Hotel Upstalsboom Ostseestrand

positiv: Lage ist sehr schön

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nahmen. Wir hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Freundlichkeit des Personals

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nahmen. Wir hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

negativ: Lange Wartezeiten im Abensrestaurant

Kommentar vom Hotel: Bitte gehen Sie davon aus, dass Ihr nächster Aufenthalt in unserem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Sie wieder begeistern und unser Team Sie von dem hohen, uns selbst auferlegten Standard überzeugen wird.

positiv: Ein oberleckeres Frühstücksbüffet bis 13.00 Uhr, was ständig Lust auf mehr produziert;
freundliches und auf Erfüllung unserer Wünsche orientiertes Personal- das nennen wir perfekten Service - herzlichen Dank!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, für Ihren Urlaubsbericht sind wir Ihnen dankbar. Dass wir Ihnen einen schönen und erholsamen Kurzurlaub bereiten konnten, freut uns sehr. Wir hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

negativ: nichts

negativ: Kulinarischer Anspruch wird nicht eingelöst

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Das Frühstücksbuffet entsprach in vollem Umfange dem Anspruch des Hotels ein 4 Sterne-Haus zu sein.

negativ: Der Obstkorb und die Minibarbefüllung waren eher ein schlechter Witz als eine Zusatzleistung, die es zu erwähnen gilt. Das Badezimmer ist stark renovierungsbedürftig. Wackelige Armaturen, fehlende Fugen, kaputte Fliesen. Das Interieur des Zimmers ist von minderwertiger Qualität gewesen. Parkplätze direkt am Hotel gibt es nur 4 Stück! Für einen 350 Meter entfernten unbewachten Stellplatz eine Tagespauschale von 8 Euro zu verlangen, empfinde ich als Frechheit.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auf alle konstruktiven Hinweise sind wir in Bezug auf unsere täglich stattfindende Qualitätsanalyse angewiesen und sehr dankbar, um unsere Produkte und Servicequalität stetig und ständig zu verbessern oder zu überprüfen. Im Januar und Februar dieses Jahres wurde die erste Hälfte unserer Bäder kernsaniert, die verbleibenden Bäder werden im kommenden Jahr renoviert. Sie werden verstehen, dass wir mit den Parkkosten sowohl die Pacht, den Hol- und Bringservice als auch die Instandhaltung, die im Mai und Juni durchgeführt wird, finanzieren. Um Sie von den hohen, uns selbst auferlegten Standards zu überzeugen, hoffen wir, Ihre Reisepläne führen Sie bald wieder einmal ins Upstalsboom Hotel Ostseestrand. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

negativ: vegetarische Angebote der Karte sind nicht zeitgemäß

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Tolles Personal,daß auch an Feiertagen kleine Extrawünsche erfüllt.
Frühstück vom Feinsten !

Kommentar vom Hotel: Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Besonders das Personal war sehr freundlich und kompetent!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemeinsam mit dem gesamten Team freue ich mich sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen sehr, Ihre Reisepläne führen Sie bald wieder einmal ins Upstalsboom Hotel Ostseestrand. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

negativ: Der Pool war sehr flach.

positiv: Das in allen Bereichen ausserordentlich freundliche Personal hat es vermocht eine entspannte, familiäre Atmossphäre aufzubauen.
Service: +++

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Gemeinsam mit dem gesamten Team freue ich mich sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen sehr, Ihre Reisepläne führen Sie bald wieder einmal ins Upstalsboom Hotel Ostseestrand. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

negativ: Parkplatzgebühr von 8,00 € / Tag

positiv: Von der Atmosphäre im Hotel, der freundlichen Begrüßung mit einem Glas Sekt, dem überaus netten Personal und dem leckeren Abendessen waren wir begeistert. Wir kommen gerne wieder und können dieses Hotel nur weiterempfehlen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nahmen um uns und unser Hotel zu loben. Wir freuen uns sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten und hoffen, dass Ihre Reisepläne Sie bald wieder zu uns führen. Freundliche Grüße aus dem Upstalsboom Hotel Ostseestrand Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang
tolles Frühstücksbuffet

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemeinsam mit dem gesamten Team freue ich mich sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen sehr, Ihre Reisepläne führen Sie bald wieder einmal ins Upstalsboom Hotel Ostseestrand. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Zunächst erwartete uns ein sehr netter und zuvorkommender Empfang. Unser Auto wurde zum etwas entfernten Parkplatz gebracht und stand am Abreisemorgen wieder zur Verfügung. Insofern war die Entfernung des Parkplatzes kein Problem.
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und bekamen ein ausgesprochen großes und angenehm eingerichtetes Zimmer. Dazu gehörten ein separater Flur und ein geräumiges, nicht super modernes, aber gepflegtes Badezimmer.
Der Wellnessbereich ist sehr großzügig und modern gestaltet. Besonders positiv empfanden wir die diversen Ruheräume und -möglichkeiten.
Das Frühstück zeichnete sich durch eine große leckere Auswahl aus. Sämliche Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereich und zuvorkommend. Insofern hatten wir sehr entspannte Tage und werden dieses Hotel sicher wieder besuchen.
Ausgesprochen angenehm fanden wir, dass das Frühstücken bis 13 Uhr möglich ist und die Abreise erst bis 12 Uhr erfolgen mußte.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemeinsam mit dem gesamten Team freue ich mich sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen sehr, Ihre Reisepläne führen Sie bald wieder einmal ins Upstalsboom Hotel Ostseestrand. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Absolut überzeugender Service, sehr ordentliches Frühstück, nicht nur von Umfang her, auch vom Flair... Leider nur eine Nacht genutz, lädt aber zum Wiederkommen ein!

negativ: leider trübte der deutlich sichtbare Schmutz auf und unter dem Wasserhahn im Bad den hervorragenden Gesamteindruck, das soll aber in den kommenden Wochen im Zuge der Badsanierung abgestellt werden.

positiv: Sehr guter freundlicher Empfang, Frühstücksbuffet bietet alles was man sich wünschen kann in exzellenter Qualität, Restaurant Speissen exzellent und ebensolcher Service, hatten einfaches Doppelzimmer gebucht, dafür war die Grösse von über 30 qm deutlich über Erwartung, Lage und Strandnähe optimal.

negativ: Der Flachbildfernseher könnte grösser sein.

positiv: Prima Hote, super SPA-Bereich mit unterschiedlichsten Saunen und einem Schwimmbad - jederzeit wieder !!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Gemeinsam mit dem gesamten Team freue ich mich sehr darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie bald wieder bei uns im Upstalsboom Hotel Ostseestrand begrüßen zu dürfen Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor

positiv: Kein Parkplatz am Haus-Auto wird vom Personal zum entfernten Parkplatz gefahren bzw.von dort abgeholt.Spontane Fahrten sind somit nicht immer möglich.Begrüßungsgetränk wurde mir angeboten, dann aber nicht serviert(da war der erste Eindruck schon negativ).Hervorheben muss man das tolle Frühstück bis 13 Uhr.

negativ: Feueralarm um 03:30 Uhr. Nachdem man sich schnellstens angezogen hatte, liefen alle aus ihren Zimmern. Es war von Qualm und Feuer nichts zu sehen. Dann nach langer Zeit kam ein Gast und gab Bescheid, dass es Fehlalarm war. Ein kurzes Gekrächze der Sprechanlage. Das war alles. Wir wurden nicht informiert, was jetzt passiert war. Wir waren im 2 Stock und unsere feuerhemmende Tür auf dem Flur funktionierte nicht. Bei starkem Qualm und Feuer, hätten wir keine Möglichkeit gehabt, irgendetwas zu sehen. Wir wären beruhigter gewesen, man hätte uns ordentlich informiert nach dem Alarm.

positiv: Üppiges Frühstück!
Direkt an der Promenade, sehr nah zum Strand!

negativ: Zustellbett mit dünner Matratze, Lattenrost hat durchgedrückt.
DZ auf Rückseite vom Hotel, Lieferanten ab 8.00Uhr sehr laut!

positiv: Gehobenes Hotel, viele Leistungen, gutes Fruehstueck, freundlich.

negativ: Relativ laut bzw. hellhoerig. Parkplatz teuer u. weit entfernt.

positiv: Sehr freundliche und bemühte Atmosphäre. Sogar Sky war in der Bar vorhanden!

negativ: Leider gab es in unserem Doppelzimmer eine Durchgangstür zum angrenzenden Doppelzimmer, die nicht im geringsten schallisoliert war. Gespräche von nebenan waren in Einzelheiten hörbar. Es gab keinerlei vorherigen Hinweis auf diese unerträgliche Einzelheit. Ein Zimmerwechsel war trotz geringer Auslastung nur in ein Allergiker- Zimmer möglich, dass eine kühle Atmosphäre ausstrahlte.
Wir konnten nicht klären, ob die Durchgangstür nicht in allen Zimmern vorhanden und jeweils ungedämmt war- das wäre dann vermutlich inadäquat für ein 4 Sterne Haus. (Wie kann so etwas sein?) Das Problem stand in deutlichem Gegensatz zu der ansonsten angenehmen Atmosphäre. Ich würde unter diesen Umständen aber nicht wieder dort anreisen.

negativ: Da ich an meinem Geburtstag angereist war, Blumen dabei hatte, wäre es aufmerksam gewesen, eine Vase zur Verfügung zu stellen. Die Koffer wurden bis zum Bezug der Zimmer samt der Blumen bei der Reception abgestellt.

positiv: Wir haben uns bei unserem Aufenthalt im Hotel wiederum sehr wohl gefühlt. Die Freundlichkeit des Empfanges und der Hotelangestellten sind beispielgebend. Die Restaurantleistung sehr gut. Ein wenig Abstriche müssen wir in der Bewertung des Sauna Bereichs machen, da wären Investititonen In sehr lohnenswert.

positiv: „Ich habe selten so freundliches Personal gesehen. Bei der Ankunft wurde mir bei einem Begrüßungsgetränk alles Wichtige vom Haus erzählt, danach führte der nette Mitarbeiter mich rum.

Abends aß ich im Restaurant – einfach köstlich. Super war auch das ausgiebige Frühstück bis 13.00 Uhr.“

negativ: „Der Parkplatz des Hotels ist weiter weg, daher nahm ich den Service, das Auto holen zu lassen, gerne in Anspruch.“