Hotel Victor's Residenz

Negativ: Die Betten (konkret: Matratzen) waren viel zu weich, so dass man nur in einer orthopädisch ungünstigen Liegeposition schlafen konnte (= sehr tiefes Einsinken in de Matratze). Daher würde ich einzig aus diesem Grund auf eine weitere Übernachtung verzichten, obwohl restliche Hotelleistungen gut waren.

Negativ: Renovierungsbedürftig

Positiv: Die Zimmerbeurteilung bezieht sich nur auf die Suiten u. App.

Negativ: Standdardzimmer unzureichend eingerichtet. Klein. Unangenehmer Geruch im Standardzimmer wurde auch von andereen Gästen registriert und deshalb von weiterer Anmietung abgesehen.

Positiv: Das Hotel entsprach meinen guten Erfahrungen mit anderen Hotels dieser Gruppe. Leider hatten wir keine Zeit, eines der interessanten, gastronomischen Angebote wahrzunehmen.

Positiv: freundliche Atmosphäre

Negativ: Brötchen vom Bäcker wären besser

Positiv: Zimmer groß genug,

Negativ: Eingangsbereich schäbig und dreckig, Dame am Empfang sehr distanziert, Teppichboden und Einrichtungsgegenstände in miserabelen Zustand, Bilder im Internet spiegeln überhaupt nicht den wahren (schlechten) Zustand des Hotels wieder. Frühstück (Kaffee, Brötchen und Wurst) schlecht.
Zimmer sehr laut. Fenster zur Straße. Habe nur ca. 3 Stunden schlafen können.

Positiv: Fenster lässt sich öffnen

Negativ: Betten zu hart

Negativ: Servicepersonal betritt ohne anzuklopfen das Zimmer (mehrmals); Frühstück mangelhaft, die Wurstscheiben waren am Rande dunkelbraun und krümmten sich nach oben

Positiv: Hübsche Bar im Lobbybereich, aber mit schlechter Musikanlage

Negativ: keine Minibar vorhanden

Negativ: Es müffelt aus den Abflüssen im Bad, die Einrichtung bzw. der Teppichboden stinkt nach Plastik. Die Lage des Hotels ist eher schlecht. Da Frühstück ist eher mager. Der Fernseher ist alt und die Fernbedienung ist so abgegriffen, dass man die Tasten kaum entziffern kann.
3 Sterne sind schon geschmeichelt.

Positiv: Sehr bequem durch Tiefgarage. Freundliches Personal.

Negativ: Das als 'ruhig' gewünschte Zimmer lag zur Seite und damit zur nahegelegenen Eisenbahnlinie und einer von grölenden Nachtschwärmern benutzten Strasse hin. Ein nach hinten gelegenes Zimmer wäre vermutlich ruhiger gewesen.

Negativ: Putzfrau nimmt die Zahnbürste aus dem Becher und legt sie auf Armaturen. Beim Frühstück wird man schneller nach der Zimmernummer gefragt als Kaffee eingeschenkt, dies trübt meine Bewertung, ansonsten sehr gut!

Positiv: Gute Lage: Nur ca. 10min. Fussmarsch bis zur Altstadt.

Negativ: Unprofessionelle Rezeption. Sehr fleckiger Zimmerteppich. Zimmermöbel alt und abgegriffen. Keine Minibar im Zimmer. Bei Checkout wurde zunächst ein höherer Zimmerpreis berechnet. Dieses Hotel ist - anders als bei HRS angegeben - ein 3-Sterne Hotel. In der Realität meiner Meinung nach aber wohl eher ein 2-Sterne Hotel.

Negativ: Die nicht funktioniernde Heizung im Zimmer konnte trotz reklamierens nicht behoben werden, weil a´m Abend kein Hausmeister mehr zur Verfügung stand. Der Heizkörper war außerdem total verstaubt. Als "kleine" Abhilfe wurde mir eine Kanne Tee serviert. Es wurde vom Hotelpersonal auch keine Bemühung unternommen, den Hausmeister zu aktivieren.

Positiv: Lobby, Bar und Restaurant haben eine angenehme Atmosphäre. Beim Frühstück ist die Tee-Auswahl beachtlich.

Negativ: Zum Frühstück: Rührei, Würstchen, Speck werden nicht genügend warm gehalten; da ist eine bessere Warmhalte-Technik nötig. Zum Zimmer: Das Schild "bitte nicht stören" ist versteckt, das gehört einfach auf den Tisch oder in die Mappe.

Negativ: Frühstückseier waren eiskalt Saftautomat war defekt

Negativ: Die Baustelle vor dem Hotel hat mich sowohl nachmittags genervt, als auch am nächsten Morgen! ( Presslufthammer)

Negativ: Das Zimmer war dringend renovierungsbedürftig, Teppichboden beschädigt, Möbel abgewohnt, Tapeten lösen sich teilweise.

Positiv: besonders hervorzuheben war das personal in der brasserie petit fleur-unser kellner war sehr zuvorkommend u klasse.

Negativ: zimmermädchen klopften bereits um 8.15h!!!!! an die tür um sauber zu machen.

Negativ: Bar hat 1,5 Std. vor Ende der veröffentlichten Öffnungszeit geschlossen. Keine Minibar auf dem Zimmer.

Negativ: Es war etwas störend, als beim Abendessen lautstark in der Küche geputzt wurde.

Positiv: Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterinnen an der Rezeption und Theke!!!

Negativ: Muessen zimmermaedchen samstags- und sonntagsmorgesn um 8h30 KLOPFEN (MEHRMALS!!), um die betten zu machen??!! es gab zwar eine minibar, die aber komplett leer war! getraenke musste man aus der hoteleingangshalle erst aus dem automaten besorgen! eine kleine flasche mineralwaser , die auf dem schreibtisch stand und die in besseren hotels gratis ist, wurde mit 2,30 euro fakturiert!