Hotel relexa Waldhotel Schatten

positiv: Sehr ruhiges wohnen und schlafen!! Obwohl das Hotel sehr gut besucht war sind wir in keiner der 3 Nächte durch andere Gäste oder morgendlichen Trubel gestört worden. Sehr erholsam!!!

Kommentar vom Hotel: Lieber Jörg S., für Ihre Bewertung und das große Lob bedanken wir uns. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich erholt haben. Das ist unser größtes Anliegen! Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Stuttgart und der Umgebung hatten und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen! Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: Wellnessbereich

Kommentar vom Hotel: Hallo Georg , besten Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen der Wellnessbereich gefällt. Wir hoffen, dass Sie hier Erholung fanden und auch das Haus und die Umgebung genossen haben.

negativ: Matratze

Kommentar vom Hotel: Hier wüssten wir gern genauer, was Ihnen nicht gefiel. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig, damit wir uns stets verbessern können. Sagen Sie uns deshalb gern direkt vor Ort, was an der Matratze Sie nicht mochten. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter, Parkmöglichkeiten im Freien, Frühstück und die Ruhe beim Schlafen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Norbert S., Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und geben Ihr großes Lob sehr gern an die Mitarbeiter weiter.

negativ: kleines Bad und kleines Zimmer, Parkhaus Nachts nicht geöffnet, nur kleine Getränke Auswahl in der Bar und kein Kuchen zum Kaffee auf der Terrasse.

Kommentar vom Hotel: Sie hatten wahrscheinliche die kleineste Zimmerkategorie gebucht. Unsre Tipp: Buchen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gegen einen geringen Aufpreis gern ein Zimmer im Anbau, welches größer ist. Das Parkhaus kann die ganze Nacht über verlassen werden, da das Rolltor über eine Induktionsschleife funktioniert. Den Schlüssen für die Garage erhalten Sie jederzeit an der Rezeption, die 24h für Sie besetzt ist. Sprechen Sie uns gern direkt vor Ort an. Wir bedauern, dass Ihnen der Inhalt der Minibar nicht ausreichte. Für diesen Fall haben wir eine sehr umfangreiche Getränkekarte. Mit dem endlich begonnenen Frühling und dem Start der Terrassen-Saison, wird es nun auch wieder Kuchen für den Genuss in der Sonne vorgehalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen - nun auch sehr gern mit Kuchen auf der Terrasse. Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

negativ: Der Preis von € 100 ist für solch ein Zimmer mit Mini Bad ohne ordentlichen Kleiderschrank und Kofferablage eine Unverschämtheit
Das Zimmer war viel zu klein

positiv: ruhige, doch gute Lage zur Autobahn

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Ruhe genossen haben aber auch die sehr zentrale Lage schätzen.

negativ: Ausstattung des Restaurants und Speisekarte

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für dieses Feedback. Wir sind stets bemüht, Ihnen in allen Bereichen einen sehr angenehmen Aufenthalt zu bieten. Geben Sie uns gern direkt vor Ort Bescheid darüber, was Ihnen auf der Speisekarte nicht zusagt bzw. fehlt. Für Anregungen unserer Gäste sind wir immer sehr dankbar. Wir hoffen, dass Sie eine schöne und erfolgreiche Zeit in Berlin hatten. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Berlin

positiv: Das Essen war gut und das Restaurantpersonal sehr aufmerksam und freundlich.

Kommentar vom Hotel: Hallo Michael K., für Ihre Bewertung bedanken wir uns! Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Über Ihr Lob freuen wir uns besonders. Dies haben wir sehr gern an die Mitarbeiter weitergegeben. Schön, wenn dies gesagt wird.

negativ: Das Haus ist zwar teilrenoviert, lässt einen über sein Alter aber nicht im Unklaren. Ich hatte ein kleines Zimmer im DG mit kleinem Bad und einer sehr engen Dusche. Wenn man den Koffer auf die vorgesehene Schrankablage legt, dann kann man die Schranktüre nicht mehr öffnen. Den Zimmerpreis hierfür fand ich sehr stolz.
Der Restaurantbereich hat den Charme einer Bahnhofshalle und dies wird noch durch die Beleuchtung und Einrichtung verstärkt.

Kommentar vom Hotel: Das Haus wurde gerade renoviert. Da es ein Haus mit viel Geschichte und Tradition und kein Neubau ist, lässt sich natürlich der Charme der Vergangenheit erkennen. Die Zimmer und auch die Ausstattung sind aber sehr neu und werden auch immer weiter renoviert. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern nach einem größeren Zimmer im Anbau. Wir hoffen, dass Sie eine schöne und erfolgreiche Zeit in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit den besten Grüßen aus dem „Ländle“ Ihr relexa Team

positiv: Saunabereich

Kommentar vom Hotel: Lieber Günter V., besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Wellnessbereich gefällt und Sie hoffentlich viel Erholung fanden.

negativ: Im Zimmer steht nur ein Stuhl; ein Sessel fehlt. Die meisten Hotels haben größere Fernseher.

Kommentar vom Hotel: Die Ausstattung der Zimmer ist auf deren Größe abgestimmt. In manchen Zimmern finden Sie auch sesselähnliche Stühle. Genauso verhält es sich mit den Fernsehern. Diese sind in ihrer Größe an die Zimmergrößen angepasst. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns und auch in Stuttgart hatten und würden uns sehr freuen, Sie auf Ihrer nächsten Reise ins „Ländle“ zu begrüßen. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: Empfang und Rezeption

Kommentar vom Hotel: Lieber Germo W., haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Besonders über Ihr großes Lob freuen wir uns sehr. Das haben wir bereits an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.

negativ: Freundlichkeit der Bedienung im Restaurant. Speisen zum Abendessen waren kalt, nach Reklamation ebenfalls wieder kalt.
Ostersonntag Frühstück ab 07.00 Uhr, Rührei und Eier waren erst 07.25 Uhr fertig.

Kommentar vom Hotel: Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben dies bereits intern besprochen, da dies nicht unseren hohen Ansprüchen an die Leistungen entspricht, die wir an unseren Service setzen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Osterzeit in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen und zu zeigen, dass wir es noch besser können. Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

positiv: Sehr nettes Ruhe ausstrahlendes Personal

Kommentar vom Hotel: Hallo Ralf S., besten Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Bewertung. Dieses wirklich wunderbare Lob haben wir gleich an die Kollegen weitergegeben. Es freut uns, wenn wir Ihnen damit einen schönen Aufenthalt bereiten konnten.

negativ: Bemerkungen der Reservierung/Wünsche wurden nicht durchgestellt (Art des Bettes,durchgehende Matratze) war aber trotzdem eine wohlwollende Atmosphäre

Kommentar vom Hotel: Für dieses Versehen unsererseits möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Wir haben dies bereits intern angesprochen, sodass die eine Ausnahme bleibt! Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns nicht getrübt hat und hoffen, dass Sie eine schöne und erfolgreiche Zeit in Stuttgart hatten. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: ruhige eher einsame Lage im Wald,

Kommentar vom Hotel: Lieber Jenö F., vielen Dank für Ihre Bewertung! Die schöne und ruhige Lage gefällt Ihnen, das freut uns sehr.

negativ: altmodisch, nicht zeitgemäße Austattung, eher 3 Sterne-Niveau, dafür deutlich zu teuer

Kommentar vom Hotel: Das Hotel wird derzeit Stück für Stück renoviert, die meisten Zimmer sind rundum modernisiert - die 1. und 2. Etage sind schon fertig. Die Klassifizierung der Sterne setzt sich aus vielen einzelnen Komponenten zusammen (24h besetzte Rezeption, Lobby, Internetzugang, Frühstücksbuffet, Minibar, Kosmetikartikel, usw.), die das Haus definitiv erfüllt für den 4-Sterne Status. Sollte Ihnen während Ihres Aufenthaltes etwas Bestimmtes aufgefallen sein, wenden Sie sich damit gern noch einmal direkt an uns. Wir sind immer offen für Feedback und lernen aus Fehlern aber auch Wünschen unserer Gäste. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

positiv: sehr sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Kommentar vom Hotel: Lieber Wolfgang S., für Ihre Bewertung und das große Lob, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Das geben wir selbstverständlich an alle Mitarbeiter weiter.

negativ: Ist ein wenig abgelegen, und dafuer ist der Preis manchmal etwas hoch.
Aber die Leistung ist tadellos !

Kommentar vom Hotel: Die Lage ist ruhig, am Wald. In der Tat ein wenig außerhalb des Stadt-Troubels. Mit Auto/ Taxi sind das Stadtzentrum und der Bahnhof gut und schnell zu erreichen. Wir hoffen, Sie konnten die Ruhe während Ihres Geschätfsaufenthaltes genießen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: Wellnessbereich wurde renoviert und mach einen guten Eindruck leider nur eine Sauna in Betrieb, wie in den meiten Hotels Bademäntel immer zu klein da masiv eingegangen. Gutes Frühstück frischer O-Saft!!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung und das Lob auch für den Wellnessbereich. Die Saunen und das Dampfbad sind immer in Betrieb, warum dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, wissen wir nicht. Geben Sie uns gern direkt vor Ort Bescheid, dann können wir das umgehend ändern. Die Bademäntel bieten wir in drei Größen an, da sollte im Normalfall für jeden die passende Größe dabei sein. Auch hier bitten wir Sie, uns gern direkt anzusprechen, damit wir den passenden Bademantel nachliefern können.

negativ: Zimmer teilweise recht klein sehr langsames WLan trotz Telekom Hotspot.

Kommentar vom Hotel: Die Zimmer des Eco-Bereiches sind teilweise relativ klein, weil diese unter Denkmalschutz stehen. Soweit es möglich ist, teilen wir Ihnen gern beim nächsten Besuch ein größeres Zimmer zu. Für die WLAN-Geschwindigkeit möchten wir uns entschuldigen. Wir sind an diesem Problem bereits dran und warten derzeit noch auf das Upgrade der Telekom auf eine höhere Geschwindigkeit, was Ende März umgesetzt werden soll. Bitte verzeihen Sie die Umstände. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder als unseren Gast bei uns zu begrüßen Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart .

positiv: Zimmergröße war gut. Größe des Badezimmers auch. Die Größe des Betts war gut.

Kommentar vom Hotel: Lieber Michael, für Ihre ausführliche Bewertung und das offene Feedback bedanken wir uns. Schön,dass Sie sich wohlgefühlt haben.

negativ: Das Zimmer ließ sich auf Grund des dünnen Vorhangs nicht komplett abdunkeln, man wacht also mit den Vögeln auf. Das Bett war gut, aber die Matratze etwas zu hart. Die Einrichtung des Zimmers ist uralt gewesen. Das Personal im Restaurant war nicht immer freundlich und manchmal etwas launisch.

Kommentar vom Hotel: Wir haben relativ schwere Vorhänge (Brandschutz). Sprechen Sie uns das nächste Mal gern darauf an, damit wir Ihnen ein Zimmer geben können, das besser abzudunkeln ist. Die Zimmer werden derzeit renoviert, die meisten sind schon fertig und in ganz neuem Design und in moderner Einrichtung. Für die weiteren Renovierungsmaßnahmen müssen wir um etwas Geduld bitten. Dass das Personal im Service nicht freundlich erschien, bedauern wir sehr und werden dies mit dem Restaurantleiter besprechen. Dies entspricht natürlich auch nicht unserem Anspruch. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine erfolgreiche Zeit in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns mit einem der renovierten Zimmer und dem normalerweise immer sehr freundlichem Personal begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: Absolut empfehlenswert, freundliches Personal, kleine aber dafür sehr feine Speisenauswahl am Abend, reichhaltiges Frühstück, Zimmer sehr groß, ruhig gelegen und modern ausgestattet.

Kommentar vom Hotel: Lieber Malte, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben. Das ist für uns das größte Lob! Wir hoffen, dass Sie eine erfolgreiche und schöne Zeit in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen! Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

negativ: kein Schlafkomfort, da zwei Betten, die zusammen gestellt sind, beim Schlafen auseinander gehen

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise werden die Betten nach der Reinigung des Zimmers immer wieder verriegelt. Dieses Mal wurde dies wohl vergessen, wofür wir uns bei Ihnen in aller Form bei Ihnen entschuldigen möchten. Geben Sie uns gern beim nächsten Mal direkt vor Ort Bescheid, damit wir diesen kleinen Fehler umgehend beheben können. Wir hoffen sehr, dass Sie sich sonst wohlgefühlt haben bei uns und einen angenehmen und erfolgreichen Aufenthalt in Stuttgart hatten. Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

positiv: Freundliches Personal, sauberes Hotel

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Das Lob an die Mitarbeiter geben wir sehr gern weiter!

negativ: Kein Handyempfang auf dem Zimmer, kein Wireless LAN bzw. Internet auf dem Zimmer. Keine dauerhafte und kostenlose Internetnutzung nicht. Brötchen leider nur als Aufbackware. Zimmer mit Blick in den Versorgungsgang, Fenster auf Durchfahrtniveau...

Kommentar vom Hotel: Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so perfekt war, wie wir es uns für Sie gewünscht haben. Sie hatten eines der 4 Zimmer, die ebenerdig liegen aufgrund der Hanglage des Hauses und Sie deshalb nicht den ganz so schönen Blick wie bei den anderen Zimmern. Besten Dank für den Hinweis bezüglich des Handy- und Wlan Empfangs. Wir haben dies noch einmal kontrolliert, da wir eine 100% Abdeckung des WLANS haben. Geben Sie uns beim nächsten Mal gern vor Ort Bescheid, damit wir Ihnen umgehend behilflich sein können. Auch der Empfang für Mobiltelefone ist in der Regel sehr gut. Allerdings gibt es hier sicher Unterschiede bei den Mobilfunkanbietern aber auch mal regionale Schwankungen, worauf wir als Hotel natürlich keinen Einfluss haben. Die Brötchen werden frisch aufgebacken und sind von hoher Qualität. Gerade die große Auswahl wird von den Gästen sehr geschätzt. Wir hoffen, dass Sie einen schönen und erfolgreichen Aufenthalt in Stuttgart hatten. Ihr relexa Team

negativ: Das reichhaltige Frühstücksbüffet war enttäuschend. Lachs und Käse hatten angetrocknete Ränder. Hat kein Spass gemacht.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, für Ihre Bewertung und die offene Kritik möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem Besuch nicht von unseren hohen Standards, die wir an die Qualität aller Leistungen setzen, überzeugen konnten. Das Thema „Frühstück“ haben wir bereits intern angesprochen und werden hier Konsequenzen ziehen. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch bei uns davon zu überzeugen, dass wir es besser können. Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

positiv: Top Frühstück

negativ: Sehr kleines altes Zimmer, die Matratze für den Zimmerpreis schlecht,tortz Bitte bei Reservierung einer guten Matratzen (die es in dem Hotel gibt) hatte ich eine weiche Matratze?

positiv: Bin rundherum zufrieden, Zimmer, Saunabereich, Frühstück waren sehr gut.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, besten Dank für Ihre super Bewertung! Rundum zufriedene Gäste machen uns besonders glücklich. Viele Grüße aus Stuttgart Ihr relexa Team

negativ: keine

negativ: Zimmer zur Straße sind relativlaut. WLAN kostenpflichtig

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Geben Sie uns gern beim nächsten Mal Bescheid, wenn Sie ein ruhiges Zimmer wünschen. Dann bekommen Sie eines, das nicht zur Straßenseite hin gelegen ist. Das W-Lan wird über die Telekom angeboten, läuft über den HOTSPOT. Deshalb können wir den Preis derzeit noch nicht beeinflussen. Wir hoffen, dass Sie eine erfolgreiche und schöne Zeit in Stuttgart hatten. Mit den besten Grüßen aus Stuttgart Ihr relexa Team

positiv: Zimmer neu ausgestattet, schoene Lage

negativ: Zimmergroesse entsprach einer Besenkammer (nahezu gleich gross wie Badezimmer, sehr hellhoeriges Hotel, Bett war durchgelegen, Zimmer war ueber dem Restaurant, sodass bis 23h das Stuehleruecken sehr deutlich zu hoeren war, Restaurant wurde nachts um 3 Uhr gereingt, schlafen war darauf nicht moeglich, sodass ich aufstehen musste um die Reinigungskraft zu bitten die Reinigung bis zu meiner Abreise auf Nachmittags zu legen

Kommentar vom Hotel: Hallo Torsten, besten Dank für Ihre Bewertung, das Lob an den Zimmern und Ihre offene Kritik. Einige der Econonmy- Zimmer sind tatsächlich relativ klein, fragen Sie bei Ihrer Buchung beim nächsten Mal gern nach einem größeren. Für die Nachtreinigung und Ihren somit unterbrochenen Schlaf möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits veranlasst, dass die Reinigung in den Morgenstunden durchgeführt wird. Am Nachmittag kann das Kaminrestaurant nicht gereinigt werden, da dann Gäste hier sind. Geben Sie und beim nächsten Mal gern Bescheid, wenn Sie ein ganz ruhiges Zimmer wünschen, in dem nicht die Geräusche aus dem Restaurant zu hören sind. Auch dies lässt sich sehr gern einrichten. Wir hoffen, dass Sie eine gute und erfolgreiche Zeit in Stuttgart hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei als Gast zu begrüßen. Mit den besten Grüßen Ihr relexa Team aus Stuttgart

positiv: jeder Zeit wider

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Das liest man doch sehr gern, es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie eine schöne und erfolgreiche Zeit in Stuttgart hatten. Mit den besten grüßen aus Stuttgart Ihr relexa team

negativ: keine

Kommentar vom Hotel: Das ist bestens und freut uns sehr.

positiv: Ich fand das Hotel einfach perfekt! Ruhige Lage, erstklassiger Service, familiäres Ambiente. Es stimmte einfach alles, auch Kleinigkeiten (wie Wasserdruck, Temperaturkonstanz beim Duschen, Zimmertemperatur) waren immer optimal. Würde es sofort wieder nehmen; allerdings sollte man schon motorisiert sein, da die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nicht optimal ist. In die Innenstadt (bzw. in meinem Fall der Messe) kommt man aber schnell und unkompliziert mit dem Wagen.

negativ: WLAN im Zimmer nur über Telekom-Hotspot, es gibt aber in der Lobby einen Internet-Rechner, der von Gästen kostenfrei genutzt werden kann und der tiptop funktioniert!