Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe

Positiv: Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal an der Rezeption, Einrichtung des Zimmers wie neu (gute Matratze), schöne kleine Saunalandschaft im Wellness-Bereich.

Negativ: Da zeitgleich mehrere Tagungen stattfanden, war der Frühstücksraum etwas überfüllt und unruhig.

Positiv: Kurze Wege zu Flughafen und Messe. Modernes Ambiente

Negativ: Der Betrag wurde wegen des besonderen Angebots Monate vorher abgebucht aber keine Rechnung gesendet. Diese fehlte in meiner Buchhaltung.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe willkommen heißen durften und dass Sie uns bei HRS.de bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Lage, nähe Flughafen und Messe, so gut gefallen hat. Ebenso freut es uns sehr aus Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass wir auch in den anderen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich bedauere sehr, dass Ihnen auf Grund der Frühbucherreservierung die Rechnung nach der Abbuchung gefehlt hat. In der Regel wird diese erst bei Abreise ausgehändigt. Gerne kann Ihnen jedoch für zukünftige Reservierungen unsere Buchhaltung vorab schon eine Proforma Rechnung ausstellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald mal wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Stephania Zimmermann Sales Assistant

Negativ: Leider ist die W-LAN-Nutzung im normalen Übernachtungspaket nicht enthalten, weshalb ein Geschäftsreiseaufenthalt deutlich höher kalkuliert werden muss!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vorab möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe bedanken. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, bezüglich unserer Internetgebühren. Gerne möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt anbieten, eines unserer Executive Zimmer zu buchen. In dieser Zimmerkategorie können Sie kostenfreies W-LAN nutzen, sowie weitere Extras. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diesbezüglich mehr Informationen zukommen lassen könnten. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns demnächst wieder die Chance geben würden, Sie von unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen; Stephania Zimmermann Sales Assistant

Negativ: WLAN muss im Zimmerpreis inkludiert sein.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass wir Sie unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe willkommen heißen durften und dass Sie uns auf HRS.de bewertet haben. Anregungen sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch sie können wir eine Atmosphäre schaffen in der sich unsere Gäste wohlfühlen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis, die Internetkosten im Zimmerpreis zu inkludieren. Für Ihren nächsten Besuch möchten wir Ihnen als Alternative anbieten, ein Zimmer in unserer Executive Kategorie zu reservieren. In diesem Zimmer ist die W-LAN Nutzung sowie weitere Extras wie eine Falsche Mineralwasser und eine Bademantel im Zimmer inklusive enthalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stuttgart wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße; Stephania Zimmermann Sales Assistant

Positiv: Das beste Flughafenhotel, das ich bisher kennengelernt habe - und ich kenne viele.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe begrüßen durften und dass Sie uns Ihr Feedback übermittelt haben. Jeder Kommentar ist sehr wichtig für uns, denn nur so ist es möglich unseren Servicestandard zu halten und zu verbessern. Es freut uns sehr, Ihre positiven Eindrücke zu lesen und dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten! Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stuttgart wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße; Stephania Zimmermann Sales Assistant

Negativ: Wellnessbereich mit leider zu kurzen Öffnungszeiten...

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, Sie im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport begrüßt zu haben und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie durch unsere Serviceleistungen überzeugen konnten. Ihr Lob über den freundlichen Service werde ich natürlich umgehend an alle Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Kommentar bezüglich der Öffnungszeiten unseres Wellness Bereiches. Ich bedaure, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Sollten Sie bei Ihrer nächsten Anreise wissen, wann genau Sie den Wellness Bereich nutzen möchten dürfen Sie sich gerne einen Tag im Voraus mit unserem Rezeptionsteam in Verbindung setzen. Die Kollegen können klären, ob es möglich wäre die Sauna zum gewünschten Zeitpunkt einzuschalten. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations

Positiv: Sehr zuvorkommender Service.
Sehr gute Rundum-Leistung am Empfang ist hervorzuheben!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Mövenpick Hotel Stuttgart Airport entschieden haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus durchweg positiv gewesen ist und wir mit unseren Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob über den freundlichen Service werde ich natürlich umgehend an die Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie bald wieder in einem unserer Mövenpick Hotels Stuttgart begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations

Positiv: Das Hotel ist trotz unmittelbarer Lage am Flughafen sehr ruhig. Auch von Nachbarzimmern bekommt man kaum etwas mit.

Positiv: Rundum zufrieden

Negativ: Beim Gepäck hätte jemand helfen können.

Negativ: Im Restaurant wurde ab 20 Uhr eine Schummerbeleuchtung eingestellt. Da viele alleinreisende Geschäf´tsleute dort übernachten, die vor und nach dem Essen lesen, wäre es netter, die Beleuchtung nicht so zu dämmen.

Negativ: Sehr teures Frühstücksbuffet!

Negativ: Essen über Room-Service kalt, Frühstücksbüffet f. 21 Euro zu wenig Auswahl, besonders beim Müsli,

Negativ: Das Zimmer war zu warm (nicht regelbar)

Negativ: Das Zimmer war sehr warm (nicht regelbar,Öffnen der Fenster:Fluglärm)

Positiv: Kleines Frühstück von 4:30 - 5:30 für Leute, die früh abfliegen

Negativ: Raucherzimmer schlecht gelüftet

Positiv: Zimmerupgrade bekommen

Negativ: Innendesign nicht mein Geschmack

Negativ: Prei-/Leistung Frühstück unverhältnismäßig hoch

Positiv: sehr geschmackvolle Zimmerausstattung und toll, dass es auch eine "kleine" Frühstückskarte gibt für Gäste, die nicht genug Zeit für ein großes Frühstücksbuffet haben

Positiv: Habe selten in einem so angenehmen Hotel geschlafen

Negativ: Die Betten sind sehr hart

Positiv: Das nahezu perfekte Hotel - in einer City-näheren Lage wäre es ideal für einen Stadtausflug. Leider liegts ne halbe Stunde von der City entfernt am Flughafen...

Positiv: super room service!!