Seetel Romantik Hotel Esplanade

positiv: Freundlichkeit des Personals, Ambiente, Lage des Hotels

positiv: historisches Hotel mit entsprechendem Ambiente und freundlichem Personal

negativ: wie bereits in der Hotelbeschreibung angegeben liegt der Wellness- Bereich in einem Hotel in der Nachbarschaft, man muss also wie beim Besuch eines öffentlichen Bades mit voller Bekleiung in die Umkleide mit entsprechend kleinen Spinden. Zudem ist es für ein 4- Sterne- Hotel erstaunlich, dass die nRezeption nur bei Tag besetzt ist, am Abend und bei Nacht ist die Reeption eines benachbareten Hotel zuständig, für ein Haus dieser Kategorie nicht üblich. An der Zimmer
ausstattung ist vor allem zu bemängeln, dass es keinen Schreibtich und auch keine andere Schreimöglichkeit im Zimmer gab, auch ein Safe im Hotelzimmer ist inzwischen sogar in 3- Sterne Häusern meist vorhanden....wär auch bei 4 Sternen angesagt.

positiv: Das Ambiente und Flair ist sehr ansprechend. Das Personal sehr freundlich.

negativ: Das 3Gänge Asia-Menü ( € 36,00) war leider für uns eine Enttäuschung. Die Suppe mit Sojasoße total übersalzen , das ( knackige ) Wokgemüse offensichtlich schon Stunden warmgehalten worden.

negativ: es ist nicht 4 Sterne würdig im Bad Fliesen lose und keine fuge mehr drin und im Duschbereich Fugen schwarz

positiv: nutzbarer Wellnessbereich im Hotel gegenüber sehr schön

negativ: Zimmer/Bad winzig klein und ungünstige Hinterhaus-Lage mit Blick auf ein Keller-Büro,Wellnessbereich in einem anderen Hotel (in Hotelbeschreibung nicht erwähnt)mit Extrakosten für Handtücher etc.,Frühstück für 4 Sterne mäßig, Flasche Wasser war ausgepreist,obwohl inclusive lt.Buchung, Frühstück ab 7.30 für Geschäftsreisende nicht günstig

negativ: Badezimmer zu klein . Bei Wellnessnutzung sollten mehr Handtücher gestellt werden. Im Doppelbett haben sich ständig die einzelnen Matrazen verschoben.

negativ: 12,-€ für ein kleines Frühstück? Unverständlich. Geschäftsreisende müssen das voll aus der eigenen Tasche bezahlen. Und das für ein Brötchen und eine Tasse Kaffee. Sehr ärgerlich!

positiv: insgesamt guter Eindruck, empfehlenswert

negativ: Betten zu weich
Dusche zu klein

positiv: Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und hervorragend. Das Personal war sehr aufmerksam und höflich. Das Zimmer war ausreichend gross und komfortabel. Der Wellnessbereich war sehr schön.

negativ: Wir hatten ein Zimmer zur Strasse raus und man konnte das Fenster nicht über Nacht offen lassen. Teilweise waren die Fenster kaputt und von den Türrahmen splitterte die Farbe ab. Wir hatten eine Badewanne mit einer Duschwand. Die Fugen waren sehr dreckig. Der Wellnessbereich liegt auf der anderen Strassenseite, sodass man erst aus dem Hotel raus musste über die Strasse. Wir hatten zwar ein Safe in unseren Zimmer aber keinen Schlüssel dazu. Wir konnten allerdings unsere Sachen an der Rezeption weg schliessen lassen. Ich hätte mir gewünscht, dass die Dame an der Rezeption aufsteht , wenn sie mit uns spricht.

positiv: eins der hübschesten Hotels in Hehringsdorf, gute Atmo.

negativ: Frühstück etwas einfallslos. Bett sehr hart. Keine Minibar im Einzelzimmer.

positiv: Die Restaurantleistungen habe ich nicht genutzt.

positiv: Ein Hotel zum rundum Wohlfühlen. Nach dem Checkout besteht die Möglichkeit, sein Auto tagsüber noch in der Tiefgarage zu belassen - ohne Kosten!

negativ: kein

positiv: Die Restaurantleistungen habe ich nicht genutzt.

Der Eindruck vom Empfang hängt stark von der jeweiligen Person ab, die gerade dort arbeitet. Einige haben einen sehr positiven (Punktzahl 10) Eindruck bei mir hinterlassen.

negativ: Der Eindruck vom Empfang hängt stark von der jeweiligen Person ab, die gerade dort arbeitet. Einige haben nur einen ausreichenden Eindruck (Punktzahl 4) bei mir hinterlassen.
Die Antworten waren "standardmäßig" freundlich, wie antrainiert, nicht herzlich.

negativ: Die Kräutertöpfe waren ein Stilbruch und haben nicht dort hin gepasst.
Die Pinnwand am Fahrstuhl ist primitiv.

positiv: Das Personal ist wirklich sehr freundlich. Ein besonderer Service ist, dass man zum Frühstück einen Flayer bekommt mit dem Wetterbericht für die nächsten Tage und Typs für die Freizeitbeschäftigung.

positiv: Freundlicher Service

negativ: Sehr kleines Bad, Blick in den Hof aufs Dach.

negativ: Schränke schlecht zu erreichen,keine Abstellmöglichkeit für Koffer

positiv: Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit zusätzlichem Wintergarten als Wohnraum.

positiv: Das Personal war sehr bemüht und dabei nicht aufdringlich. Der Frühstückskaffee war echt super und es gab viel frisches Obst.

negativ: Die Frühstücksauswahl war nicht besonders geschmackvoll angerichtet: 3 Sorten "Gummiwurst" und davon je 30 Scheiben auf einer Platte. Kaum Käseauswahl. Sonst aber reichhaltig (Quark, Ei, Brot, Obst) und auch frisch. Schöne Teeauswahl. Die Betten waren mir persönlich zu weich, den Wünschen bei HRS wurde nicht gefolgt (getrennte Betten, Nichtraucherzimmer).

positiv: nett anzusehende Hotelatmosphäre

negativ: Wir haben uns in diesem Hotel nicht wohlgefühlt - und meinen, dass die vorhandenen Gegebenheiten nicht zu einem 4-Sterne Hotel passen. Eine 3-Sterne Bewertung scheint uns treffender.
Beispiele:
Um in den 100 m entfernten Wellness-Bereich zu gelangen muss man das Hotel verlassen - dieses ist nicht angenehm bei winterlichen Temperaturen. Gerade der Rückweg ins Hotel nach einem Saunabesuch kann dann schon gesundheitsgefährdend sein.
Internet ist nur in der Lobby möglich - in den Zimmern ist kein WLan vorhanden auch keine LAN-Steckdose ist auf den Zimmern installiert.
In der Nebensaison haben wir in der 10 EUR teuren und 100 m entfernten Tiefgarage keinen Parkplatz erhalten. Einzige Parkmöglichkeit ist das Parkhaus am Dorfrand (Fußweg zurück in Hotel ca. 10 MIn.)

positiv: sehr ruhiges Haus, sehr erholsamer Aufenthalt möglich; Zimmeraustattung und -größe (Loggiazimmer) sehr gut

negativ: Besteck und Geschirr teilweise schmutzig; Obstangebot zum Frühstück zu wenig und es wurde nicht nachgefüllt; geschnittenes Frischobst zu grob geschnitten (schlecht zu essen); leichte Schwächen beim Serviceperonal des Restaurants (vier Sterne!); Fernsehprogrammangebot verbesserungswürdig; Kofferbank fehlt

negativ: Leider hat in den vergangenen 2 Jahren die Qualität der Küche stark nachgelassen (neuer Koch?).
Reservationen beim Frühstück verunmöglichten es auch bei frühem Aufstehen einen Tisch mit Aussicht zu erhalten.
Der Begrüssungsapero welchen wir vor zwei Jahren erhalten haben ist leider gestrichen worden.

negativ: Saunatücher/Bademantel musste extra bezahlt werden.