Hotel Burg Wassenberg

positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend. Klasse Ambiente. Sehr gutes Essen. Gerne wieder

negativ: Die Dusche war ein wenig klein......ist aber alles kein Problem.

positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, die Zimmer sehr sauber und ordentlich.
Habe ich mich sehr wohl gefühlt.

positiv: Super Frühstück. Hatte ein sehr großes Zimmer

positiv: romantisch, charm, freundliches Personal

negativ: solide Holzbalken in Kopfhoehe sehen gut aus, aber stoeren, Badezimmer = hohe Wanne mit Handdusche one Vorhang oder aehnliches, das Hotel musst unbedingt renoviert und auf moderen Standard gebracht werden

Kommentar vom Hotel: Leider ist eine Entfernung der Holzbalken in diesem Badezimmer nicht möglich, auch bei einer Renovierung nicht, da es sich um tragende Dachbalken handelt. Es wurde sogar sehr viel wert darauf gelegt, diese Konstruktion beizubehalten, auch wenn rund herum renoviert wurde. Die Balkenkonstruktion ist ein Teil des historischen Dachstuhls aus dem 19 Jahrhundert.

positiv: Die Gastronomie ist vom Feinsten. Das Essen war super, sehr dekorativ, äußerst schmackhaft!!!Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.

positiv: Sehr freundlicher Empfang, kompetentes Fachpersonal im Bereich Restaurant, sehr gutes Essen.

positiv: Kellner im Restaurant wollte zeitig Feierabend machen und war relativ unaufmerksam. Sonderwünsche wurden nicht mehr berücksichtigt.

negativ: sehr störend-Raucherzone auf dem Weg zu den Zimmern

positiv: ruhige lage

negativ: sauna ist nur dampfbad und der bereich müsste renoviert werden.

Kommentar vom Hotel: Wir möchten auf diesem Weg darauf hinweisen, das wir immer nur von einem Dampfbad sprechen und auch nie von einer Trockensauna.

positiv: Freizeitangebot der Umgebung entsprach der Beschreibung

negativ: keine Möglichkeit zu Sonnen obwohl Terrasse vorhanden, diese mit verwelkten alten Blumen bepflanzt, Schwimmbad lies sich kein Fenster öffnen und die Pumpe lief kontinuierlich sehr laut kleine dunkle Zimmer, man fühlte sich dort nicht wie in einer Burg

Kommentar vom Hotel: Im Schwimmbadbereich läßt sich kein Fenster öffnen, da es sich dort auch um einen geschlossenen Temperaturkreislauf handelt. Die Lautstärke resultiert aus einem Wasserüberlauf und der damit verbundenen Wasser Zirkulation. Das Problem mit der Lautstärke in den Zimmern wurde durch den Einbau von neuen Fenstern in fast allen, zur Strasse zeigenden, Zimmern behoben. (Im Herbst 2011)

positiv: Personal sehr hilfsbereit und flexibel!

positiv: nettes Ambiente (ritterlich), hohe Decken, nettes Personal

negativ: zur Straßenseite viel zu laut, außerdem unzureichende Lärmdämmung zum Flur (fehlender Zwischentür) und dünne Haupttür

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern das Unwohl Befinden, haben aber das Problem erkannt und durch den Einbau neuer Fenster im Herbst 2011 behoben.

negativ: anfahrt sehr schlecht ,kein winterdienst ,

positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, Frühstück war gut.

negativ: Im Zimmer blätterte Farbe von der Decke. Lampe schimmelig. Fernsehen gestört.

positiv: - Super WLAN

negativ: - Fernseher zu hoch angebracht

positiv: heimelig, schön verwinkeltes Gebäude

negativ: die Heiunzg im Bad funktionierte nicht richtig

positiv: Sehr schönes Ambiente, wenn man diesen Stil mag.

negativ: Häufige Suche nach Sevicepersonal, i8nsbesondere bei An- una Abreise.

positiv: Ausgezeichnete Küche

negativ: Das Restaurant bietet nichts für den schmaleren Geldbeutel.

positiv: Bester Service, nette Atmosphäre, fantastisches Essen. Alle gewünschten Leistungen (Massage, Rad) waren im Vorfeld organisiert worden. Persönliche Betreuung von der Leitung selber! Flexibilität wird großgeschrieben: Spontan konnten wir abends die Kegelbahn nutzen ohne Aufpreis oder Zeitgrenze! Empfehlenswert!

positiv: Lage und Ambiente des Hotels sind insgesamt positiv, Personal ist bemüht, historischer Flair ist spürbar

negativ: Reservierungswunsch nach ruhigem Zimmer wurde ignoriert, möglicherweise zu Gunstern Nichtraucherzimmer (zur Bundesstraßenseite gelegen). Sehr lauter Badezimmerlüfter. Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis im Restaurant waren nicht zufriedenstellend.

positiv: Personal sehr freundlich

negativ: Toilette und Deckel im Zimmer war nicht perfekt sauber !

positiv: hübsche und geschmackvolle Zimmerausstattung

positiv: Frühstück gab es länger als angegeben, wir konnten auch später auschecken

negativ: kein Gratisleistung Mineralwasser auf dem Zimmer