Wyndham (ex Grand City Airport Hotel Stuttgart Messe)

positiv: Einrichtung!!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Ihnen unsere neu gestallteten Räumlichkeiten gefallen haben. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Stuttgart wieder als Gast begrüßen wollen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: Die ruhige Atmosphäre

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt habne bei uns. Gerne würden wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen wollen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Essen am Abend auf der Terasse könnte heißer sein

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrer Herr B, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Konstruktive Kritik hilft uns täglich unsere Leistungen zu verbessern und zu optimieren. Gerne prüfen wir die Möglichkeit, das Essen auf der Terasse heißer zu servieren. Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: gute Anbindung an das Verkehrsnetz, ausreichend Parkplätze

negativ: Raumklima, Badezimme/Duschwand, nicht barrierefrei

positiv: Frühstücksbuffet war sehr ansprechend

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet gefallen hat . Gerne würden wir SIe wiede rals Gast bei uns begrüßen wollen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Matratze entspricht nicht dem üblichen Standard, zu weich, zu wenig Seitenstabilität; die Brause im Bad hatte einen kümmerlichen Wasserstrahl

positiv: Kleines Zimmer und Bad, sehr sauber, sehr ruhig. Für Übernachtung vor oder nach Flug sehr gut geeignet.

positiv: moderne Zimmer / Lounge-Bereich

negativ: an der REzeption hat es sehr lange gedauert: wenn man spät ankommt und früh wieder los muss, ist das nicht sehr angenehm, der Mitarbeiter an der Rezeption stellte keinen zumindest Blickkontakt her zu den Wartenden

positiv: freundliches Ambiente, gute Qualität der Speisen im Restaurant, engagiertes Servicepersonal

negativ: zu kleine Zimmer und Bäder, völlige organisatorische Überforderung des Service im Restaurant bei mittlerer Auslastung (keine erkennbaren Standards, mangelnde Organisation), kostenpflichtiges WLAN

positiv: Laminatboden im zimmer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen dAnk für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Umbaumaßnahmen gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Frühstück hat miserables Preis/Leistungsverhältnis., für Vegetarier kaum zu gebrauchen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Kommentar zu unserem Frühstücksbüffet. Unser Frühstücksbüffet ist ein full amerikan breakfast Büffet und somit mit allem ausgestattet was man von einem Büffet erwarten kann, sicher ist ein großer Anteil auf Wurst und Fleischerzeugnisse ausgerichtet. Aber auch für Vegetarier finden sich genügend Möglichkeiten, wie zum Beispiel: 3 Verschiedene Brötchensorten 1 Stück Vollkornbrot Croissants Brezeln 3 Verschiedene Käsesorten 1 Camembert 6 Verschiedene Marmeladesorten 5 verschiedene Diät Marmelade 5 verschiedene Müslisorten 5 verschiedne Trockenfrüchte 2 verschiedene Fruchtjoghurts 1 Natur Joghurt 1 Speisequark Frischkäse mit Kräutern Röstitaler Rührei Rollmops Obstsalat, Wassermelone, Ananasstücke, Obstkorb Apfelmus Tomatenecken Gurkenscheiben Gerne nehmen wir Ihren Hineis auf und prüfen, ob wir unser Angebot noch erweitern können. mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: Das es Jung und Modern eingerichtet ist

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen dAnk für Ihren Aufenthalt im Wyndham Stuttgart Airport Messe und die sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Renovierung gefallen hat. Gerne würden wir SIe wiede rals Gast bei uns begrüßen wollen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: das die Doppelbetten nicht als ein Bett sind also da es sich verschiebt !

positiv: das Zimmer war sehr sauber, der Checkin ging flott, das Personal sehr zuvorkommend.

negativ: Internetzugang sehr teuer - ich habe meinen eigenen Mobilzugang genutzt. Troztdem sind 5 Euro / Stunde Wucher. In einem Businesshotel erwarte ich eigentlich einen Internetzugang kostenfrei. Hier handelt es sich um versteckte Zimmerpreiserhöhung, da Businessreisende in der Regel diesen benötigen. Da ich sehr viel - auch im Ausland - reise, weiß ich, dass wir Businessreisende ein Hotel ohne kostenfreien Internetzugang nur einmal besuchen. Preis für Frühstück von Euro 18,- viel zu hoch. Wohlfühlfaktor unabhängig vom Internet un Frühstück beurteilt.

positiv: Nähe zum Flughafen und in die City ( Leinfelden )

negativ: Im Hotel gibt es keinen kostenlosen Wlan-Zugang und 15 € pro Tag sind zu viel. Es gibt keinen Hoteleigenen Parkplatz ( auch 15€ pro Tag) , Die bettwäsche war sehr unbequem und hart!! Meine Knie und Ellenbogen tun nach 2 Tagen noch weh ( haben sich fast aufgeschürft an der Bettwäsche ) Preis -Leistung ist unterdurchschnittlich wenn man die nötigen Parkkosten und Wlan Kosten berechnet!

negativ: Heitzung kaput und toilet did not flush.
Reception poor service.

negativ: Leider hat der Weckdienst nicht funktioniert - wir hätten unsere Flüge beinahe verpasst - Böses Foul!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre sehr gute Bewertung. Ich bedauere es sehr, dass bei Ihrem Weckruf offensichtlich etwas schief lief. Dafür kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Ich hoffe, Sie konnten Ihren Urlaub trotz allem noch genießen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Dass beim Frühstück unter den Tischen noch Pommes vom Vortag zu sehen waren. Frühstück für 18 €, hab ich schon reichhaltiger gesehen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen dAnk für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Sie haben natürlich Recht, dass dies nicht passieren darf. Wir werden unsere Mitarbeiter im Reinigungsbereich erneut schulen, damit so etwas nciht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: Schön gestaltete Zimmer und durch Nachtflugverbot sogar Schlafen bei offenem Fenster möglich. Das Personal ist auch zu später Stunde freundlich und die Atmospähre im Hotel ist entspannt und gehoben.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Wyndham Stuttgart Airport Messe Hotel. Es freut uns sehr, das es Ihnen bei uns gefallen hat. Das Lob an meine Mitarbeiter geben ich sehr gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Keine Garderobe für Jacken oder Mäntel.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für den Hinweis, wir sind bereits auf der Suche nach passenden Modellen

positiv: Die unmittelbare Nähe zum Messegelände und Flughafen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt. Ja unsere Nähe zum Flughafen(200m) und der Messe(200m) geht kaum besser. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: Es ist sehr modern :D

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte FRau P. vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die sehr gute Bewertung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die Renovierung den gewünschten Erfolg gezeigt hat. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

negativ: Zimmer waren erst sehr spät beziehbar.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Unsere Zimmer stehen den Gästen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung, sollte es Aufgrund von einer Messe und sehr hoher Belegung zu einem verspäteten check Inn gekommen sein, bedauere ich das sehr und kann mich nur dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: nähe zur Messe

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau Berta H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ja unsere Lage mit der Nähe zur Messe ist wirklich unschlagbar - nur 200m

negativ: Hinterlegung einer Kaution für Getränke aus der Minibar.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau Berta H., das einfordern einer Garantie in Form von einer Kreditkarte oder einen Deposit in Cash ist ein föllig normaler Vorgang wie es in den meißten Hotels gehandhabt wird. Dies dient lediglich zur Absicherung von Extras und stellt in keinster Weise eine Wertung Ihrer Ehrlichkeit dar.

positiv: Nähe zur Messehalle

negativ: Kaution in Höhe von 30€ fast beleidigend. Frühstücksbrötchen hart und für 4 Sterne geringe Auswahl

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Das stellen einer Kaution in Form einer Kreditkarte oder Bargeld ist eine übliche Praxis in Geschäftshotels. Damit stellen wir sicher, dass eventuelle Mehrausgaben gedeckt sind und Gäste alle Leistungen des Hotels nutzen könne (Telefon, Rechnungen aufs Zimmer buchen) Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, bedauere ich das. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

positiv: Der Empfangsbereich macht einen sehr guten Eindruck.

negativ: Unser Zimmer war äusserst sparsam eingerichtet. Es ist keine Vorrichtung im Flurbereich, um die bei dieser Witterung notwendigen Mäntel aufzuhängen, die haben wir auf dem Fussboden abgelegt. Der Kleiderschrank ist zu klein, wir waren als Aussteller auf der Messe und hatten entsprechend Garderobe mit. Es fehlte ein Tisch zu 2 Sesseln, es fehlte eine Bank für die Koffer, aber ee waren 2 Fernseher vorhanden. Auch im Bad fehlte es an Ablagemöglichkeiten, keine Schränke für Kosmetika, keine Handtuchhalter. Ich habe nach Bezug des Zimmers an der Rezeption gefragt, ob das Zimmer neu eingerichtet war und man die Hälfte vergessen hatte. Eine vernünftige Antwort habe ich nicht erhalten. Erheblich störend war auch in dem Track, in dem wir untergebracht waren, dass das Reinigungspersonal keinen eigenen Aufzug hatte und gerade in der morgendlichen Rushour störte die Nutzung durch das Personal erheblich. Die Krönung war eine äusserst unfreundliche Dame an der Rezeption.

positiv: Daß es nah am Flughafen war, bequem und stressfrei für sehr frühe flüge.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufnethalt in unsere Hotel und die sehr gute Bewertung.

negativ: Daß die Sauna abends nach 22h nicht mehr möglich war zur Entspannung

Kommentar vom Hotel: gerne prüfen wir die Möglichkeit unsere Sauna länger in Betrieb zu lassen, bis jetzt war der Bedarf dafür nicht da.