Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Positiv: Unser erst kleines Zimmer wurde auf unseren Wunsch hin, anstandslos in ein größeres Zimmer getauscht. Da wir bereits im vorigen Jahr zu gleichen Konditionen ein größeres Zimmer bewohnten, wurde vollstes Verständnis seitens der Rezeption gezeigt.

Negativ: In den Ruhebereichen des Wellnessbereiches ist es leider nach wie vor bei anbrechender Dunkelheit nicht möglich, zu lesen. Leselampen wären sehr wünschenswert!

Positiv: Ein super Wochenende, wohl aber auch, weil das Hotel wegen des angekündigten, aber nicht wirklich eintretenen schlechten Wetters nicht ausgebucht war.

Negativ: Bei Kongressen müßte der Preis reduziert werden

Positiv: Wir waren total begeistert. Alles super.

Negativ: Eine Kleinigkeit, das ca. 30% aller deutschen Gäste betrofffen sind: zum Frühstück sollten auch laktosefreie Milchprodukte bzw. Sojaprodukte(nicht nur Milch, auch Joghurt) angeboten werden.

Positiv: Wellnessbereich ist sehr schön und sehr gepflegt

Negativ: Parkgebühren

Positiv: Wellnessbereich; Lage an der Warnow ideal zum "Schiffegucken"; Zimmeraustattung

Negativ: kühle Gesamtatmosphäre des Objektes; lange Wege zum Haupthaus über Außenwege !

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Positive Atmosphäre. Sehr sauber. Reichhaltiges und ausgiebiges Frühstücksbuffet.

Negativ: Trotz gehobener Preisklasse keine Parkplätze! In der Nebensaison kein Bootsshuttel nach Warnemünde. Hätte in der Beschreibung genauer genannt werden können. Extrakosten sind vorprpgrammiert. Nur am Abend Raucherlounge.

Positiv: Ein Hotel das kaum Wünsche offen lässt. Absolut empfehlenswert.

Negativ: keine Möglichkeit zum Wellness Bereich mit Bademantel zu kommen. Man muss durch einen Aussenbereich gehen.

Positiv: alles super

Positiv: Sehr schöne Athmosphäre

Negativ: Bei einer Restaurantbeschwerde erwartet man eigentlich keine Diskussionen mit dem Personal, da hat man sich zu entschuldigen, wenn das zurück gegebene Essen auch noch berechnet wird...

Positiv: Sehr freundliches Personal, tolles Ambiente, sehr sauber

Negativ: fachliches Personal an der Rezeption: mangelhaft: die eine muss die andere fragen, die wieder auch u.s.w.

Positiv: Gesamtbeurteilung des Hotels ist sehr gut, aber nicht dem 5-Sterne-Anspruch entsprechend perfekt (sh. Negative Anmerkungen)

Negativ: - Silikonfugen der Dusche mit leichtem Schimmelbefall passen nicht zum sonstigen posotiven Erscheinungsbild
- Abwertung des Frühstückbuffets: alle angebotenen Schnittkäse und Weichkäse sowie ein Teil der Wurst waren ausgetrocknet

Negativ: kein iPod Anschluss im Zimmer

Negativ: Von den 6 Restaurants im Hotel waren nur 2 - am nächsten Tag 3 geöffnet - ohne Vorbestellung haben wir weder im italien. Restaurant noch im Steakhaus einen Platz bekommen - daher die niedrige Bewertung der Restaurantleistung. Das Essen in der Brasserie war sehr schmackhaft.

Positiv: Sehr schönes Haus so richtig zum wohlfühlen!

Negativ: Für Frühstück 20 € ist zuviel

Positiv: Als Trainer für Kommunikation und Verhalten bin ich 150 Tage im Jahr in internationalen Hotels. Dies wird in meinen zukünftigen Trainings die positive Referenz sein. Gelebter Service, toll.

Positiv: Ambiente, Welness, Alles an einem Ort

Negativ: Zimmer/Bäder viel zu klein, schlechte Einführung bei Ankunft

Positiv: Sehr schöne Hotelanlage mit sehr ansprechenden Zimmern... Sehr schöner Wellnessbereich-- Leider war das Lesen bei Dunkelheit in den Ruhebereichen nicht mehr möglich- Leselampen empfehlenswert!

Negativ: Eindeutig: Frühstück: Für 20,00 € p.P. (!) und für ein 5-Sterne-Hotel steht das Angebot in keinem Preis/Leistungsverhältnis.. Wurst/Käseplatten lieblos - ohne Deko - aufgeschichtet - Obststücke (z.B. Ananasstücke) auf Platten gestapelt, statt in Schüsseln angeboten..

Positiv: Es ist und bleibt unser derzeitiges Lieblingshotel!!!

Negativ: am 9.10.gab es trotz "frühstück bis 12" ab 10,30 keine Frühstücksmöglichkeiten, wegen geschlossener Verantstalltung, Pianobar schlechter Service, also man wird gut "Übersehen"

Negativ: die hauseigene Fähre ist mit einer max. Belegung von 40 Personen zu den Stoßzeiten zu klein und schnell voll. Es ist kein Beinbruch, wenn man dann die öffentliche Fähre 200m entfernt nehmen muss, aber zumindest ein wenig ärgerlich, da diese nicht durch etwaige Hotelgutscheine gedeckt ist. Wer ein Haar in der Suppe finden will, findet auch eines...

Positiv: Personal sehr kompetent und zuvorkommend !!!

Negativ: Zimmer zu klein

Negativ: schmutziges Zimmer

Positiv: Tillmann Hahn ist ein Star und alle, die im Butt ihre Arbeit tun.

Negativ: Die langen Wartezeiten an der Rezeption sind unerträglich und
einem "5-Sterne-Hotel" nicht würdig. Die Massenabfertigung hat nichts mehr mit Exklusivität zu tun und läßt das unerfahrene,
zu junge Personal mit dem Problem allein.
( Viel zu spätes) Einchecken um 16 Uhr wird garantiert - aber weit überschritten. Wir haben zweieinhalb Stunden gewartet und wurden in dieser Zeit von 4 verschiedenen (genervten?) Personen bedient.






5Sterne