Hotel Maritim Kaiserhof

positiv: Die Zimmer waren sauber und ordentlich.

negativ: Die Servicebereitschaft des Personals war total unbefriedigent, keine Hilfe zu erwarten und unfreundlich, speziell morgens beim Frühstück!!!

positiv: Das wintergartencafe ist der Highlight und bringt richtig Entspannung!

negativ: Die Tiefgarage erzeugt Stress. Zum Glück nur am Anfang und ende

positiv: sehr freundliches Personal

negativ: -------

negativ: Die Adresse für PKW-Anreise war nicht angegeben (Eingabe für Navigationsgeräte), deshalb kam es zu Irritationen bei der Anreise

positiv: Unterbringung(nach aufpreispflichtiger Änderung der Kategorie) u. Frühstück waren gut

negativ: über HRS gebuchtes Zimmer war undiskutabel, weil Blick auf 3m entferntes Glasdach, gegen Aufpreis Zimmer mit Meerblick erhalten. Restaurant Palmengarten ist schön, ermöglicht aber beim Frühstück keinen Blick ins Freie

positiv: Mit Ausnahme des Restaurants ist es ein wunderbares Hotel vor allem wegen des schönen Meerblicks von vielen Zimmern aus.

positiv: Strandnah, sehr freundliches Personal, schöner Wellnessbereich, Wintergarten mit gigantischem Ausblick

negativ: zu hohe Parkgebühren

negativ: Die Parkgebühr von 13 Euro pro Tag finde ich recht üppig.

positiv: stimmt einfach alles, toller Wellnessbereich!

negativ: Einige Bereich Fitnessraum, Pool sind nicht ganz leicht zu finden, das Suchen ist aber lustig!!:)

negativ: Gebuchter Parkplatz war nicht verfügbar, so dass Wagen in Parkhaus ca. 500 m entfernt parken musste. Schallisolierung der Zimmer praktisch nicht vorhanden.

positiv: Zentrale Lage, nur freundliches und zuvorkommendes Personal erlebt, alles sehr sauber, Hübsches Zimmer, viel Kunst im Hotel.
Unsere Meinung: Empfehlenswert, aber etwas teurer

negativ: 2 defekte Glühbirnen im Zimmer wurden trotz mehrfacher Anzeige nicht ausgetauscht. Nur kleiner Röhren-TV im Zimmer.
Unsere Meinung: Essen im Don Hering ist maximal nur durchschnittlich.
Frühstücksraum ist irgendwie 80er.

positiv: Ein sehr freundliches Hotel in einer spitzen Lage.
Die Zimmer könnten zwar einen neuen Anstrich vertragen, aber sind trotzdem sehr schön und auch ruhig, man fühlt sich wohl, besonders auf dem Balkon mit Meerblick. Das Personal nimmt sich der Probleme sofort an und ist dabei immer höflich... Zu empfehlen ist ein Besuch der Dachterrasse mit Aussenpool sowie der Restaurants mit Blick auf die Ostsee.

positiv: angenehme Atmosphäre,
top Lage und Aussicht vom Zimmer
sehr schöner Wintergarten

negativ: das Hotel ist ziemlich verwinkelt,
der Restaurantbereich ist fensterlos (nur Glasdach)

positiv: Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock mit super Blick auf das Meer. Die Zimmer waren gut ausgestattet, Matratzen super, Kissen leider nicht so gut. Alles in Allem haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Schön das es Ihnen bei uns im Maritim Hotel Kaiserhof gefallen hat. Das Hotel liegt ja direkt an der Strandpromenade und unsere Gäste haben größtenteils einen wunderbaren Blick auf die Ostsee direkt aus dem Zimmer.

negativ: Das Parkhaus ist sehr beengt, um die Etage zu wechseln muß man einen Autofahrstuhl benutzen, aus dem man sich dann rückwärts rausrangieren muß, um dann festzustellen, dass auch diese Etage besetzt ist, bzw. Alle Plätze reserviert sind. Etwas nervig war auch, dass man ohne Zimmerkarte nirgends hinkam. man brauchte sie um den Fahrstuhl oder irgendwelche hinteren Eingänge zu benutzen.

Kommentar vom Hotel: Das Maritim Hotel Kaiserhof ist eines der wenigen Hotels in den Kaiserbädern, welches über eine Tiefgarage direkt am Hotel verfügt. Um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen, bitten wir direkt bei Buchung des Zimmers um die Information ob ein Parkplatz reserviert werden soll, so das dass Suchen nach einem freien Platz entfällt. Bei Bedarf parken wir das Auto natürlich auch gerne!

negativ: Zimmer mit Meerblick waren ziemlich teuer - aber es wurde ständig abends Musik im Hotel und in Heringsdorf gespielt und wir könnten die Balkone nicht richtig geniessen. Hotel Ausstattung merkwürdig und teilweise altmödisch und verältet.

Kommentar vom Hotel: Das Maritim Hotel Kaiserhof ist mit sehr vielen Designerstücken u.a. bekannten Stuhlkollektionen ausgestattet und kann keinesfalls als altmodisch sondern eher als extravagant bezeichnet werden. Durch die Nähe zum Heringsdorfer Zentrum kann es zu einer leichten Geräuschbelästigung durch die Konzertmuschel kommen. Aber alle Veranstaltungen enden maximal um 22.00 Uhr.

positiv: Tolles Hotel

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank das es Ihnen so gut gefallen hat und bis zum nächsten Mal auf der Insel Usedom!

negativ: Personal Frühstück könnte etwas freundlicher sein und bei Rührei sollte man nicht 3 mal vorgehen müssen (der ältere Herr).

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Natürlich versuchen wir Ihre Hinweise zum Frühstücksservice zu verbessrn, denn nur durch Ihre Einschätzung ist es möglich, Lob und Kritik als Motivation zu nehmen, um uns weiter zu entwickeln.

positiv: außergewöhnlicher Service zum Frühstück durch die Restaurantleiterin, jeder Gast wurde direkt angesprochen und zu einem kurzen Plausch verführt, schön!!!, dass es sowas noch gibt

Kommentar vom Hotel: Es ist uns eine Freude, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und Sie zufrieden waren. Ihre Meinung liegt uns am Herzen, daher bedanken wir uns für Ihre Bewertung und geben Ihr Lob gerne an unser Serviceteam weiter!.

positiv: Geschlafen wie ein Bär, gefrühstückt wie ein Kaiser, was will man mehr.

negativ: Parkgebühren zu hoch, relativiert sich etwas, da man auf der Wohnebene parken kann.

positiv: 1A Service,freundlich,zuvorkommend.Zimmer konnte ehr bezogen werden,Hotel rief extra an,da wir morgens anreisten.Bestellter Strandkorb wurde nicht berechnet,da es regnete.Am 2.Tag konnte das Auto kostenlos stehen bleiben bis wir abends abreisten.Rundum ein tolles WE

negativ: Ich vermisste die Hotellatschen

positiv: Origineller Wintergarten mit Bewirtung.

negativ: Hotel ist zu verwinkelt. Bessere Ausschilderung der Räumlichkeiten wäre daher sinnvoll.
Vernachlässigung des Saunabereichs: Zeitgleich waren der Shampoospender in der Dusche sowie der Mineralwasserspender leer und in einem WC gab es kein Papier. Der Weg vom Saunabereich zum Ruheraum ist viel zu weit: Über 2 Etagen und einen langen Gang.

positiv: vom Hotel aus Unterbringung in einem höherwertigen Zimmer ohne Aufschlag , gute Lage, raffinierte Details (Ausguckturm)

negativ: zu kleine Kissen, hohe Kosten für Internetzugang im Zimmer, hohe Parkgebühren

positiv: Farbgestaltung sehr ansprechend, sehr schöner Wintergarten

negativ: Zu kleiner Saunabereich für ein so großes Hotel, Ruheraum zwar sehr schön, aber abgelegen. Die Beurteilung des Wellness-Verbandes kann ich daher nicht nachempfinden!

negativ: das zweite Restaurant (Bistro Don Hering) bietet schlechtes Essen und auch die Flexibilität bei den getränken entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel eher Kantinenniveau