Best Western Plus Hotel Erb

Positiv: schöner Wellnesbereich

Positiv: Komme immer wieder gerne

Negativ: keine

Positiv: hervorragendes Preis Leistungsverhältnis, gepflegte Atmosphäre, freundlich, sehr gute Hotelführung

Negativ: keine

Negativ: Kaffeserservice beim Frühstück nur auf Anfrage (nur Ausnahme ?)

Positiv: sehr entgegenkommend und kinderfreundlich

Positiv: nach Aufforderung wurde eine Lösung gefunden

Negativ: kein Leihschirm

Positiv: Schönes ruhiges Hotel, gute Küche, exzellentes Frühstück, wunderschöner Aussenbereich, ordentliche Matratzen.

Negativ: Keine separate Bar, die Leiterin der Abendschicht hatte mehr zu tratschen als nach den Gästen zu schauen, man wird leicht "übersehen", Personal hat keinen Rundumblick, Sauberkeit im Aussenbereich (Tische) lässt zu wünschen übrig. Einzige Ausnahme Alexander, Auszubildender im dritten Lehrjahr, höflich, kompetent, schnell, umsichtig und belastbar

Spätauscheck(HRS Service) bis 15 Uhr war nicht bekannt

Positiv: sehr sehr zufrieden.
Das war unser 3. Aufenthalt im Hotel
Preisleistung super
Zudem sehr freundlich

Negativ: Queensizebett gebucht.
Bett mit getrennten Matrazen bekommen :-(.
Etwas ungemütlich...trotzdem gut geschlafen

Positiv: Die Spiegeleier waren kalt, das hat zur Abwertung geführt.
Sonst ist das Frühstück gut

Positiv: Komfortzimmer ausgesprochen groß und schön.

Negativ: Leider kein Wasserkocher/Kaffee/Tee auf dem Zimmer, wir bei anderen Best Western. Frühstück ist ok, die Bedienung(en) gnadenlos überfordert. Den Kaffee habe ich an drei Morgen (von fünf Übernachtungen) entweder überhaupt nicht serviert bekommen - oder zum Schluß des Frühstücks. Ein Tag wurde vergessen, das Badezimmer zu säubern...

Kommentar vom Hotel: Wir bringen Wasserkocher mit Kaffee und Tee auf Wunsch der Gäste aufs Zimmer. Sie haben Recht, es war sehr viel los in den Tagen und einige Mitarbeiter haben sich krank gemeldet. Trotzdem darf so etwas natürlich nicht passieren. Wir werden in Zukunft darauf besonderes achten. Vielen Dank für Ihren wertvollen für uns Kommentar. Ihre Familie Erb.

Negativ: Auf nachfrage im Restaurant nach einer Tageszeitung wurde gesagt das es vorne irgendwo Tageszeitungen gibt ohne anstallten diese zu besorgen. / Keine 24std. Rezeption wie angegeben, da ich früh abreisen musste vor 6:30 , musste ich das Zimmer schon am Vorabend bezahlen.

Positiv: Bestes Preisleistungsverhältnis im Raum München. Mit PKW - sehr verkehrsgünstige Lage. Grosse saubere und ruhige Zimmer. Sehr freundliches Personal. Sonderwünsche bei der Buchung waren bei Anreise bereits perfekt umgesetzt. Ohne Einschrenkung zu empfehlen!

Negativ: dem Gast wird hier wenig Aufmerksamkeit entgegen gebracht -
wir hätten gerne gefrühstückt, aber aber aus Platzmangel war das nicht möglich. Man hat uns einfach suchend rumstehen lassen, anstatt uns einen Kaffee anzubieten bis der nächste Platz frei wird.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns sehr Leid, dass Sie beim Frühstück nicht bedient wurden. Wir werden unseren Service verbessern.

Positiv: Emfpang wie immer super freundlich und hilfsbereit!

Negativ: Sorry, die Leistung der Kollegin und Kollegen im Restaurant war leider diesmal unterirdisch! Leider standen ´diesmal nur "Azubis" zur Verfügung und der einzigen Vollkraft war es leider wichtiger den "Schatz" anzuhimmeln, statt die völlig überforderten "Azubis" zu unterstützen!!!

Positiv: Sehr gutes Frühstück, sehr freundiches Personal

Negativ: Eingeschränkter WLAN Empfang,an Werktagen morgens zu viel Lärm durch angrenzente Firmen und Lieferanten des Hotels

Kommentar vom Hotel: Wir haben im Juli 2011 unsere WLAN- Anlage erweitert so dass jetzt der Empfang in allen Bereichen des Hotels gewährleistet ist.

Positiv: insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt:-)

Negativ: Der Empfang könnte freundlicher sein.

Positiv: Sehr zuvorkommendes Personal an der Rezeption! Super hilfsbereit! Danke Frau Blauhut und superdanke and Frau Bräuer!!!

Negativ: Die Sportgeräte sollten schneller repariert werden, damit man sie auch nutzen kann.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns des Problems an, und gestalten unseren Fitnessbereich im August komplett neu. Die Ausstatung mit Geräten erfolgt diesemal vom Marktführer Technogym, wo auch ein langjähriger Service zur Verfügung steht. Dies war leider bei den Geräten von Schwinn Fitness bzw. Nautilus nicht der Fall. Beste Grüsse Christian Erb

Negativ: Aussicht aus Zimmer ging auf Wand vom Nachbar-Bau,

Positiv: extrem freundliches Personal, vor allem auch die Auszubildenden ! grosses Lob !

Negativ: Dusche im Zimmer hat quasi versagt! Zwar ist eine schöne Regendusche eingebaut aber aus unerfindlichen Gründen war auf einmal der Wasserdruck weg und somit war Temperatureinstellung nur zwischen eiskalt und brühend heiß möglich. Zudem musste ich zwischen den Tropfen hin und herspringen um nass zu werden - und ich bin kein Spargel!

Kommentar vom Hotel: Schade, dass Sie den Mangel an der Dusche nicht direkt reklamiert haben. Wir hätten sonst gleich die Dusche reparieren können. In einem Hotel geht immer wieder etwas kaputt und deswegen sind wir für solche Rückmeldungen sehr dankbar.

Positiv: Grosses Zimmer mit 2 Doppelbetten bekommen obwohl nur mit 2 Zustellbetten gebucht war! Freundliches Personal.

Positiv: Aufgrund neuer Termine brauchte ich dringend eine weitere Nacht im Hotel. Obwohl das Hotel eigentlich ausgebucht war, habe ich eine weitere Nacht dort verbringen dürfen! Das Personal hat sich super bemüht ein Zimmer zu finden und tatsächlich eine Vakanz gefunden!!! Danke!!!