Hotel Radisson Blu

positiv: Frühstück perfekt !! Wellness Super !!

negativ: Anfahrt zur Tiefgarage schlecht ausgeschildert.

negativ: Nicht funktionierendes altes Röhren-Fernsehgerät

positiv: Moderne Ausstattung, gute Lage des Hotels, ausreichende Parkplätze, schöner Wellessbereich, Ruhe im Hotel, Sauberkeit

negativ: Kein Duschbad im Zimmer u. im Wellnessbereich

positiv: Wir haben im Radisson blu in Rostock unsere Kurz-Flitterwochen verbracht und waren mit der Freundlichkeit des Personals und der Servicebereitschaft gerade bei Sonderwünschen sehr zufrieden (z.B. Torte aufs Zimmer und Kühlstellen der Reste bis zum nächsten Tag oder auch Arrangieren einer Blumenüberraschung mit Sekt auf dem Zimmer).
Wir konnten uns einfach zurücklehnen und die Zeit genießen.
Durch die Lage unmittelbar zwischen Fußgängerzone und Hafen sind die schönen Ecken Rostocks schnell fußläufig erreichbar oder man kann kurz schoppen gehen.
Empfehlenswert ist auch das Dinner-Buffet immer freitags.

negativ: Wenn man überhaupt einen negativen Aspekt finden will, wird man sich schwer tun. Was allerdings immer wieder ein Stein des Anstoßes war, ist der Kartenzugangsmechanismus im Fahrstuhl. Das System ist wenig intuitiv und umständlich zu bedienen; aus anderen Hotels kennt man da bessere Lösungen (z.B. RF-Chip).

negativ: Das Frühstück ist mit 19,- € sehr teuer.

positiv: Die Lage und die Ausstattung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt. Es freut uns, dass wir Sie von unserer Ausstattung überzeugen konnten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, damit sich auch andere genauso wohl fühlen können wie Sie bei uns.

negativ: Fitnessraum zu klein

Kommentar vom Hotel: Leider konnte Sie unser Fitnessraum nicht begeistern. Wir hoffen dennoch, dass unsere schöne Saunalandschaft diesen Makel wieder wett machen konnte. Mit freundlichen Grüßen Juliane Sack

positiv: Das Personal war überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit, so dass man sich jederzei wirklich willkommen und zuhause fühlte.

negativ: Röhrenfernseher mit schlechter Bild- und Tonqualität, wa aber nicht so wichtig ist, wenn man nicht zum Fernsehen in ein Hotel geht.

positiv: Das Personal ist überaus freundlich, das Zimmer, eine Junior Suite, ausreichend groß und sehr sauber. Ausgezeichnetes Frühstücksbüffet .

negativ: Das Badezimmer war etwas zu klein geraten. Die Fernseher veraltet, einer davon defekt. Room Service nur bis 23 Uhr möglich.

positiv: Alles, dies war mit Abstand das schönste Hotel innerhalb von Deutschland, welches ich bewohnt habe.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über dieses überaus positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns. Auch wenn Kritik uns sehr wichtig ist - denn nur durch diese können wir uns stetig verbessern können, zaubern uns Ihre Worte ein Lächeln auf die Lippen! Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße von der Küste Juliane Sack

negativ: -

positiv: Super Ausblick aus dem 6. Stock über Rostock

negativ: Unpassender Röhrenfernseher, Fenster nur zum Kippen ( aus Sicherheitsgründen allerdings verständlich.

positiv: Zentrale Lage, tolle Atmosphäre

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank über die Bewertung unseres Hauses und Einblick zum Aufenthalt mit uns. Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre im Hotel so positiv aufgenommen haben und von der zentralen Lage profitieren konnten. Schade, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis negativ aufgestoßen ist! Mit freundlichen Grüßen Juliane Sack

positiv: Zimmerservice ohne Aufpreis

negativ: Kaffee beim Zimmerservice war leider kalt

negativ: Der Umgang mit Beschwerden war mangelhaft und unhöflich.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, hiermit entschuldige ich mich im Namen des Hauses für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes bereitet wurden. Wir würden uns freuen wenn Sie persönlich mit uns Kontakt aufnehmen um Ihre Kritikpunkte zu besprechen und darauf aufbauend selbstverständlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Juliane Sack

positiv: Freundlichkeit des Personals, Gastfreundlichkeit

negativ: -

positiv: Lage,Saunabereich, <möglichkeit zum Teekochen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau Denise W., vielen Dank, dass Sie uns besuchten. Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Aufenthalt auch mit Kleinigkeiten verschönern konnten. Schade, dass Sie keinen Massagetermin erhalten haben. Kontaktieren Sie uns beim nächsten mal im voraus , dann reservieren wir Ihnen gerne vorabe pure Entspannung. Diese Notiz ist auch in Ihrem Profil hinterlegt und bei nächsten mal erwartet sie auf dem Zmmer eine süße Kleinigkeit. Mit freundlichen Grüßen und Ahoi Juliane Sack

negativ: Leider keine Massage bekommen!

positiv: Das Personal war ausnahmslos ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer lag im 6. Stock und hatte einen sehr schönen Blick über Altstadt und Hafen, war geräumig und komfortabel. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das positive Feedback auf Ihren Aufenthalt bei uns. Es stimmt uns froh, dass wir Ihre Geschäftsreise so angenehm gestalten durften und freuen uns Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Sack

positiv: Lage, Atmosphähre,sehr modern

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im positiven Sinne genossen haben. Dass Sie nichts zu beanstanden haben zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Liebe Grüße aus Rostock Juliane Sack

negativ: Nichts zu beanstanden

negativ: Die Qualität der Speisen an der Bar (Pizza, Hawaii-Toast). Entspricht nicht dem Niveau des Hotels

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für IHren Aufenthalt bei uns. Sehr gerne werde ich die Kritik an der Speisenqualität an unseren Barleiter weitergeben, denn wir freuen und wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer besten Seite zeigen können. Mit freundlichen Grüßen von der Küste Juliane Sack

positiv: Das Zimmer 429 hat - gebucht als DZ - eine ansprechend große Grundfläche.
An der Rezeption erhält man jederzeit freundlich Auskunft auf jede Frage. Danke!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und von Ihrem Aufenthalt bei uns berichten. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung für Ausflugstipps und Reservierungen in regionalen Lokalitäten, aber wir möchten auch für Sie da sein, wenn etwas nicht nach Ihren Wünschen ist, denn nur durch Kritik können wir uns verbessern!

negativ: Im Bad (Zi. 429) war keine Heizung zu sehen und zu spüren .. ?!
Das Frühstück haben wir nicht probiert .. für 19 EUR pro Person kann man / frau in der Umgebung gut frühstücken (Alex, Plan B).
Parken für 12,50 EUR pro 24 Stunden ist recht teuer, aber man erreicht trockenen Fusses aus der Tiefgarage des KTC das Hotel.

Kommentar vom Hotel: In unseren Bädern finden Sie eine Fußbodenheizung, deren Regulator unter dem Waschbecken versteckt ist. Sprechen Sie uns doch direkt an - denn kein Gast soll in seinem Zimmer frieren! Das Frühstüksbuffet müssen Sie jedoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt testen - denn es lohnt sich! Leider haben wir keinen Einfluss auf die Preise der Tiefgarage, dennoch geben wir Ihnen gerne alternative Parkmöglichkeiten bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen aus Rostock Juliane Sack

positiv: Das Personal ist sehr freundlich und die Lage des Hotels sehr zentral. Idealer Ausgangspunkt für Rostock-Besucher.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie bei uns waren und sich nachträglich die Zeit genommen haben einen Feedback zu geben! Unser Hotel liegt im Herzen von Rostock und ist somit idealer Ausgangspunkt für eine Städtereise, aber auch die Nähe zu Warnemünde ist verlockend!

negativ: Für diese Sterne- und Preiskategorie ist der altertümliche Röhrenfernseher im Zimmer fast schon eine Frechheit. Insgesamt sind die Zimmer zwar recht angenehm, meines machte allerdings einen etwas klapprigen Eindruck (lose Griffe am Schrank und im Bad, Halter für Taschentücher im Bad kam mir entgegen, da Halterung defekt, ...).

Kommentar vom Hotel: Für unsere derzeitigen Fernsehgeräte entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass diese zeitnah ausgetauscht werden. Wir hoffen, dass Sie technische Mängel direkt an uns weitergeleitet haben, damit wir diese beheben können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Sack

positiv: Wir sind bei Ihnen noch nie enttäuscht worden - wenn wir in der Region Rostock sind, buchen wir bei Ihnen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, das schönste Feedback für uns ist, wenn Sie uns wieder besuchen kommen! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind - solltes es aber doch besondere Wünsche geben, zögern Sie nicht auf uns zu zukommen, denn wir wollen dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird! Mit lieben Grüßen Juliane Sack

negativ: -

negativ: Frühstückspreis absolut unangemessen

Kommentar vom Hotel: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Frühstückspreis als nicht angemessen erscheint. Sollte es daran liegen, dass Sie nicht so umpfangreich frühstücken, bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kleines Frühstück zu einem günstigerem Preis an. Dennoch hoffen wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und uns wieder besuchen kommen! Mit freundlichen Grüßen von der Küste Juliane Sack