Hotel The Carlton

positiv: Lage in der Stadt

negativ: Aufgrund fehlender Renovation, Fenster garnicht isoliert oder einfach offen. Ständige Zugluft und Lärm. Kein Hinweis auf Bar hinter dem Gebäude, die permanent offen ist und von Stagparties und großen Gruppen heimgesucht wird. Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig. Bar einfach traurig. Kein Atmosphäre, keine Cocktailkarte o.ä.. Feueralarm Samtagmorgen um 11.00 Uhr, wenn manche Gäste noch ausschlafen möchten?. Das nächste Mal nicht mehr im Carlton. 4 Sterne sind einer zuviel. Leider.

positiv: Tolle Lage, zuvorkommendes Personal

negativ: Straßenlärm, ziemlich veraltete Ausstattung

positiv: Insgesamt ein runder Aufenthalt. Alles sehr freundlich, Top Lage!

negativ: Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen ... alter chic möchte man sagen ... Wer ein Boutique-Hotel erwartet ist hier falsch.
Führ britische Standards aber dennoch ein Top-Hotel! Das Hilton Grosvenor bspw. in Edinburgh ist eine mittlere Katastrophe ... Das Carlton überzeugt in Preis und Lage und ist absolut zu empfehlen.

positiv: Service in Bar was very friendly

negativ: Description for luggage unloading and parking was not satiffying

positiv: zentral gelegen um edinburgh zu erkunden, kurze wege in die altstadt , burg , bahnhof

positiv: Das Hotel hat eine günstige Lage und die Zimmer an sich sind groß und gut eingerichtet.

negativ: Während meines Aufenthalts war der Service des Personals mangelhaft. Nicht einzelne Personen, sondern insgesamt wird man nciht als Kunde behandelt. Das fing dabei an, dass wir trotz Bestätigung 2 Tage vorher für "late arrival" kein Zimmer bekamen, sondern nachts per Taxi in ein anderes Hotel ausweichen mussten. Nächstes Beispiel ist, dass man bei der Frage nach einem Steckdosenadapter an den nächsten Krämerladen verwiesen wird. Für ein Hotel dieser Kategorie und Preis mangelhaft!

positiv: Großes Bett und gute Aussicht in die Altstadt

negativ: zu laut und zu viel Lärm von der Straße, dadurch wird man im Schlaf gestört und es fehlt an der Erholung

positiv: Bei Ankunft: defekte Minibar, defekter Föhn,
der Föhn wurde sofort getauscht

negativ: die Minibar funktionierte nicht und war nicht gefüllt

positiv: Zimmerpreis wurde mit 315 GPf angeboten.
Es wurden aber nur 300 GPf berechnet.

negativ: Frühstück wurde von HRS für 12 GPf angeboten.
Bei Vorortbuchung jedoch 12,95 GPf berechnet.

positiv: Die Lage des Hotels ist fantastisch.

negativ: Die Einrichtung des Hotels wirkt teilweise alt und schäbig (z.B. schmutzige Stühle im Restaurant, schmutziger Duschvorhang).

negativ: Hatten nach Bademäntel gefragt und nie erhalten.Da wir alle in der Gastronomie arbeiten war das Hotel für uns eine Enttäuschung auch wegen dem Preis.

negativ: Bei der Anmeldung an der Rezeption wurde erst ein höherer Preis als in der HRS-Reservierung verlangt.
Total überhitztes Zimmer (im Winter) konnte erst nach Reklamation auf Normaltemperatur gebracht werden.

positiv: Frühstücksbuffet sehr gut und reichhaltig.

negativ: 1 Zimmer war um 15:30 Uhr noch nicht fertig. Nach dem einchecken konntze es dann doch bezogen werden. Der Tisch beim Frühstück hätte für ein 4 Sterne Haus etwas netter gedeckt sein können, Holzplatte ohne Decke und Kaffeebecher ohne Unterteller. Blumen waren da. Tische sehr klein.

negativ: Einzelpreis Frühstück zu teuer

negativ: Reinigungsarbeit, Reparaturarbeit trotz Aufforderung sehr dürftig. Miserabler Versuch der Ausstattung einiger Zimmer als behindertengerecht. Insgesamt bekam ich 6 Zimmer zur Ansicht, sodass das 'geringste Übel' ausgewählt werden konnte. Das 1. / nach Personalauswahl empfohlene Zimmer hatte lediglich Einfachverglasung, eine undichte Balkontür zur Hauptstrasse gelegen und sehr sehr unschöne nachträgliche einbauten für Behinderte. Glücklicherweise mussten diese nicht genutzt werden.

negativ: Feueralarm (Fehlalarm) mitten in der nacht, keine Erklärung durch Personal; Situation unklar, schlechte Betreuung währenddessen.

positiv: Sehr saubere und gepflegte Zimmer

negativ: Frühstücksbuffet könnte etwas mehr Auswahl haben

negativ: Auf ein Frühstücksbuffe eines 4-Sterne-Hotels gehört frisches Obst. Neben einigen Äpfeln und Melonenstückchen fanden sich leider nur Pfirsiche, Pflaumen und Ananas aus der Dose. Ein absoluter Horror.

positiv: perfekte Lage mitten in Edinburgh

negativ: hat schon bessere Tage gesehen. Fenster undicht - laut und kalt