes auschecken auf den Fluren.
Krönung vom Hotel in der Früh um 7 Uhr anfangen von Staubsaugen!!! durch`s säubern der Nachbarzimmer.

negativ: Gratisleistung "Tageszeitung auf Zimmer" nicht vorhanden! Macht aber nichts!

negativ: sehr gestresste Personal; dies hat der Kunde auch mitbekommen. In der Bar dauerte es sehr lange, bis man die Menükarte erhielt.

positiv: -Preis/Leistungsverhälnis sehr gut
-Grosszügige Räumlichkeiten zum Aufenthalt im Hotel
-Sportangebot, das erwartet wurde (Golf) vorhanden

negativ: -kein Haus für Ruhe bedürftige Urlauber. Der "Trubel" haben mich jedoch nicht gestört

positiv: Das Hotel hat ein sehr schönes Anwesen und eine tolle Umgebung.

negativ: Leider waren die Hotelzimmer ungepflegt, die Zimer sehr schlecht geputzt und gecheckt. Wir haben noch Sachen von den vorherigen Gästen gefunden.

negativ: unpersönliche riesige Hotelanlage mit tausenden von Zimmern, angeblich das größte Hotel Europas, Lärm von der nahegelegenen Autobahn

negativ: Unser Zimmerfenster war undicht und es hat reingeregnet, dies sollte mal repariert werden. Unser Bad entsprach nicht einem 4 Stern Hotel.

positiv: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

negativ: Keine bequemen Sitzmöglichkeiten auf der Hotelterrasse

negativ: Entweder habe ich ein schlechtes Zimmer gehabt, oder das Hotel hat die 4 Sterne nur wegen des Golfplatzes und dem Leisure Bereich. Das Zimmer war ganz im Ernst nur 3 Sterne oder sogar weniger wert. Dazu auch noch recht schalldurchlässig.

positiv: einige Mitarbeiter sind sehr bemüht

negativ: Faxe kamen, obwohl mehrfach durch die Sekretariate abgestimmt nicht bei mir an. Es hat dort auch niemanden interessiert. Die Zimmer entsprechen keinesfalls einem deutschen Standard gleicher Klasse, da an allen Ecken irgendwelche Ventilatoren rauschen.