Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof

Positiv: Die Bereitschat mit Hund zu kommen ist grossartig.

Positiv: Super nettes Personal!

Negativ: Betten etwas zu weich!

Positiv: Wunderbar gelegenes Hotel mit einen ausgezeichneten Restaurant.

Negativ: sehr unfreundlich und patzige Empfangsdame!! Auch um 22.30 Uhr erwarte ich in einem solchem Hotel gut gelauntes und freundliches Personal!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Da Ihr negativer Kommentar sehr allgemein gehalten ist, wären wir diesbezüglich für nähere Angaben dankbar. Mit freundlichen Grüßen Albert Voigts General Manager

Positiv: Ideale Lage zum Erkunden von Weimar - freundlicher, kompetenter Service! Die Steifheit der etwas zu pompösen Einrichtung wird durch die natürliche Freundlichkeit des Personals wieder wett gemacht. Weimarer Wohlfühlatmosphäre!

Negativ: Die angekündigten Gratisleistungen für HRS-Gäste (Saunanutzung, WLAN) waren ohnehin "Gratis"leistungen des Hotels. Die von HRS angekündigte Flasche Wasser haben wir im Hotel nicht erhalten - haben aber auch nicht danach gefragt, weil wir uns selbst Getränke mitgebracht hatten.

Negativ: Entlüftung im Bad/WC wäre schön.

Positiv: Sehr schönes Hotel in bester Lage. Sehr ruhig.

Positiv: Sehr gutes Hotel ! ABER: siehe Restaurant !

Negativ: Der Tisch-Service (Bedienung) war ABSOLUT INDISKUTABEL !!! Auf eine solche Mitarbeiterin sollte man verzichten !!!!! Da war NICHTS, aber auch GAR NICHTS an Leistung, auf die man positives sagen könnte ! SO war das Restaurant, trotz relativ guter Küche, eine KATASTROPHE !!

Negativ: Die Ausstattung der Bar ist veraltet ( Sitzmöbel ) War schon vor 4 Jahren so, seitdem hat sich nichts getan !

Negativ: Kleiner Frühstückraum, Frühstück hätte vielfältiger sein können (z.B. Angebot von frsichen Gemüse, Käste), Spiegelei,...

Negativ: Parkgebühr unverhältnismäßig hoch

Negativ: Das Frühstück ist sehr teuer, insbesondere für eine Familie (insges. 76 €), so dass wir es vor Ort abbestellt haben. In der nahegelegenen Innenstadt kann man gut erheblich günstiger frühstücken. Die (franz.) Betten in unseren Zimmern waren etwas zu schmal.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Kritiken, seien sie positiv oder negativ, helfen uns immer, Standard und Service zu halten oder, wo notwendig, zu verändern. Unser Frühsstücksbüffet besteht aus marktfrischen Produkten, einem reichhaltigen Angebot von Käsen, Schinken und Pasteten, sowie Cerealien, Yoghurts, Früchteauswahl, drei verschiedene Fruchtsäfte bester Qualität neben einer großen Brotauswahl, Eierspeisen (auch Spezialitäten wie pochierte Eier, Omelettes etc. auf Wunsch). Es ist durchaus verständlich, wenn diese Auswahl nicht genutzt wird, dass der Preis zu hoch erscheint. Ich hoffe, Ihre Anmerkung etwas erklärt zu haben und verbleibe gern mit freundlichen Grüßen Albert Voigts General Manager

Negativ: 14,- € für einen Kfz-Stellplatz pro Nacht/Tag ist zu teuer!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es freut uns, wenn wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Bezüglich der Parkgebühren darf ich anmerken, dass wir uns hier durchaus marktgerecht verhalten. Mit BESTEN Grüßen aus Weimar Albert Voigts General Manager

Positiv: Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Negativ: kein Flaschenöffner am Zimmer

Negativ: Zimmer direkt neben dem Aufzug, Fenster zum Innenhof neben dem Lüftungsschacht relativiert den "günstigen" HRS-Preis sehr.

Positiv: Parkservice durch Hotelpagen

Negativ: HRS- Hotelpreis ist angemessen. Verlängerungsnacht vor Ort ist mit 120.- Euro ohne Frühstück fast doppelt so teuer. Frühstück (19.-) für ein derartiges Hotel katastrophal. Ab 10 Uhr waren die meisten Platten nahezu leer und wurden nicht zeitnah nachgelegt.
Das Frühstücksei gab es erst auf 3-malige Nachfrage und 20min. Wartezeit. Wir haben dann immer "auswärts" gefrühstückt.. Deutlich besser und wesentlich preisgünstiger.

Positiv: Hervorragender Service, freundlich, kompetent, Restaurant nach Opernbesuch extra für drei Ehepaare länger geöffnet, sehr kleine Karte, aber hervorragende Küche

Negativ: 0,1l Wein im Restaurant extrem teuer
Frühstück enttäuschend für den Preis, z.B. kein Croissant, wenig Auswahl an Brot / Brötchen...

Positiv: Gute Lage, um die Altstadt bequem zu erreichen

Negativ: "0 Euro für ein Frühstück sind zu hoch, wenn man morgens nur ein Brötchen und Kaffee haben möchte. Allerdings gibt es in der Nähe mehrer Kaffeehäuser, wo man für 3,50 bis 5 Euro gut frühstücken kann.

Negativ: frische Brötchen stehen diesem Hause besser, anstelle der vorgebackenen und abgepackten Fabrikwaren.

Negativ: habe den eindruck, dass hrs-kunden bei der zimmervergabe schlechter abschneiden

Positiv: Restaurant vorzüglich.

Negativ: Minibar nur gering "bestückt", Innenraum des Kühlschrankes ein wenig ungepflegt.

Negativ: Frühstück zu teuer

Positiv: die Ruhe im Hotel, die Qualität des Essens im Restaurant

Negativ: Trittstufen in der 4. Etage, die nicht ausreichend gekennzeichnet sind und eine Sturzgefahr darstellen, da der Gast sich auf die Zimmernummern konzentriert. Ich bin dabei fast gestürzt.