Hotel Novotel Wuppertal Varresbeck

Positiv: Zentrale Lage. Lobby neu renoviert.

Negativ: Zimmer alt und abgewohnt. Alter, muffiger Teppichboden.
Matratze zu dünn, alt und verschmutzt.
Hotel-Lage zwischen Autobahn und Bundestrasse. Daher Lärm nur bei geschlossenem Fenster zu ertragen. Zimmer viel zu warm.

Positiv: Anreise war auch um 21 Uhr noch problemlos möglich.
Frühstück war sehr gut

Negativ: Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Frühstück extra berechnet wird. In der Hotelbeschreibung habe ich dazu auch nichts gefunden.

Negativ: Meiner Meinung nach hat das Hotel die besten Jahre hinter sich.

Negativ: Das ursprünglich reservierte Zimmer war schon anderweitig vergeben. Dann hat man uns ein Raucherzimmer angeboten, das haben wir abgelehnt. Daraufhin haben wir ein Nichtraucherzimmer angeboten bekommen, worauf wir warten mussten, weil das Putzpersonal mit den Zimmern noch nicht fertig war (ca. 16:00). In diesem Zimmer war das Bett für eine Person bezogen. Ich habe das reklamiert und gebeten das Bett für zwei Personen entsprechend zu bestücken. Nachdem wir am Abend ein Programm hatten, haben wir das Haus verlassen, in der Hoffnung, dass das bis zu unserer Rückkehr erledigt wird. Das ist leider nicht geschehen. So musste ich auf Notdecken und Kissen, ohne Bettbezug ausweichen.

Negativ: Es sollte in der Hotelbeschreibung deutlich gemacht werden, dass das Restaurant renoviert wird und daher geschlossen ist.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Sofortige Erledigung von Reklamationen, über die man dann gerne hinwegsieht.

Positiv: Die sehr freundliche Entschädigung für den erforderlichen Wechsel des Zimmers

Negativ: die Lärmbelästigung durch die Autobahn ist extrem, zumal ich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte.

Negativ: Sehr Unfreundlicher Empfang.....!!!!

Positiv: Die Zimmer sind wirklich geräumig!

Positiv: Es wurde uns ein super Restaurant auswärts empfohlen

Negativ: Wir hatten leider ein Raucherzimmer und es roch stark nach altem Qualm, ich hatte aber auch vergessen "Nichtraucher" zu buchen.

Negativ: Die Klimaanlage im Zimmer ist sehr laut und lässt sich nicht abschalten. Ich konnte nur mit Ohropax schlafen.

Negativ: Da direkt vor dem Hotel große Bundesstrassen und Autobahnen langführen, ist an Schlaf nicht zu denken.

Negativ: Auschecken dauert ewig, Auf dem zimmer Karte mit veralteten Angeboten,nicht mehr bestellbar, Rechnung kann nicht aufs Zimmer geschrieben werden, Bestand Minibar unkorrekt

Positiv: Das Zimmer war sehr gut für eine Übernachtung für uns Vier (2 Erw. + 2 Ki.) vorbereitet. Einwandfreie Betten für alle. Super Frühstück zum zivilen Preis, da Kinder unter 16 kostenlos.

Positiv: Ideal gelegen für eine Zwischenübernachtung. Nah an der Autobahn und großer Hotelparkplatz. Zudem wirklich ein gut geführtes Hotel. Nix zu beanstanden.

Negativ: HRS Gratisleistung ist eigentlich für jeden Gast gratis. Zeitungen liegen offen aus.

Positiv: angenehmer Aufenthal

Positiv: toller Kinder-Service!

Negativ: Raumtemperaturen im Hotel u. Zimmer zu hoch

Negativ: extrem laut und renovierungsbedürftig

Negativ: In der Toilette waren starke Kalkablagerungen.

Negativ: viel zu teuer

Positiv: Personal sehr nett, zuvorkommend und nicht aufdringlich. Kinderspielecke kam gut an, obwohl schlecht ausgestattet. Frühstück ausgezeichnet!

Negativ: Zimmerausstattung schon in die Jahre gekommen. Matratzen und Zustellbetten lassen leider sehr zu Wünschen übrig. Rückenschmerzen vorprogrammiert.

Positiv: Sehr freundliches Personal, sehr sehr ruhiges Zimmer. Nur zum Zwischenstoppübernachten ist das Hotel super genial.
Ich hatte mich im Datum geirrt das Personal war sehr umgänglich, flexibel und hat mich lösungsorientiert unerstützt.