Hotel Best Western Ketterer

Negativ: leider wurden die gesundheitsbezogenen Wünsche im Bezug auf das Frühstück nicht berücksichtigt.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Finkes, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings bin ich doch sehr überrascht darüber, dass Sie die Frühstücksleistung mit 2 bewerteten und kommentierten, dass wir auf die gesundheitsbezogenen Wünsche nicht eingingen. Über HRS erreichte uns ein Fax mit Ihrer Reservierung und dem Wunsch nach 2 bestimmten Brötchen (Weizenmehlallergie). Diese Produkte bietet unser Bäcker nicht an. Wir besorgten deshalb Glutenfreies Brot und hielten es für Sie bereit. Leider gaben Sie auf Ihrer HRS-Reservierung werde eine Mailadresse, noch eine Telefonnummer an um Sie zu kontaktieren. Wir hätten Sie sonst vorab informiert. Es ist immer besser bei Sonderwünsche das Hotel direkt anzusprechen um zu klären machbar ist und was nicht. Ich finde´es sehr Schade, daß Hotels wie in Ihrem Fall zu unrecht im Internet punktuell schlecht bewertet werden. Mit freundlichen Grüßen Markus Hofherr

Positiv: Gute, zentale Lage, sehr freundliches, hilfsbereites Personal

Negativ: Hotel ist alt, total verbaut, da mehrere Gebäude nachträglich miteinander verbunden wurden.

Positiv: Zimmer war auf meine telefonische Anfrage frueh bezugsfaehig/frueher check in

Kommentar vom Hotel: vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Sie kommentierten das Handling der Schlüsselkarten. Die Transponder Schlüsselkarten stellen einen erheblichen Kostenfaktor da. Deshalb berechnen wir für Schlüsselkarten die nicht zurückgegeben werden EUR 5.00. Das ausstellen einer Partnerkarte (2. Person) wird nicht berechnet. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserem Hotel sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Markus Hofherr Geschäftsführer

Negativ: zweitplastikschluesselkarte wurde mit € 5 in Rechnung gestellt!!?(nach meiner Beanstandung zurueckverguetet)

Positiv: sehr zentrale Lage

Negativ: häßlicher Blick auf (eigenes) ungepflergtes Gemäuer, auch für Stuttgarter Verhältnisse völlig überteuert, überhaupt kein Flair, sehr enge Rezeption

Positiv: Sehr nettes Personal, gute Innenstadtlage

Negativ: Schwierig mit dem PKW zu erreichen / parken, kleine Zimmer, an der Dusche ein Vorhang statt Kabine, macht einen etwas verstaubten Eindruck

Positiv: Sehr zentrale Innenstadtlage, trotzdem ruhige Zimmer in den hinteren Gebäudeteilen. Alle Bereiche sehr sauber und in gepflegtem Zustand.

Negativ: Im Badezimmer keine Einhebelmischer. Morgens muss man einige Minuten den Warmwasserhan aufdrehen, bis warmes Wasser kommt.

Positiv: Bycicle rental was really nice option to discover the city on weekend.

Negativ: hotel bed is too soft. Tried to get another room, but unfortunately not possible (apparently only hard beds on smoker room).

Positiv: Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals ist sehr auffallend und tut gut!

Negativ: sehr kleines Bad

Positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals

Negativ: kleine Zimmergrösse

Positiv: superfreundliches Personal,sehr zentral gelegen

Negativ: Einrichtung altbacken,nicht zeitgemäß

Negativ: das kostenlose WLAN funktionierte nicht; Anmeldemaske arbeitet nur mit manchen Browsern, insbes. nicht mit iPad oder iPhone.

Negativ: Verwohnt

Positiv: Die Lage des Hotels direkt in der Innenstadt ist gut, schnell erreichbar sind die U- und S-Bahnstationen

Negativ: Die Anfahrt zur Tiefgarage ist etwas kompliziert, die Garage selbst sehr eng, das Haus ist sehr verwinkelt, aber dennoch gut ausgeschildert, der Blick in einen Hinterhof war nicht grade berauschend, die Badausstattung müsste auf einen modernen Standard gebracht werden, alles ist eher 70er Jahre Stil. Das Frühstücksbuffet liess auch zu wünschen übrig.

Negativ: Habe das Parkhaus nicht finden können. Ausschilderung fehlt.

Negativ: keine Klimaanlage, kleiner Raum, in dem ssich die Hitze staute

Negativ: Durch fehlende Klimatisierung der Zimmer im Sommer unerträglich warm.

Negativ: Leider konnte die Rezeption für ca. 1/2 Std. nicht erreicht werden, so daß wir nicht nach dne Parkmöglichkeiten fragen konnten und zunächst auf ein teures Parkhaus ausweichen mußten.

Negativ: bei Minibar nur ein Weinglas und ein Bierglas für DZ mit zwei Personen (siehe Zimmerausstattung)

Positiv: Sehr zentrale Lage

Negativ: Hotel sehr unübersichtlich. Wenig Parkplätze, nachts sehr laut (Unbekannte Geräuschqelle, Generator?)

Negativ: ich bin Raucher, aber deshalb muß das Zimmer nicht stinken; das Bad gehört öfter mal geputzt. die Temperatur am Duschhahn läßt sich nicht eintsellen(entweder kalt oder heiß), das Frühstücksbüffet ist nicht besonders reichhaltig; das bin ich von anderen Best Western anders gewöhnt. Dieses Haus werde ich weder weiterempfehlen noch einmal besuchen

Negativ: Auf dem Zimmer fehlte der Schuhlöffel

Positiv: Sehr freundliches Team Gute Innenstadtlage Großes Zimmer

Negativ: Aktuell leider Baulärm und bedingt durch Baustellenfahrzeuge Schwierigkeiten die Tiefgarage zu erreichen bzw. zu verlassen

Positiv: sehr engagiertes, freundliches Personal; exzellent gelegen für Reisende/ Besucher mit Bahn oder Flugzeug; zentrumsnah

Negativ: für Reisende mit eigenem Fahrzeug weniger gut geeignet; gelegentlich etwas laut (zentrumsnähe)