Hotel Grand Tour Cologne

negativ: Sehr hellhörig

positiv: Wir wurden pünktlich und sehr nett empfangen. Unser Zimmer war sehr sauber und angemessen groß. Wir haben hier sehr gut geschlafen. Parken konnte man direkt vor der Tür und zu den Zeiten zu denen die Rezeption besetzt war bekam man auch Getränke. Für uns als nur Übernachter war das Hotel ideal und das Preis-Leistungs Verhältnis super. Die Küche hatten wir nicht benutzt. Hervorzuheben ist das supernette Personal!

positiv: Die Sauberkeit der Räumlichkeiten war perfekt. Personal war sehr hilfsbereit. Sehr guter Preis-Leistungsverhältnis, wir waren total zufrieden.

positiv: Sehr freundlicher Empfang, Zimmer und Hotel sauber, empfehlenswert!

negativ: Ich habe leider keinen Haartrockner gesehen. Falls man das eventuell noch einrichten kann?

positiv: Sehr freundliches Personal
Sehr sauber
Gut, dass es jetzt ein Trennung in den Küchen gibt (Raucher / Nichtraucher)

positiv: Personal ist sehr zuvorkommend !

negativ: Wer's ganz ruhig haben möchte, sollte zumindest morgens ab 05:30 Uhr die Fenster schließen, da dann die ersten Autos fahren.

positiv: Sehr gute Ausstattung, alles absolut empehlenswert, vor allem sehr guter Service!!! Einziger eventueller Nachteil - es gibt zur Zeit noch kein Fruühstück. Aber ein Cafe in der Nähe entschädigt hierfür.

negativ: gibt es keine!

positiv: Gute Mittelklasse, sehr faires Preis-/Leistungsangebot ohne in jedem Punkt billig zu sein, sehr hilfsbereites und freundliches Personal

negativ: Kein Kritikpunkt - fuer den Schnee konnten sie wirklich nichts.
Ein Fruehstuecksraum mit Kaffee waere noch gut....

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Knott, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihrer Bewertung unseres Hauses. Auf jeder Etage befinden sich große Gemeinschaftküchen/ Frühstücksräume mit Kaffeeautomaten. Hiermit entschuldigen wir uns, dass wir Sie auf diese Räume anscheinend nicht hingewiesen haben. Mit freundlichen Grüßen Sadrija

positiv: Ein neues, sauberes Haus.

negativ: Rezeption zeitlich schlecht besetzt, Man verlangt sofort Vorkasse ohne das Zimmer gesehen zu haben.Ein insgesamt kaltes, unpersönliches Haus ohne Frühstücksraum.Teures und ungenügendes Frühstücksbuffet im Nebenhaus nur gegen bar!
Fehlender Aufzug, keine Zimmergardinen!Hotel im Gewerbegebiet, viele, früh morgens startende LKWs!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Konrad B., Anreisen können auch außerhalb unserer belegten Rezeptionszeiten erfolgen, wenn man mit unserem Haus eine Uhrzeit telefonisch vereinbart. Unser gesamtes Team wohnt in direkt in der Nähe des Hotel ( 5 min. entfernt.), sodass wir immer telefonisch erreichbar sind und bei Problemen, Fragen, oder Unklarheit umgehend zur Ort und Stelle sein können. Niemand in unserem Haus verlangt eine sofortige Vorauszahlung ohne das Zimmer bzw. das Hotel gesehen zu haben. Jeder Gast darf unsere Zimmer / das gesamte Hotel sich anschauen, bevor er entweder in Bar oder per Ec seinen Aufenhalt im Voraus zahlt. Ebenso muss kein Gast im Voraus zahlen, wenn es ihm Umstände bereitet. Auf jeder Etage des Hotels befinden sich große Gemeinschaftsküchen mit Frühstücksräumen und Aufenthaltsräume. Meiner Meinung nach ist ein all-you-can-eat buffet mit inklusiven Extrawünschen wie Rührei, Spielgelei, etc.. für 5, 80€ pro Person ein sehr freundlicher Preis und nicht ungenügend.

positiv: unser zimmer war rauchfrei --- rezeption sehr freundlich + hat länger gewartet - getränkeverkauf rezeption guter preis
ersatzfrühstücksempfehlung in bäckerei war auch gut

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid dass Ihr Tv kein Empfang hatte. Hätten Sie uns sofort informiert, hätten wir uns umgehend darum gekümmert.Meistens ist der Tv nur durch andere Gäste versteltt worden.

negativ: wg. umbau leider kein frühstück möglich - geht auch vorbei
tv ging nicht schade

positiv: Hotel ist neu, Parkplätze vorhanden, Anlage gepflegt.

negativ: Umgebung reines Industriegebiet ohne Unterhaltungsmöglichkeit.

positiv: Hat sehr gut gefallen.

negativ: Das Hotel ist mit der Adresse bei Google Navigation und Maps falsch eingetragen!

positiv: Sehr saubere und gut strukturierte Zimmer. Sehr modern eingerichtet.

negativ: Nur ein Verbesserungsvorschlag an das Hotel. Handtuchhalter neben dem Waschbecken im Badezimmer wären nicht schlecht.

positiv: günstige Übernachtungsmöglichkeit, kostenlose Parkplätze, Kühlschrank und TV im Zimmer, neu gebaut (neue Möbel von Ikea)

negativ: An der Rezeption wurden wir von dem Bruder des Inhabers begrüßt, dieser war zwar freundlich, aber sein Autreten in Jogginghose und Basecap ist nicht gerade das was man in einem 3 Sterne Hotel erwartet. Unser Zimmer war bei Ankunft nicht bezugsfertig. Uns wurde zwar ein anderes angeboten, aber auch das war bei betreten nicht sauber (Handtücher auf dem Boden, Betten nicht gemacht). Doppelbett gebucht, 2 Einzelbetten bekommen. Uns wurde zwar angeboten die Betten zusammen zu schieben und versichert das dies bis Abends erledigt werde, aber getan wurde das nie. Wir hatten 2 Übernachtungen, das Zimmer wurde zwischendurch nicht gereinigt, keine Betten gemacht und wir bekamen keine neuen Handtücher. Das ganze Wochenende ist keiner an der Rezeption anzutreffen. Shampooreste am Duschvorhang. Keine Seife am Waschbecken Fazit: Ich würde es nicht als 3 Sterne Hotel bezeichnen, es ist eher ein Hostel oder eine Jugendherrberge. Zum übernachten reicht es..

positiv: Alles neu

negativ: TV kein Empfang, kein Fön, keine Seife, keine Bügel, durchgehend Steinfußboden und damit laut