Hotel Best Western Hanse Kogge

Positiv: das Hotel zeichnet sich durch eine entspannte und ruhige Atmosphäre aus. Unser Zimmer war groß und geräumig. Das Wasser im Schwimmbad war angenehme 32 Grad warm.

Negativ: Leider hatte mein Bett nur ein Maß von 90 x190cm, was bei meiner Körpergröße von 193cm nicht optiimal war.

Positiv: Wir waren schon zum zweiten Mal dda und wieder alles Top

Negativ: Eine kleine Anregung möchten wir noch geben: Wenn an den Fenstern und Balkontüren noch Fliegengitter bzw. Vorhänge angebracht würden, wären die mückenreichen Nächte entstannter verlaufen.

Negativ: zu viele Spinnweben im Zimmer

Positiv: Fast das ganze Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.

Negativ: Die Crew, die vormittags an der Rezeption arbeitet, kann dem Gast schnell und nachhaltig das Gefuehl vermitteln, dass er nur ein elender Bittsteller ist. Damit ist der Gesamteindruck des Hotels nachhaltig gestoert.

Positiv: Hotel mit vorbildlicher Ausstattung im Brandschutz

Positiv: sehr freundlicher Service, gut präsentierte Informationen über Kultur und Geschichte auf Usedom

Negativ: geschmacklose sexistische Darstellungen im Treppenaufgang

Positiv: Hervorragender Service für alte oder behinderte Menschen

Negativ: Einfaltsloses Frühstück, traurige Müsli-, Wurst- und Käseauswahl. Die Zimmer werden nach dem Desinfizieren (wohl gegen die Mücken) nicht gelüftet und riechen damit einen Tag lang sehr unangenehm.

Positiv: 90 % der Hotelgäste befinden sich in der Altersstruktur 65+, auf die das Hotel abzielt und die sich hier offensichtlich auch sehr wohl fühlen. Schwimmbad und Wellnesbereich sind ebenfalls auf dieses Klientel eingestellt, alles Erdenkliche wird getan, um auch Menschen mit Behinderungen auf einem hohen Niveau beherbergen und bewirten zu können.

Negativ: Toilettenbereich im Bad riecht extrem nach Urin, vermutlich verursacht durch Stehpinkler oder Haustiere. Zimmer ohne Balkon sehr dunkel und miefig. Sehr sehr hellhörige Zimmer, wobei insbesondere die erlaubten Hunde ein Problem darstellen und dieses Hotel für uns nicht mehr in Frage kommt. Bei Überfüllung des Frühstückraumes mussten wir in der Gaststätte zum Frühstück, dort ebenfalls Hunde beim Frühstück erlaubt. Sauna öffnet erst um 14: 00 Uhr, Sauna im Schwimmbad war während unseres Aufenthaltes geschlossen, Bio-Sauna war mehrfach geschlossen. Termine für Massagen waren nicht in ausreichender Anzahl bzw. nur zu ungünstigen Zeiten, z. B. mittags, zu bekommen. Fittness nur nach Einweisung (15 Euro) und gegen Gebühr (60 Min 15 Euro), nur Kardio-Training auf dem Home-Trainer kostet 6 Euro/ Stunde. Walking ebenfalls gegen Gebühr. Habe es dann vorgezogen die Umgebung kennenzulernen und bin zum Joggen gegangen, jedoch keine Möglichkeit zum Trocknen der Sportbekleidung, da Bad ohne Fenster

Negativ: keine Klimaanlage;
kein Zimmersafe (umständliche Handhabung via Rezeption);
das Bad versprüht den kalten Charme einer Krankenhausnasszelle!

Positiv: Großer Parkplatz, Fahrradunterstellplatz

Negativ: Teilweise weite Wege wegen der auseinanderliegenden Gebäude. Besondere Wünsche wie Spiegeleier zum Frühstück und abends gedünsteten statt gebratenen Fisch waren nur schwer zu realisieren.

Negativ: Ich kam mir vor wie einer Klinik

Negativ: mehrere Einzelhäuser mit zum Teil langen Wegen,

Positiv: Das Hotel hebt sich durch seine Leistung und teilweise auch seine Ausstattung von vielen anderen 4-Sterne-Hotels deutlich positiv ab. Zudem vollständig barrierefrei einschl. Wellnessbereich.

Positiv: Neuer Spa (12oo m²) erst 2008 eröffnet. Ist in sep. Gebäude, archetektonisch einem Schiff nachgebaut.

Negativ: Gruppenprogramm nach Aussage erst ab April.

Positiv: das Schwimmbad ist schön groß

Negativ: Der Wellnessempfang ist sehr sehr unfreundlich, Schuhe muss man sich im Eingangsbereich ausziehen,komisch! Der Spint in der Umkleide ist viel zu klein, einfach ein viereckiges Fach

Positiv: sehr freundliches Personal!

Negativ: Gesamtatmosphäre entspricht eher die einer Kurklinik ,statt der eines 4*Hotels!

Positiv: Hotel ist sehr sauber und gut gelegen

Negativ: Zimmer sind, klein, nicht gut ausgestattet und renovierungs bedürftig sehr abgewohnt,

Positiv: Pernal sehr freundlich und bemüht

Negativ: Zimmer roch sehr stark nach chemischen Reinigungsmittel die versuchten den Geruch von Erbrochenem und Urin zu überdecken, erneute Reinigungsversuche durch das Personal machten Zimmer noch unbewohnbarer, nur nach Aufforderung bei der Chefin des Hauses (diese Kaugummi kauend) einen Preisnachlass bekommen, nie wieder Best Western schon mal Pech gehabt.

Positiv: Sehr freundliches Personal am Empfang.
Sehr gutes Frühstück, das keine Wünsche offen lässt.

Negativ: Zur Zeit wird der Wellness-Bereich gebaut. 1 x wurde mein Fahrzeug auf dem Gästeparkplatz durch Baufahrzeuge blockiert. Der Neubau dürfte aber bald fertiggestellt sein. Bei Sauberkeit habe ich Abzug gemacht, da ich ein Zimmer mit starkem Hundegeruch bekommen habe. Da hätte man sicher Abhilfe leisten können.

Positiv: ist ein Hotel wo ALLES stimmt, auch das Bett! Die Freizeitmöglichkeiten werden neu gebaut- Bad neues Fittnesstudio etc.
Die Anlage ist ruhig und zum ausspanne ideal.

Negativ: Ist schon zu groß, Logistik eingeschlossen, um noch eine vertrauliche/ intime Atmosphäre zu vermitteln. Läuft alles routinemäßig wie im Großbetrieb ab.

Positiv: Alles super!