Hotel Am Markt & Brauhaus Stadtkrug

Negativ: Hat keine ausreichenden Parkplätze am Hotel. Wer zu erst kommt hat Glück !

Positiv: Super perfekt gegartes Rumpsteak, sehr gutes Frühstücksbüffet, W-Lan im ganzen Hotel sehr gut

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Negativ: Kosmetikspiegel im Bad währe gut

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback, wir haben Ihren Vorschlag geprüft und werden im Jahr 2012 alle Zimmer mit Kosmetikspiegel ausrüsten.

Positiv: Hatte Zimmer zum Marktplatz, sehr schöne Sicht auf diesen.
Badezimmer mit Granitfliesen, sehr schön.

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback, gerne reservieren wir Ihnen wieder ein Zimmer mit Blick auf unseren denkmalgeschützten, historischen Marktplatz, bitte als unverbindlichen Kundenwunsch mit angeben.

Negativ: Im Brauhaus gab es leider nur 2 Sorten statt 3 vom selbsgebrauten Bier, das Weizenbier war alle, schade.

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback, leider ist es uns in der Saison nicht immer möglich, alle 3 Sorten anzubieten ( Anlagenkapazität ). Ab Mitte Oktober ist unser beliebtes Weizenbier wieder im Angebot.

Positiv: zentral, direkt am Marktplatz gelegen; großen helles Zimmer; freundliches Personal im Hotel sowie im Restaurant; genügend Parkplätze (wenn im Hotelhof voll, dann in der unmittelbaren Umgebung weitere nur für Hotelgäste)

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr Feedback, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem schönen Hotel Am Markt & Brauhaus Stadtkrug begrüßen zu dürfen.

Negativ: enge Parkplatzeinfahrt am Hotel, etwas unglückliche Elektroschaltung (Fernseher läuft nur bei gleichzeitig eingeschalteter Stehlampe, es sei denn, man zieht jedesmal den Lampenstecker)

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback, leider wurden hier die Stecker vertauscht, Fehler bereits behoben.

Positiv: tolle Duschpanele in den neuen Bädern

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihre positive Bewertung, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Positiv: bin schon das 9. Mal im Hotel, gerne wieder.

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr jahrelanges Vertrauen, gerne begrüßen wir Sie zum 10. mal.

Positiv: die neunen Zimmer auf dem Innenhof besonders zu empfehlen, Doppelzimmer als Einzelzimmer bekommen ohne Aufpreis,
Frühstücksbüffet sehr gut, W-Lan im Zimmer sehr gut weiter so!

Kommentar vom Hotel: Danke für das gute Feedback, gerne reservieren wir Ihnen wieder ein so schönes Zimmer.

Positiv: Das Zimmer war sauber

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr Feedback, wir empfehlen bei längeren Aufenthalten ein Doppelzimmer in Einzelnutzung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Negativ: es war die kleinste Kammer unter dem Dach. Von upgrade in dei nächst höhere Kategorie war nichts zu spüren. Hotelparkplatz umfasst ca 8 Stellplätze.

Kommentar vom Hotel: Das EZ entspricht der min. Größe eines 3 Sterne Hotel´s. Die kleinen Einzelzimmer werden nur bei voller Auslastung genutzt, ansonsten erhält der Gast ein DZ ohne Aufpreis, upgrade gibt es seit 2011 nicht mehr. Am Hotel direkt 11 Parkplätze, 50 m vom Hotel entfernt zus. 4 Parkplätze, 150 m vom Hotel noch einmal 10 Stellplätze, ab Sommer 2012 - 2013 erweitern wir auf ca. 25 Parkplätze.

Negativ: wollte ein zweites Kissen (19.30 Uhr), kam um 22.30 Uhr, Parkplätze nicht ausreichend vorhanden

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr Feedback, leider schafften wir es nicht früher, da unser Restaurant mit Brauhaus sehr gut besucht war. Dafür bitten wir herzlich um Entschuldigung. Parkplätze unmittelbar am Hotel ca. 25 X.

Negativ: Zu wenig Parkplätze vorhanden und werden dann auch noch von Nicht-Hotel-Gästen genutzt.

Kommentar vom Hotel: Danke für das Feedback. Leider halten sich die Ueckermünder Bürger trotz Verbotsschilder nicht an diese. Mit der Stadt Ueckermünde wir an einer Lösung gearbeitet. Insgesamt haben wir 24 Parkplätze in unmittelbarer Nähe zum Hotel.

Positiv: Zentrale Lage

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr Feedback.

Negativ: Junges Personal im Restaurant oft überfordert

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, danke für Ihr Feedback, wir nehmen unsere Verantwortung war und sind anerkannter Ausbildungsbetrieb. Für den nicht ganz perfekten Service bitten wir um Entschuldigung.

Positiv: sehr gute Atmosphäre im Hotel, dem Objekt angepasste Inneneinrichtung

Negativ: eng, stickig, verqualmt

Positiv: Keine

Negativ: Bettwäsche wurde slbst auf Anfrage nicht gewechselt ( 1 woche lang), Personal fehlt, Keiner an der Rezeption auch unter der Woche musste man die Damen im Restaurant stören.

Negativ: Die Möglichkeit, das Zimmer zu beziehen bstand anders als bei HRS ausgewiesen nicht ab 14 Uhr sondern erst ab 15 Uhr! Man wurde vom Personal schroff abgewiesen. Das Frühstücksbufett wurde erst auf unsere Bitte nachgefüllt, Es war teilweise unansehnlich aufgebaut, die Speisenauswahl sollte hochwertiger sein. Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde nicht erfüllt. Der Lärm und der Geruch aus der Küche waren erheblich!

Kommentar vom Hotel: check in seit 2011 erst ab 15.00 Uhr, um eine gründliche Zimmerreinigung zu gewährleisten, Hotel Am Markt, der Name sagt es, befindet sich nicht auf der grünen Wiese !!!

Positiv: Super Frühstücksbuffet

Negativ: Ein derartiges Mass an Unfreundlichkeit und Unwilligkeit des Servicepersonals - im Besonderen beim Frühstück - haben wir in keinem anderen Hotel erlebt!
Als erstes Zimmer wurde uns ein "Raum" nahe des Eingangsbereiches angeboten, der in keinster Weise den Hotelangaben auf der Website entsprach.
Die Rezeption war zu keiner Zeit besetzt - mann musste immer auf die Suche nach einem Mitarbeiter gehen (auch keine Klingel). Nie wieder dieses Hotel!

Kommentar vom Hotel: Diese Bewertung kann nicht ernst gemeint sein und ist alles andere als Objektiv.

Positiv: Schönes Ambiente, freundliches Personal

Negativ: W-LAN Zugang nicht ausreichend vorhanden (kaum Empfang auf dem Zimmer), Telefon funktionierte nicht, Funktionen des TV nur eingeschränkt funktionstüchtig, Beleuchtung im Bad nicht ausreichend (über dem Spiegel hing lediglich eine Glühbirne), Parkplatz bei HRS Buchung angegeben aber keinen Parkplatz erhalten, da der Hotelbus auch einen Parkplatz belegte.

Negativ: Parkplatz war nicht zu erhalten
Flasche Wasser gabs auch nicht !
Das Zimmer war unerträglich warm

Positiv: Restaurant erfüllt nahezu jeden Extrawunsch

Negativ: Personal freundlich, aber etwas gestresst (Sommer!)

Negativ: doppelbett heisst es sind zwei betten die aneinanderstehen mit einer Lücke von 10 cm die nicht überbrückbar ist, sehr angenehm für ein junges Paar. Spinnweben hinter den Vorhängen und an der decke sowie müll vom vormieter im Mülleimer. im SChrank STaub

Negativ: Unsere (absichtlich) verfrühte Anreise (der 1. Mai sollte nicht nur der Fahrt vorbehalten sein) führte zu einem sehr unprofessionellen und unfreundlichem Empfang. Nicht etwa: "Herzlich Willkommen, hier ist der Check In - aber sorry, momentan ist noch kein Zimmer frei, können wir Ihr Gepäck schon irgendwo unterstellen..." (dies ist O-Ton eines ähnlichen Hotels kürzlich in NRW) sondern: "Check in ist erst ab 14:00 Uhr, jetzt haben wir hier eine Reisegruppe und viel zu tun" (Sprachs und drehte sich auf dem Absatz um).
Dass wir nicht in dieses Hotel zurück gekehrt sind - versteht sich von selbst! Daher keine Bewertung für die Zimmerausstattung etc. - bis dahin konnten wir nicht vordringen. Im schnell gefundenen Ersatzhotel war zwar das Zimmer auch noch nicht beziehbar - aber der Empfang nicht so stark á la DDR-Charme!

Positiv: sehr freundliches Personal, super Zimmer zum historischen Marktplatz