Hotel Hegau Tower

Positiv: Sehr edel, komfortabel und ästhetisch. Personal freundlich, engagiert und hilfsbereit. Trotz Spätanreise hat die eigentlich geschlossene Restaurantküche noch zwei Salate gezaubert. Unsere einzige negative Anmerkung (siehe unten) konnte auch extrem ins Positive gewendet werden.

Negativ: Uns wurde abends die falsche Zeit fürs Frühstück genannt (bis 11 statt bis 10) – als wir 10:15 kamen, war alles abgeräumt. Nach einer Schrecksekunde haben 3 ! Mitarbeiterinnen und der Koch für uns alle Frühstückswünsche - improvisiert - erfüllt! sehr gut gemacht, Kompliment.

Positiv: wunderschöne Aussicht, gut gescnnittene Zimmer, stiylisch

Negativ: Zimmer scheint eher für Männer gemacht,
Handtücher etwas knapp für 2 Personen
Kosmetikspiegel fehlt
Teezubereitungsmöglichkeit für Teetrinker wäre sinnvoll,
also lieber Wasserkessel und Kaffeepulver/Teebeutel als Kaffeemaschine

Positiv: sehr freundlicher Empfang, toller Ausblick, gutes restaurant im haus, sehr moderne Einrichtung

Positiv: Sehr stylish eingerichetete Zimmer. Kleine Nesspressomaschine mit 6 Kapseln auf jedem Zimmer.

Negativ: Das Hotel ist nur eine Etage in dem sonst als Bürogebäude genutzen Hochhauses. Die Rezeption = HGotelempfang war 20 Uhr bereits nicht mehr

Positiv: Die Zimmer sind erstklassig und modern.

Negativ: Es ist kein Hotel in dem Sinne. Es ist eine Etage Zimmer in einem Bürohaus.

Negativ: Dusche fest installiert, keine Handbrause, keine Minibar, Mitarbeiter zum Teil unfreundlich.

Positiv: Trotz später Anreise (um 22:30 Uhr) habe ich ohne Probleme noch eine Kleinigkeit zu Essen bekommen.

Positiv: Bei der Ankunft eine nette Begrüßung - sehr gut! Das Hotel hätte grosses Potential - was man derzeit leider mit laschem Personal zunichte macht!

Negativ: Das Frühstück am Sonntagmorgen war schlechter als in einer Jugendherberge. Die beiden Damen haben lieber ein Schwätzchen gehalten anstatt nach den einzigsten beiden Gästen zu schauen. Personal an dem Morgen : NOTE 5

Positiv: Tolles Design-Ambiente jenseits der üblichen Hotels

Negativ: Da dieses Haus "etwas anders" ist, bitte detailliertere Infos (Wo Check-In? Parkgarage?).

Positiv: 1. Das Personal im Restaurant war sehr hilfsbereit bei allen Anliegen und Fragen. (z.B. zusätzliche Kaffeetassen fürs Zimmer oder auch Milch für den Kaffee am Morgen wurde sofort vom Restaurant zur Verfügung gestellt)
2. Die Zimmerausstattung entspricht ganz dem Bildmaterial.
3. Im Bad gibt es eine Bodenheizung.

Negativ: 1. Vor Ort im Hegau-Tower ( Erdgeschoss) war abends keine Rezeption besetzt und somit nicht ersichtlich, wo man den Zimmerschlüssel erhalten kann. Auch im 7. OG ( wo sich die Zimmer befinden) sowie im Erdgeschoss/Empfangshalle war kein Schild aufgestellt, wo man die Zimmerschlüssel erhalten kann. Beim Anruf bei der Telefonnr. des Hotels wurde das Gespräch eines Mitarbeiters im Restaurant angenommen, der dann weiterhelfen konnte.
2. Termin zum Auschecken am Wochenende muß mit den Restaurant-Mitarbeitern abgesprochen werden, da die Rezeption am Wochenende nicht besetzt ist und das Restaurant erst ab 17h besetzt ist.
3. Frühstück kann fürs Wochenende nicht nachgebucht werden, da Restaurant erst ab 17h besetzt ist.
4. Als Ortsfremder mußte man hier erst noch eine Möglichkeit suchen, wo man frühstücken kann (genaue Infos wo es Bistros oder Kneipen gibt, die Frühstück anbieten, wären hier hilfreich gewesen)

Negativ: In di eser Preisklasse erwarte ich z.B. Schuhputzschwämmchen und Kosmetikartikel (Wattestäbchen o.ä.).
Das Einchecken war unbefriedigend/unhöflich (Ich wurde mit der Frage "Was gibt`s ?" empfangen).
Das Frühstücksbuffet könnte etwas reichhaltiger ausfallen.