martas Hotel Lutherstadt Wittenberg (Wittenberg, Lutherstadt)

Kaiser B.

18.01.23

8.9 Sehr gut

Positiv Das Zimmer war sehr sauber, das Hotel befindet sich in der Nähe zur Altstadt und den Sehenswürdigkeiten. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, recht herzlichen DANK für Ihren Besuch bei uns und diese hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns - das Luther-Hotel - für Ihren Besuch in Wittenberg gewählt haben und wir dazu beitragen durften, dass dieser rundum gelungen war. Bleiben Sie reisefreudig und seien Sie ganz herzlich gegrüßt, Ihr Team vom Luther-Hotel Wittenberg Negativ Dazu fällt mir nichts ein. Kommentar vom Hotel
Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollständig zufrieden waren!

Sperlein J.

23.11.22

6.5 Befriedigend

Positiv Sauberes Hotel, Mitarbeiter teilweise sehr unfreundlich Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank, dass Sie bei uns im Luther-Hotel zu Gast waren und sich Zeit für Ihre persönliche Einschätzung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht alle unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben. Sie können versichert sein, dass uns das Wohl unserer Gäste am Herzen liegt. Ein nicht nur zufriedenstellender, sondern angenehmer Aufenthalt für unsere Gäste hat für all unsere Kollegen und Kolleginnen oberste Priorität, deshalb können wir dies im Nachhinein leider nicht mehr nachvollziehen. Negativ Bei Ankunft war Heizung ausgedreht und Zimmer war sehr kalt.
Suite war sehr kalt bei Außentemperatur von ca. -3 Grad, kann und darf nicht ein bei dem Preis. Kommentar vom Hotel
Danke auch für den Hinweis zur Heizung. Standardmässig wird in allen Zimmern - unabhängig von der Zimmerkategorie - für die eine Anreise erwartet wird, die Heizung bereits vorab angestellt, damit sich das Zimmer erwärmt. warum dies in Ihrem Fall nicht so gehandhabt wurde, kann leider nicht nachvollzogen werden. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen und hätten gern sofort Abhilfe geschaffen, wenn wir davon gewusst hätten.

28.07.22

7.7 Gut

Positiv Freundliches Personal, Zimmer Ausstattung, W-LAN, Tiefgarage für PKW für 12€, Lage in der Innenstadt Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, wir danken ganz herzlich für Ihren Besuch bei uns im Luther-Hotel und dass Sie sich Zeit für diese hervorragende Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sagen nochmals DANKE und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Luther-Hotel Negativ Kirchenglocken die ganze Nacht, dicke Zudecke auf dem Bett im Hochsommer, Preise zum Abendessen sportlich für 3 Sterne Hotel Kommentar vom Hotel
Danke auch für Ihre Hinweise, die uns genauso weiterhelfen wie Ihr Lob. Es tut uns leid, wenn Sie sich durch das kurze Schlagen der Kirchenuhr gestört gefühlt haben. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und es gehört inzwischen genauso zu Wittenberg wie Luthers Thesen. Gern geben wir Ihre Anmerkungen zu unseren Bettdecken weiter, um dies ggf. bei zukünftigen Planungen mit zu berücksichtigen. Herzlichst, Ihr Team vom Luther-Hotel Wittenberg

23.02.23

9.5 Exzellent

Positiv Freundlichkeit Personal, Gastronomieleistungen, Preis Leistungs Verhältnis Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch bei uns im Luther-Hotel und Ihre hervorragende Bewertung. Ihr Lob freut uns sehr und gern geben wir dies an das gesamte Team weiter. Negativ Parksituation etwas Chaotisch, insbesondere wenn die Hoteleigene Tiefgarage ausgebucht ist. Kommentar vom Hotel
Danke auch für Ihren Hinweis zur Parksituation. Bei voller Auslastung kann es durchaus sein, dass unsere Tiefgarage ausgebucht ist. In unmittelbarer Umgebung gibt es aber viele öffentliche Parkplätze und ein großes Parkhaus. Unsere Kollegen vom Empfangsteam helfen dann mit den passenden Informationen dazu weiter.