Hotel Astra

Positiv: Freundliches Personal, große bequeme Betten

Negativ: Schäbige Räumlichkeiten und Zimmerausstattung, kein Duschbad vorhanden (an sich kein Problem, wenn man es vorher weiß), dunkle düstere Zimmer und Treppenhäuser

Negativ: Schimmel im Bad unter der Decke - wurde von mir am nächsten Tag angesprochen - der Mitarbeiter wusste nichts davon - aufgrund des Ausmasses muss der Schimmel schon länger vorhanden sein. Frühstück war sehr spärlich und qualitativ nicht gut.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,N wir Danken Ihnen vielmals für Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir versichern jedoch, dass wir jede Kritik und jeden Hinweis ernst nehmen und versuchen, die Mängel umgehend abzustellen. Es wurde bereits ein Fachmann bezüglich der Nasszellen kontaktiert, so dass wir diesen Mangel in Kürze behoben haben. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass Ihnen der gebotene Umfang nicht zugesagt hat. Wir bieten neben 8 verschiedenen Müslis, verschiedenen Säften, 5 verschieden Marmeladensorten, einer umfangreichen Wurstplatte und Käseplatte auch eine großen Auswahl an verschiedenen Brötchensorten, Joghurt, täglich frisch zubereitetem Obstsalat und eine große Auswahl an verschiedenen Tees und Kaffeespezialitäten. Gerne nehmen wir aber jederzeit Verbesserungsvorschläge entgegen. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder einem anderen Anliegen jederzeit zur Verfügung. Ihr Hotel ASTRA

Positiv: günstig gelegen zur Messe Ulm / Donauhallen, vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis

Negativ: in die Jahre gekommene Ausstattung

Positiv: Sehr engagiertes und freundliiches Personal. Gutes Frühstücksbufett. Alles in Allem in Ordnung. Zimmer zweckmässig und ordentlich. Sehr saubere und gute Betten.

Negativ: Unser Badezimmer war sauber aber Schimmelansätze waren über der Duschkabine deutlich zu erkennen. Hier ist unbedingt Verbesserungsbedarf vorhanden.

Negativ: Eingangstüre (gleichzeitig Fluchttüre nach aussen) ab 22.00 verschlossen und im Ernsntfall nur mit Schlüssen zu öffen.
gavierender SIcherheitsmangel

Kommentar vom Hotel: Im Erdgeschoss befindet sich eine weitere Fluchttüre (direkt gegenüber der Eingangstüre im Bistro Richtung Terrasse), welche jederzeit von innen auch ohne Zimmerschlüssel geöffnet werden kann. Diese Türe ist ebenfalls als Fluchttüre gekennzeichnet. Die Sicherheit unserer Gäste ist von größter Priorität für uns und jederzeit gewährleistet.

Positiv: Personal sehr freundlich bei Anfragen

Negativ: kein planmässiges WLAN am Zimmer, Fehler bei HRS Angabe

Negativ: Sehr schmutzig und absolut veraltet. Schimmel und Kalkflecken! Überall Staub. Heizung funktionierte nicht richtig.

Positiv: Sehr ruhig, trotz der Uniklinik in unmittelbarer Nähe.

Positiv: Zimmer sauber, Personal sehr freundlich

Negativ: Bad und WC schon in die Jahre gekommen
Preis / Leistung passt nicht zusammen

Negativ: das Restaurant ist ein Bistro, das nur bis 21:30 Uhr geöffnet hat

Positiv: Ausgesprochen freundliches Personal

Negativ: Das Bad war zwar nicht dreckig, aber es waren viele alte Kalkablagerungen am Waschbecken, und der Dusche zu erkennen.

Wireless Lan geht häufig nur im öffentlichen Bereich. Wireless LAN in allen Zimmern geht also nicht.

Negativ: zu wenig kostenfreie Parkplätze; Zimmer rennovierungsbedürftig; Bad zeigt deutliche Gebrauchsspuren und etwas schmutzig

Negativ: Badezimmer sehr sehr klein, um in die Dusche zu steigen, muss man sich beim Waschbecker vorbeizwengen, und Personen über 1,90m können bedingt durch die Dachschräge nicht wirklich aufrecht stehen,

Positiv: Es gibt ein Parkhaus am Hotel.

Negativ: Das Parkhaus ist gebührenpflichtig und es stehen nur eine geringe Zahl an kostenfreien Plätzen zur Verfügung. Aufgrund der Lage ist ein Parken an der Straße nicht in unmittelbarer Hotelnähe möglich.
Der W-LAN Zugang war im obersten Stockwerk sehr eingeschränkt (wurde aber beim Einchecken vom Hotelpersonal schon mitgeteilt).

Positiv: gute ruhige Lage wenn man ein Zimmer nach hinten raus hat.

Negativ: Das Badezimmer ist schon zimlich abgenutzt (Toilettendeckel-Brille, Amaturen) Zimmeraustattung veraltert. Nichtraucherzimmer war total verraucht. Wurde umgelegt war dann ok.

Positiv: Wünsche einfach bei einem kurzen Anruf äußern, werden erfüllt soweit eben machbar! WLAN im Zimmer funktioniert einwandfrei!

Negativ: Reinigung im Bad läßt etwas zu wünschen übrig! Man sollte mal über die Klobrille wischen und der Duschkopf könnte auch mal wieder entkalt werden!

Negativ: Das freie WLAN war im Zimmer nur ganz schwierig erreichbar (3. Stock).

Negativ: kein WLAN, keine Restaurantleistungen

Positiv: In Ordnung so.

Negativ: Die Gänge sind so dunkel ....Licht geht zwar an aber...

Positiv: Wünsche bei Reservierung wurden berücksichtigt, Frühstücksservice ok.

Negativ: nicht ausreichend kostenlose Parkplätze am Hotel, Zimmerausstattunf/Atmossphäre sehr spartanisch,

Positiv: Nettes Personal, gutes Frühstück, Lift im Haus

Negativ: Microfernseher, kleine Dusche/Bad, Betten unkomfortabel, Übernachtung ist für die Lage und Ausstattung der Zimmer eigentlich zu teuer, im Bereich ca. € 55.00 wäre o.k.

Negativ: Zimmereinrichtung über 20 Jahre alt und abgewohnt und sehr schmutzig,Unverständnis beim Personal über Beschwerde. Regelmäßig muß ich zur Uni gegenüber, aber nicht noch eine Nacht in dieses widerliche Hotel mit Ekelfaktor!!!!